**收费站职工政治学习会议记录
会议时间：2013年10月20日
地 点：**站会议室
主 持 人：高**
会议主题：深入开展党的群众路线教育实践活动
参会人员：马** 吴**
票务 监控及在站职工
会议内容：
开展“党的群众路线教育实践活动”，既是省高管局党委和省柳园管理处党总支的明确要求，也是我所推进收费运营管理工作健康、持续发展的重要抓手，同时又是加强干部队伍管理、转变机关工作作风的有力手段，意义重大而深远。我所此次深入开展党的群众路线教育实践活动既是响应上级号召的积极行动，也是破解制约收费运营管理难题、推动标准化建设的客观需要。
我们要深刻认识开展好这项活动的重大意义，自觉把思想和行动统一到所党支部的安排部署上来，使此次活动真正成为以“为民务实清廉，服务基层、推动发展、促进和谐、服务群众”的务实之举。
我所开展群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。深入分析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因，清洗思想和行为上的灰尘，既要解决实际问题，更要解决思想问题，保持共产党人的政治本色。对“吃、拿、卡、要”、损害群众、集体利益的不正之风和突出问题进行专项治理。
我所领导干部将注重深入基层调查研究，运用各种有效的活动和方式，倾听民意、集中民智。克服情况不明、个人独断，提高科学决策、民主决策能力；克服避重就轻、回避矛盾，提高解决问题、化解矛盾能力，做好“窗口”形象。继续坚持“热情服务真心，对待司机诚心，听取意见耐心，解答问题细心，接受批评虚心”的“五心”服务，在工作中对照“收费环境干净优美、收费秩序快捷畅通、文明服务有礼有节、职工仪表规范职业、按章收费应免不征、微笑服务真诚接待”的标准，真正做到“来有迎声、走有送声、问有答声”，体现高速公路温馨、舒适、快捷、满意的服务承诺。
