2013年办公室工作总结
2013年是*******建成后的能力提升年，一年来在中心领导班子的正确指引和部署下，中心开创了良好的局面。中心职工思想稳定，工作积极性高，中心的发展得到全面推进并取得了历史性的成果。一年来，办公室在中心领导的关心指导下，在其他部门的支持和积极配合下，围绕部门的工作目标和任务，办公室全体员工各司其职、各负其责，做到了团结高效、热情周到，较圆满的完成了领导下达的各项工作任务，也为办公室今后的工作创造了良好的条件，打下了扎实的基础。
办公室作为中心的窗口，是一个综合管理部门，要求做到上为领导做好参谋，下为各部门和职工以及离退休老同志做好服务；对外要担负起与上级相关部门工作联系的任务，对内要做好各个部门的协调工作。上级职能部门和中心领导一直严格要求办公室同志做工作，办事情，务必要坚持原则，要公正、规范，努力达到领导的要求是我们一直追求的目标。工作中我们正确理解上级机关的政策规定，认真执行中心各项规章制度。另外我们不忘用真诚和热情接待各类人员，其中有在职员工、离退休老同志、伤残军人和社会患者。他们会因各种问题和矛盾打来电话或者来访，甚至有时会因为矛盾而产生过激言行。每次遇到此类问题，我们都会认真倾听，耐心解释，热心安抚，尽量去帮助他们解决困难，化解矛盾。在上半年实行绩效工资方面，我们做了很多老同志的
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3思想工作和解释工作，尽力为中心分忧。我们努力做好各部门的协调工作，在部门间发生分歧或误会时我们主动调解化解矛盾，时刻维护中心的良好形象。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点，如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，很难圆满完成任务。这就要求办公室每一位同志顾全大局，克服困难，服从整体工作安排。根据规定，我们认真做好中心各类文件的收发、登记、分发和督办工作，做到不遗失，不外传，妥善保管；加强对中心各类重要的证、卡、照等物品的管理，按规范要求建立了台账、记录和备案制度，并按规定要求在限定的时间内对有关执照、证书进行年检，保证所有执照、证书的有效性，从而保证中心工作能够顺利开展。同时做好与上级相关的事务联络、信函往来工作；对中心招用的临时用工人员严格按照中心的规定签订劳动用工合同。
根据中心规定，我们进一步抓紧职工考勤管理工作，有些同志对于考勤管理不理解，甚至有人会产生抵触情绪，如处理不妥很容易造成误会和矛盾，这就要求我们特别要做好思想教育和转化工作，做到坚持制度的执行和人性化服务相结合，有问题努力在办公室这一关就化解，做到不给领导添麻烦。办公室严格认真执行上级有关政策，根据中心规定做好职工每月奖金的统计和管理工作，根据领导的指示完成职工福利的发放。
一年来我们继续紧抓党员队伍建设和职工之家的建设，积极
发展优秀职工，做好党员建设和考评工作。积极组织党员学习十八大三中全会精神和党的群众路线教育实践活动。我们在平常的工作中坚持按规范做事，记录好所有台账，不断充实完善基本资料。
2013年是中心的能力提升年，为顺应中心的发展，中心于今年四月成立了中心车队。自成立车队以来，我们更加注重提升每位驾驶员的服务质量和服务态度，另外我们对每一辆车都建立了保险、年审和日常维护保养的台账记录。车队的每位成员积极配合各部门的各项任务，不讲条件，不计报酬，任劳任怨，在“福康行”项目期间，经常是加班加点，因为工作而放弃了休息，真正做到了热情，及时，安全，周到的完成各项工作任务。在全年出车1120次，行驶148248公里的情况下，无一例安全事故发生。为保证中心和各部门的正常用车，车队的各位同志能够遵守中心的各项规章制度，遵守交通法规，做到大小车辆合理调度，杜绝浪费现象。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但在全面发展，争先创优上，还存在一定的差距。在今后的工作中，办公室一定要加强职工的思想教育，特别注重部门的工作作风建设，进一步加强管理，不断提升服务水平，认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与中心其他部门一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，和谐发展，通过不懈的努力为中心的建设增砖添瓦。
