（自考）媒介经营与管理
考纲重点识记整理
第一章
媒介经营与管理概述 第二章
媒介的组织结构 第三章
媒介领导与领导工作 第四章
频道化管理与营销 第五章
媒介生产管理 第六章
媒介人力资源管理 第七章
媒介集团化经营 第八章
媒介品牌经营
第一章
媒介经营与管理概述
经营管理：一般指企业的经营管理，企业集中所有人力物力，最大限度利用所有可利用资源（有形和无形资源），争取获得最大收益。
媒介经营管理：运用媒介产业的人力物力财力等资源，通过领导、计划、组织、控制等行为，是产业资源得到合理配置发挥最大作用，从而在保证社会效益的前提下谋求最佳的经济效益。
媒介经营管理的特殊性：因为媒介在社会中具有独特地位和广泛影响力，所以区别于一般企业具有以下特殊性1媒介必须把追求社会效益放在首位；2媒介管理种有一个及特殊的组成部分即信息资源管理；3媒介组织的内部机构有着特殊的设置和架构。
媒介经营管理的作用：科学的经营管理能够使媒介内部处于良性运转的状态，并使之适应外部环境，从而取得更高效、长远、可持续的发展。
媒介经营管理的意义：
1、有利于媒介对资源进行合理的配置和协调；
2、有利于媒介实现社会利益与经理利益的协调和双赢；
3、有利于媒介提高自身品质，从而应对时代的挑战和激烈的市场竞争。
媒介经营管理的职责：作为经营管理者，在管理活动中应完成的任务和起到的作用为
1、计划（为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排）5W1H
2、组织（对管理人员的设定、分配以及对期管理职能的确定）
3、领导（必须有可以指挥的从属人员，且必须有对其施加影响的力量或能力，从而使企业目标最终达成）指挥；协调；激励作用
4、控制（必须对媒介内部的管理活动及其效果进行衡量和校正）适时、适度、客观
5、创新（打破现状积极创新开拓新局面，不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求）目标、技术、制度、组织、环境的创新
媒介经营管理的原则：需遵守原则从而对管理活动的过程和结果起到规范、导向、促进和保证作用：
1、坚持党性，把持方向
2、整体把握，促进协调
2、发扬民主，贯彻法制
4、依循程序，谋求发展
第二章 媒介的组织结构
组织：即组织结构，具有动态和静态两层含义。动态看，作为一种活动，指一种根据一定目的按照一定程序，对分散人员或事物进行一定系统性或整体性的安排和处理的活动行为；静态看，作为一个实体，指按照一定的宗旨和目标，由若干因素构成的有序的结构系统，具有一定的职权和职责。（职权、职责、组织系统图）
组织内容：即组织要素的总和，包括管理主体、管理客体、组织环境和组织目的。四要素互相结合、互相作用，共同构成一个完整的组织。
组织形式：
直线制（单线制）：组织的一切管理工作均有领导直接指挥和管理，不设职能机构，一个下属单位只能接受一个领导命令。
职能制（复线制）：除各级负责人外，设立有权在自己业务范围内向下级命令的职能机构，分担职能管理业务。
直线——职能制（生产区域制）：以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。 事业部式：根据单项产品、服务、产品组合等来组织事业部。
矩阵式：即非长期固定性组织。由纵横两套管理系统组成，纵向为职能系统，横向为完成某任务组成的项目系统。
集团控股制：非相关领域开展多种经营的企业常采用。 区域式：不同国家地区设立，包括所有职能。 组织功能：指为实现管理目标而进行的组织活动，是保证决策目标实现和计划有效执行的重要功能。标准：是否有利于提高管理效益；是否有利于实现组织目标。
媒介组织的定义：指各级媒体，包括媒体内部治理结构和各级管理组织结构。
媒介组织特征：
1、媒体组织具备管理组织的一般特性；
2、生产特殊的文化产品；
3、组织成员从事（大众）传播活动；
4、以实现社会与经济功能的统一为目的；
5、趋于垂直或水平整合化。
媒介组织的内容：管理主体和客体、组织环境和组织目的。主体主导，环境仅影响。
组织结构的设计原则：对组织活动和组织结构的设计过程，为实现组织目标而需要完成的工作、任务，划分为不同性质的业务工作，然后将工作组合成若干部门，并确定各部门职责和职权。
八大原则：任务目标原则、分工协作原则、统一指挥原则、管理幅度原则、责权对等原则、集权分权原则、执行部门和监督部门分设原则、协调有效原则。
组织设计的内容：
1、确定组织设计的基本方针和原则；
2、设计组织结构的框架；
3、设计管理幅度和管理层次；
4、设计管理规范；
5、设计职能分析和职能；
6、设计各类运行制度；
7、人员配备和训练管理。
媒介组织变革：随着社会环境和科学技术等外部条件变化，媒介组织结构相应变化，
1、组织结构趋于简化，制作与播出分离；
2、组织结构趋于多样化，细分化程度提高；
3、组织结构趋于模糊化，部门界限被打破；
4、组织结构趋于扁平化，管理跨度增加；
5、组织集团化，资源整合化。 第三章 媒介领导与领导工作
管理：指为了实现组织的预期目标，通过计划、组织、决策、领导、控制等职能，协调人与人之间及人与物之间关系的活动。
管理者：在管理过程中，按照制定的规章流程协调各员工之间的分工合作，将组织的决策分配执行，从而顺利的保证组织目标的完成，在决策执行过程中对偏离目标的动向实施控制。
关于管理者任务：
明茨伯格观点：
1、人际关系任务；
2、信息方面任务；
3、决策任务。
德鲁克观点：
1、设定目标；
2、组织；
3、激励和信息沟通；
4、业绩考核；
5、管理发展。
领导：指导和影响下属或群众为了实现某一共同目标而做出的努力和奉献过程或艺术，
领导职责：
1、确立方向、计划和预算；
2、结盟、组织和配备人员；
3、激励他人与控制和解决问题；
4、创建领导文化。
媒介领导者：是信息服务与传播权力、传播责任的统一体。
管理者和领导者的区别：
1、对目标的态度不同（前：需要非欲望，不带感情；后：个性化且积极，决定方向）；
2、工作的概念不同（前：工作即授权过程；后：对长期问题力图拓展新思路）；
3、承担的任务不同（前：理性和控制，问题解决者；后：指出问题，致力于完成组织使命）；
4、与他人的关系不同（前：乐于与他人一起工作，避免单独行动；后：极富感情色彩）；
5、自我意识不同（前：秩序卫道士和规则制定者；后：再生性格，追求变化的方式）。
领导者的基本条件
生理心理方面：
1、精神充沛，良好的教育背景，对人和情景的洞察力，足够强的自信心，稳定的情绪，乐观的性格；
2、成就欲望与雄心，支配欲望、权力动机与领导欲望；
3、诚实正直，很强的职业道德感。 领导技能方面：专业技能，人际关系技能，观念技能，组织协调技能，有效沟通能力，果断决策能力，掌握全局把控方向的能力，调兵遣将善于用人的能力。
领导能力构成的要素：
1、权力；
2、对人由基本的理解；
3、接触的鼓舞能力；
4、领导作风和所营造的组织气氛有关。
媒介领导者的条件：除了一般领导者的基本条件外，还需要由以下特殊条件
1、政治觉悟和思想理论素养必须达到一定的高度；
2、拥有合理的知识结构；
3、拥有专业技能素质。
第四章 频道化管理和营销
频道：是电视广播生产的稀缺资源，包括一个电视广播频道的覆盖范围、落地状况、传输方式、品牌价值、受众构成。
专业化：即某电台、电视台针对特定的地域、类型的受众相对固定的、集中的信息偏好，设计、策划和制作专门性的节目。
频道专业化的必然性：
1、是受众市场变化的需要；
2、是我国广电媒体提高自身竞争力的需要；
3、从国外著名媒体发展的历程来看，频道专业化是广播电视发展的最终趋势；
4、广播电视频道专业化是电视技术发展的必然趋势。
频道专业化现状：
1、专业频道不专业；
2、专业频道严重重复；
3、许多专业化频道靠电视剧当家；
4、专业频道挤占公共黄金时间。
现状成因：
1、我国媒体盈利模式过于单一；
2、由受众的文化素质决定；
3、和广电相关的服务机构不够完善；
4、缺乏高质量的专业化节目。
频道专业化管理的途径：
1、根据我国实际情况，循序渐进的进行我国的频道专业化建设。
2、在广电集团化的过程中，抓住机遇，发展自己。
3、尝试初级制播分离，集约经营。
4、尽快建立和发展相关的辅助机构。 频道专业化管理过程中需要处理好的几对矛盾：
1、综合化和专业化的矛盾；
2、自我本位还是观众为主的矛盾；
3、计划模式和市场化的矛盾；
4、内容为王与同质化的矛盾
频道化营销的途径：
1、做好专业化频道的定位（受众调查分析——根据自身能力特点频道定位——形成品牌特色——平衡稳定和创新）。
2、增加广电媒体的盈利渠道（打造品牌栏目——贯穿时间脉络，推出系列栏目品牌——培养著名主持人，构造栏目整体形象——加大栏目宣传，增强品牌栏目的知名度）。
3、大力发展与频道相关的上下游产业（电影、广播、图书、杂志报刊、录像带、音乐、旅游）。
4、提高人员素质是实现频道专业化的根本要求
第五章 媒介生产管理
媒介的生产流程：
1、节目定位：对节目价值取向和个性风格所作的总体规范；（市场规模、地理位置、竟对、物质条件）
2、节目策划：生产管理者根据传播规律，对媒体运作环节的预先谋划，并通过采制和编播来优化。（把握宣传导向、受众需要、立异创新）
3、节目制作：策划方案出来后面临制作环节（前期：根据脚本拍摄，后期：根据节目需要对素材编辑）
4、节目编播：制作后，经质量审查进入编播环节；
5、节目评估：对节目质量的总体评价。
媒介生产的特性：
1、是一种特殊的精神产品生产；
2、是高度意识形态化的文化生产。
媒介的采编业务管理：
1、对人的管理，即对记者和编辑的管理；
2、对采编内容的管理。
报纸生产流程流程：报纸内容初步准备和报道选题的确定 → 记者采访写作及征稿 → 筛选和组稿 → 编排审阅 → 审查付梓 →调查反馈
杂志编辑流程：总体策划 → 分配杂志栏目及内容 → 稿源收集和整理 → 编排版面 → 校对审查 广播制作流程：策划阶段 → 制作 → 审核
电视节目制作流程：前期策划准备阶段（构思总体内容和形式；撰写编辑提纲；熟悉拍摄材料；协调相关参与者）→ 录制拍摄阶段 → 编辑阶段 → 审核检查阶段
广播电视节目制作和播出管理：
1、每一步都要纳入控制范围内，规范化管理。
2、需有应急保障机制。 互联网生产流程管理
生产流程：网站筹备和准备 → 网站的设计制作 → 调试完善 → 维护 内容生产管理：精简原则、质朴、图像、主页提纲、新鲜、吸引用户浏览
全媒体生产流程：（媒介融合一般指多种媒介呈现出多功能一体化的趋势）波纹式生产流程（指媒体事件的发生就像一块石头投入水中，会产生波纹，影响面会扩大，反应最快的是和网络有关的咩体，其次是电子纸移动报，多媒体数字报刊，公共视频，报刊网络版，最后才是纸质媒体。）
媒介生产成本：媒介生产者为生产媒介产品或提供劳动和服务而发生的各项生产费用，包括各项直接指出和制造费用。
媒介生产成本的作用：媒介产品成本是衡量媒介生产消耗的补偿尺度。媒介生产成本控制是反映媒介生产经营效果的晴雨表。
第六章 媒介人力资源管理
媒介人力资源：指组织内部有劳动能力人口的总和，是媒介组织内员工所拥有的体力、知识、技能以及价值观等精神存量。
媒介人力资源特点：
1、具有能动性；
2、具有再生性；
3、具有时效性；
4、具有社会性
媒介人力资源管理原则：
1、能级能质原则（能力高低不一）2互补原则（协同作战）3流动原则（轮岗锻炼）
4、奖惩原则；
5、管理者带头原则
媒介人力资源管理内容：可分为量和质的管理，
1、组织人力资源的规划；
2、组织员工的招聘与更新；
3、组织人力资源的评价
现有媒介人力资源改革措施表现：1择优评聘，竞争聘任；
2、实行专业技术职务评聘分开；
3、台外聘用；
4、中层干部实行首席制。
HR的开发与员工培训：指为提高HR质量和人才利用效率而付出的费用或活动。作用：保证员工与组织发展同步，提高员工素质，增强归属感，减低成本减少故障，使企业在竞争中保持竞争力，也是企业应尽的责任。媒介组织不注重HR培训开发的原因：
1、市场意识不强，缺乏现代企业管理理念；
2、培训内容缺少针对性实用性，方法陈旧；
3、没有为员工解决后顾之忧。
HR的激励：指需求活动满足的过程，分物质激励和精神激励。激励的应用：
1、对一般员工的激励：以绩效为中心；及时奖励与弹性奖励结合；对不同类型员工的权变激励；达到激励的公平；实行累积奖励制度。
2、对管理人员的激励：引入竞争机制；适度授权；用好薪酬杠杆；强调精神激励。
HR的维护：指对劳动者一切权益的维护，媒介行业有不同，需要对人力耗费通过适当维护来弥补。
报酬管理：经济性报酬（工资、奖金、津贴、福利、股权）和非经济型报酬（工作，工作安全与健康、工作环境）
第七章 媒介集团化经营 媒介集团化概念：媒介由于业务发展、市场扩张或出于竞争的需求，通过新建、资产兼并、股权运作或相关协议等方式，由单一经营方式向群体经营方式转化的过程。价值：规模经济、成本领先、资源整合、效率提升、更大规模地资源配置。
媒介集团化策略研究：
1、集团化后除了新技术使用，还应注重软件建设（分众；制播分离）；
2、提高集团核心竞争力；
3、注重品牌营销；
4、加强人力资源开发。
媒介集团化战略管理：广播电视媒介组织根据有关的内部和外部环境，制订广播电视媒介生存和发展的战略目标，并对实现目标的途径和手段进行总体谋划和具体实施，并进行有效控制的动态管理过程。（战略管理包括：环境分析，战略选择，战略实施、战略控制）
中国媒介集团运作新思路：
1、强化产业化性质，实现市场化；
2、拓展融资渠道，做大集团；
3、打破媒介行业、地区界限、建立统一的媒介市场；加强集团内的资源整合，是此案优化配置。
