专项整治物业服务乱收费 争创沈阳星级物业企业
自1992年沈阳市成立第一家物业公司以来，目前全市共有物业公司828家，从业人员10万余人，管理着4000多个物业项目，服务业主500多万群众。目前，全市住宅小区4000多个，其中，实行专业化物业管理的不到40%，还有60%约2500多个老旧小区。近年来，物业企业乱收费现象层出不穷，严重扰乱了物业市场秩序。为整治物业乱收费行为，纠正物业服务乱收费这一行业不正之风，沈阳市房产局加大对物业企业的专项整治力度，要求通过自查自纠等方式进行专项整治，提高物业管理水平，争创沈阳星级物业企业。
（一）坚持集中治理与制度建设相结合。各企业要一边加大查处力度，一边完善相关制度，重点在建立长效机制上下工夫。要通过此项工作，进一步落实区政府、街道办事处（社区）在物业管理中两个“负全责”的管理体制，理顺各职能部门的工作职责，积极推进业主自治管理制度和物业服务企业信用信息管理制度、物业管理招投标制度、物业服务公开制度的落实。
（二）坚持先行试点与整体推进相结合。物业管理问题纷繁复杂，物业服务乱收费仅仅是其中一个比较突出的问题。各企业在切实解决这一问题的同时，要注意总结经验，探索规律，举一反三，形成协同合力，力争运用此项工作积累的经验，促进更多问题的解决。
（三）坚持企业主导与公众参与相结合。在物业管理市场中，企业是提供物业服务的主体，负有管理责任，该管的必须管好、管到位，但同时也要充分发挥广大业主的监督管理作用，各企业要进一步畅通投诉渠道，通过开通微信微博、设立电子邮箱、主动深入社区征求业主意见等方式，及时发现、解决物业服务乱收费问题，真正做到预防为主、惩处为辅，把广大业主的利益损失程度最小化。
物业品牌价值的塑造、形象的提升及影响力的壮大，都能直接提升企业在沈阳甚至全国的行业地位。打造有口皆碑的物业品牌，争创沈阳星级物业企业，将成为未来沈阳物业企业努力和探索的重要方向。
(“2014中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第七届中国物业服务百强企业家峰会”将于2014年6月18日在北京钓鱼台国宾馆隆重召开。由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行七年，得到了社会各界的广泛关注，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动房地产开发百强企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用,为国内外优秀物业服务企业搭建了一个成功经验交流的平台。）
