石门乡高石群众工作站
工作开展情况自查自评报告
高石群众工作站坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实科学发展观，在县委、县政府和县群工部指导下开展工作，按照“面对面倾听呼声，心贴心释疑解难、实打实解决问题”的要求，切实为民排忧解难，取得一定成绩，现按星级群工站申报要求对我群工站展情况进行了自查自评，并将自查自评情况报告如下，请县群工部审查。
一、硬件设施情况
高石群众工作站位于高石市场，群众站办公面积50余平米，有办公桌椅两套、办公柜一个，群众座椅两条，床一张，饮水机一个，还配有厨房，确保了群众往来有座，队员生活自主；高石群众工作站挂牌位置显目，门外悬挂意见箱，外墙公示有工作人员相片、联系电话和去向，确保了群众能在最需要的时候找到群众工作站，找到群众工作站的工作人员。高石群众工作站站内墙壁悬挂有领导群众工作指示语，群工站自励词和基础工作流程图，确保群工站工作人员时刻牢记工作使命，即使为有需要的群众提供高质量服务。
二、制度建设情况
高石群众工作站严格遵守固定工作日制度，每月23-25日统一到群工站上岗工作，没有特殊原因不能缺席，群工站
每个队员都能坚持做到满勤，不迟到不早退。高石群众工作站坚持执行提前通报制度、下岗汇报制度和日志撰写制度,提前通知队员按时上岗,工作日结束后召开站长总结会议,工作人员撰写工作日志，交流心得体会。高石群众工作站针对走访和接访过程中的问题，认真做好梳理和分类工作，分类台账，分级上报，分别制定对策，统筹考虑解决。通过以上制度，高石群众工作站对群众所需所盼以及各类意见建议做到“四知四清四掌握”，做到了对群众反映的社会热点、难点问题早发现、早稳控、早报告、早解决。
三、促进社会和谐等工作情况
高石群众工作站对特殊群体进行帮扶，针对弱势群体的不同状况，实施各有侧重的救助帮扶方法，深入排查摸底，做好老上访户、吸毒人员、刑释解教人员、邪教人员、精神病患者等特殊群体的工作，对重点人员、特殊群体人员情况掌控率达90%以上。高石群众工作站在农忙季节，帮助老百姓插秧、种烤烟、盖膜，忙得不亦乐乎。今年工帮助烟农种烟并盖膜20余亩。高石群众工作站所有成员坚持做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、纠纷不激化”，坚决把矛盾纠纷化解在基层。今年以来，共成功调处较大矛盾纠纷2起，有效维护的区域和谐稳定。
高石群工站在上级部门和领导的帮助下，高起点、高站位、高标准谋篇布局，秉承为人民群众服务的宗旨，深入基
层，融入群众，实打实、实求是办事，把群众的问题当成自己的问题，把群众的所思、所盼、所想牢记在心，知民情、解民难、化民怨、暖民心，赢得了群众的真心称赞。
石门乡高石群众工作站
二○一二年五月七日
