KTV服务员的职责及工作内容
目前无论是哪个城市就业压力都很大,竞争力强的,我们为了能找到一份满意工作,不得不让自己的知识更丰富。我们来看看作为一名KTV服务员需要了解哪些知识呢?
KTV服务员最基本知识:
1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
2、具有较好的音乐素质和修养,动作熟练、规范,能满足客人点歌和音响控制需要。
3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作,坚持站立服务和微笑服务。
4、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。
6、负责检查音响设施的正常使用与否,如有问题,及时报修。
7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。本职工作:在部门主管的领导下,负责本部门日常营业服务工作。
娱乐部门服务员工作标准:
1、每日提前一刻钟到公司,按时打卡、准点上
岗。
2、从主管处得到相关部门的相关工作信息
3、进行每日固定检查工作。
4、部门例会
5、接待并服务客人。
6、汇报总结:将所属区域营业的各项指标、指数,顾客反馈信息成文向上司汇报。
看上去这些要求很多,工作内容也多,这只不过最基本的还有其他知识呢?世上无难事,只怕有心人,当你学会了就会觉得简单了。
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