危机管理作业
一、危机与公共危机（9题） 课堂讨论题
1、什么是危机？从个人成长角度谈谈你对危机的理解与感受。
2、什么是公共危机？其特征是什么？“紧急事件”、“突发事件”的发生与公共危机有何联系与区别？
3、公共危机的类型有哪些？公共危机的发生对社会运行的影响有哪些？ 复习思考题
1．试述危机及其特点。
2．试分析个人危机、家庭危机、家族危机的联系与区别。 3．试述灾害、紧急事件、突发事件与公共危机的联系与区别。 4．联系实际谈谈应如何把握公共危机的特征。
5．讲述一件你认为的公共危机案件，试分析其产生原因并指出其发展过程的关键环节。
6．试分析组织危机、社会危机、公共危机的联系与区别。
二、公共危机管理（9题） 课堂讨论题
1、什么是公共危机管理？其必要性是什么？
2、公共危机管理的特征有哪些？如何认识关于公共危机管理的阶段划分？
3、什么是公共危机管理的使命？公共危机管理的原则有哪些？如何实现？ 复习思考题
1．如何理解风险的内涵? 2．公共危机管理的阶段性划分有哪些? 3．公共危机管理的使命和原则应如何理解和把握? 4．如何理解公共危机管理的综合性特征? 5．现代危机管理是如何发展和演进的? 6．试分析危机管理在公共管理中的地位。
三、公共危机管理体制（9题） 课堂讨论题
1、什么是公共危机管理体制？建立这一体制应遵循哪些原则？
2、何谓公共事务管理？我国公共事务管理的特点和问题是什么？
3、我国公共危机管理体制的特点有哪些？我国公共危机管理体制存在什么问题？如何解决？ 复习思考题
1．何谓体制？何谓机制？二者的联系与区别是什么？ 2．何谓危机管理体制？应如何理解其基本理念？ 3．何谓横向碎片化？何谓纵向碎片化? 4．美国的危机管理体制有哪些特点？
5．我国公共危机管理体制的特点和弊端有哪些？ 6．试比较中国和印度的公共危机管理体制的优缺点。
四、风险管理研究（9题） 课堂讨论题
1、何谓风险？风险社会的风险特征主要有哪些？
2、何谓风险管理？风险管理的基本内容有哪些？
3、何谓风险减缓？如何做到风险的减缓？ 复习思考题
1．如何理解风险？风险社会的风险有哪些特征？ 2．简述风险管理的流程。
3．何谓风险减缓？风险减缓的意义是什么？ 4．试述风险减缓的步骤与工具。 5．如何降低社会脆弱性。
6．试述公共安全教育对风险减缓的作用与意义。
五、公共危机预警（9题） 课堂讨论题
1、什么是公共危机预警？其功能是什么？如何把握语境的关节点？
2、何谓预测预警系统？预测预警系统的运行应遵循什么原则？
3、何谓响应行动？影响响应行动的因素有哪些？如何提高社会公众对预警的信任度？ 复习思考题
1．危机的预测与预警之间是什么关系? 2．如何理解预测预警的一个阶段? 3．危机预警有何功能? 4．预测预警有哪些需要注意的关节点? 5．如何建设预测预警系统? 6．如何理解预测预警的人本理念?
六、公共危机管理决策（9题） 课堂讨论题
1、什么是危机管理决策？其与一般公共事务管理决策有何区别？
2、危机管理决策有哪些模式？对危机管理决策者的要求有哪些？
3、危机管理决策的关键问题是什么？危机管理决策和元是什么关系？ 复习思考题
1．什么是公共危机管理决策？
2．公共危机管理决策者受心理影响易犯什么错误？如何避免？ 3．公共危机管理决策模式与要求有哪些？ 4．简述霍布森选择和布利丹选择。 5．何谓群体盲想？面对危机，理性决策为何难以实现？ 6．危机决策者应该具备哪些素质？应注意培养什么能力？
七、危机与舆情引导（9题） 课堂讨论题
1、如何看待媒体在危机管理过程中的作用？在危机过程中媒体对社会公众的影响有和特殊性？
2、何谓危机报道？危机管理者应该如何与媒体互动？
3、何谓舆情监控？何谓舆情引导？在危机管理中应如何进行舆情的监控与引导？ 复习思考题
1．媒体与政府、公众之间是何种关系？
2．在公共危机管理中，媒体主要在哪些方面发挥重要作用？ 3．媒体的危机报道可能产生哪些正面效应和负面效应? 4．政府应如何与媒体进行有效合作？
5．为什么要对媒体进行监控？可以采取哪些措施？ 6．如何有效地应对群体性事件？
八、危机恢复与调查评估（9题） 课堂讨论题
1、什么是危机恢复？危机恢复的障碍有哪些？如何克服？
2、危机恢复中的主要问题是什么？如何解决？
3、何谓公共危机管理调查评估？调查评估的方法与流程有哪些？ 复习思考题
1．如何理解危机的恢复重建与响应、减缓的关系？ 2．恢复重建应遵循哪些原则？ 3．如何理解“总体灾难恢复”的理念？ 4．如何制定恢复计划？恢复重建可以采取哪些措施？ 5．调查评估的意义有哪些？ 6．调查评估的方法和流程是什么？
作业要求：
来上课的同学，只做老师讲过的前三讲的讨论题，上课并发言的同学，发言那一讲写自己的发言题目，上课没有发言的同学，从课堂讨论题里任选两题，没上课的同学，做全部课堂讨论题加复习思考题。发言的和上课没发言的同学自己算，但是没来上课的同学惨了，又华丽丽的72道作业题，想想都要活不下去的赶脚。。。
