一．实习背景
此次实习单位为马鞍山快捷物流有限公司。快捷物流有限公司成立于2001年，是马鞍山市最大的第三方物流企业，注册资金5020万元，是一家集运输、仓储、信息、配载等为一体，跨区域、网络化、信息化、智能化，具有供应链管理能力的国家AAAA级综合服务性物流公司。公司拥有国家道路运营三级企业资质，并通过了ISO9000质量管理体系认证；银行信用等级为AA级。公司拥有一支由各类中高级管理人员构建的精英团队，致力于综合实力的扩张和提高企业的竞争力，已具备完善的公、铁、水联合运输体系。拥有各类运输车辆，可以承揽大、中、小型货物运输及部分特种货物运输；车辆配备有GPS卫星定位系统，管车宝车辆定位系统，以确保车辆及客户商品安全。
公司先后承担了法国圣戈班管道、台湾中橡化工、皖维集团、青岛啤酒、蒙牛乳业、广州立白、中粮生化、马钢集团、海螺集团、山鹰纸业等国内外大中型企业的物流供应；引进先进物流管理技术，开发运用了功能全面、操作方便、实用能力强的物流信息管理系统。公司在物流服务的过程中，因拥有运输、配送、信息、仓储和网络等综合优势，以及快捷、安全、准点的服务，获得国内外多家大型企业好评。
此次实习时间为一个月，让我们深入每个岗位学习业务流程，使我们很好地完成了从理论到实践的转换，获得珍贵实习经验的同时，也学到了很多实际工作中的很多工作技巧。
二．实习概况
在本次是实习中，我被分配到财务部门。在财务部门中主要学习账务制作、发票开具、税务申报等知识。当处于实际运用过程中才发现，纵使我们学习过该类课程，但在实际运用中却仍然问题频频，很难妥善处理一些问题。后我被分配到统计部门，主要负责合同的审核与签章，有时也需要制作合同。该类工作属于ERP系统中一个环节，借此机会也让我了解并学习到了公司相关的ERP系统及流程。
在实习过程中，公司的师傅对我们很热情，教导也很耐心，会及时给予我们必要的帮助，让我们在工作的同时也享受到了一个轻松愉悦的环境。
三．相关建议
在实习过程中，我也发现了贵公司存在的一些不合理之处，以下是我一些自己的见解。因为我对公司整个的业务流程及公司整体规划不是特别清楚，因此有些见解可能不太合理或不太实际，还望公司不要责怪。 1.公司部门设置不合理
贵公司正处在高速发展时期，在逐步扩大规模的同时也应该更加注重公司本身的部门设置以及相应管理制度是否合理、是否适应公司的发展需要。在现阶段，由于快速发展的原因，原本的部门设置已经开始不能满足业务的需要了。公司应重新调整部门设置，增加相应的客服部或设计部等其他部门。另外，因为责任不明确，导致了现阶段很多部门出现业务交叉或业务从属不明确，这就很容易导致重复工作，浪费人力财力；也容易导致工作中各部门出现推卸责任的情况，在工作质量没法保证的同时，还会助长公司的不正之风。 2.激励制度不完善
我粗略的看了一下贵公司的《管理制度汇编》，里面提及到的对员工的奖惩严重不协调。据我所学的知识中，《管理学》与《组织行为学》甚至其他很多门课程中都有介绍激励制度的重要性。俗话说“水能载舟，亦能覆舟”，对于公司而言，员工就如百姓对于君王而言一样重要，一个公司的发展关键在于其员工的努力与配合，因此，改善贵公司的激励制度，让员工在工作中充满斗志与希望，是一件非常重要的事，这将在促进公司发展的道路上起到莫大的作用。 3.工作环境需要改善
炎炎夏日，人的也心情会跟着变得烦躁，所以如何让员工静下心来认真投入工作就变得非常重要了。据我所知，有好几个办公室的空调都出现了问题，导致整个办公室热气沸腾，员工更是汗流浃背。在这种情况下，员工大多都出现消极怠工的情况，甚至因为酷暑，便跑到其他办公室乘凉，因此，员工没能够守在自己的岗位上，出现事情了也不能及时解决，这将给公司带来莫大的损失。 4.ERP系统
（1）系统太过简洁。在快速发展的物流业务中，贵公司的系统就显得太过简洁，很多方面都没能在系统中表现出来。如，回单管理方面，在系统中就没有关于回单返回公司时的记录，这样就会导致很多纠纷；合同修改方面，如果一份合同修改了，如何能从系统中体现出来？是什么原因导致要修改合同？这些都没有办法从系统中看出。如果能够记录没份合同修改的记录，这样可以体现出工作中的主观失误与客观失误，方便公司员工纠正主观的不必要的失误，减少客观失误的存在，提高工作效率，减少人力物力的浪费。 （2）设置不太合理。如果是修改一份合同，修改保存完后点击返回键，界面就返回到最初的合同编辑始页，没有办法回到合同未修改时的界面。当我们同时需要修改几份合同时，就需要一一返回始页，一一查询进入，再一一修改，这样就太浪费时间。不光是合同编辑这一流程出现这类问题，其他很多流程都有此类问题出现。
（3）合同审核界面。在审核完一份合同之后，审核界面里已经通过审核的那条合同就自动消失，但是，鼠标的指点也会消失，就是说系统的指标不会自动跳到刚刚审核完的下一条合同处。在有工作量很大的情况下，我们就需要一条条找刚刚停留的位置，这样太过耗时，工作效率明显下降。
（4）系统反应过慢，系统维护做的不到位。因为近日温度过高，系统常常遭遇崩溃的情况。本来服务器一天二十四小时工作，散热就不佳，再加上总经办办公室空调出现问题，没办法降温，服务器就时常因为过热而停止工作，这就使系统常常卡死崩溃，或是干脆进不了系统，严重影响了工作效率；另外，因为系统设置不合理，导致从系统投入使用到现在所有记录都在里面没有分区，所有系统常常反应很慢，页面跳转常常卡死。我认为，应该在系统中建立备份档案模块，一两个月或一个月为时间段，定期将之前的数据信息存入档案区，这将使系统中活动区域的空间放大，跳转时反应速度将会提高。当我们需要查看前一个月信息或前两个月信息时，可以进入备份档案这个相对静止的区域。 5.回单管理
回单管理问题也是贵公司比较严重的一个问题，因为这直接牵涉到下一步的请款结算，对公司资金这块产生比较大的影响。首先，回单时限无法控制，部分司机没有强烈的按时回单的意识，这需要公司在制度上做一些改变。二是回单路径没有规范，导致会有回单丢失的情况，还会引起很多不必要的纠纷。三是回单回来后没有规定是谁收回单，往往直接回到统计员手上，该项目负责的业务员却毫不知情，以至于合同送审没办法同步，影响统计结算。
四．致谢
首先应该感谢贵公司给我们这样一个珍贵的机会，因为我们是大三的学生，还有部分专业课没有学习，可是贵公司愿意给这样的我们一个实习的机会，令我们心中十分感激。
在实习阶段，贵公司的员工们对我们相当照顾、倾囊相授，让我们体会到同事之间宝贵的感情，也为我们以后步入社会步入岗位上了人生的重要一课。也许，我们在实习阶段犯过错误，甚至很多地方都做的不够好，在此感谢贵公司给予我们的包容之心，同时谢谢你们原谅了我们的年轻。在以后的日子里，我们会牢记在贵公司所学的知识，不管以后我们是从事何岗位，在贵公司的经历将是我们一辈子会珍藏的宝贝。
