电瓶车驾驶规范及注意事项
一． 工作目标
为保证观光车的使用安全、延长整车的使用寿命、提高服务质量，特制定本方案，电瓶观光车在使用前，驾驶人员应对《使用说明书》进行认真学习，严格按照《使用说明书》进行操作。
二． 工作职责
1.责任到人，专人专项负责电瓶车的驾驶、保养、维护。 2.车辆停放应满足客户服务要求最佳位置。
3.专人专车，除经主管领导调整安排，不准无故私自调换或交予无关人员驾驶。
4.驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发现问题及时汇报主管领导，严禁非专业维修人员自行排除故障。
5.确保项目公司财产安全，做好车辆防盗工作。 6.制定车辆保养计划，其中应包括： ⑴． 车辆行驶里程，性能状况。
⑵． 把控保养时间，避开节假日、特殊活动举办日期。 ⑶． 基础保养应由车辆驾驶员完成，深度保养需通过主管领导联系厂商售后服务专业人员完成。 ⑷． 车辆保养应详细记录并存档备查。
⑸． 保养方法及时间节点按照《使用说明书》执行。
三．驾驶员岗位职责
1.严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度。
2.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作；明了服务路线。 3.按照客户接待时间表安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。
4.班前检查车辆卫生、机油、润滑油、线路、仪表盘、车胎胎压等状况。
5.刻苦学习专业技能，操守良好的职业道德意识；熟练掌握服务技巧、项目有关各项知识，积极热情的为业主/客户提供案场专业化的礼宾服务。
6.行驶速度保持在10-15码。保持车身平稳，停车不可有前倾感。 四．安全管理
1.严禁无关人员驾驶车辆。
2.班前必须检查车辆制动系统、仪器仪表盘、前后灯光、转向系统是否完好；坚决杜绝病车上路。
3.驾驶员身体不适，不能保证行车安全时，不得担任驾驶工作。 4.严格按照园区限速规定行使。 5.禁止酒后驾驶、超速超载超车驾驶。
6.行驶途中，禁止一切妨碍安全驾驶的动作，例如吸烟、吃零食等。 7.车辆掉头、转向、倒车时应注意地形及周围情况，并鸣笛或手势提醒周围行人避让。
8.禁止车辆行驶途中上下人员。 9.随车必须携带必要的灭火器材。 五．肇事应急预案
1.肇事发生后，驾驶员应保护现场、明确事故概况，第一时间准确上报主管领导；若有人员伤亡，应积极施救。
2.主管领导接到上报后，也应第一时间上报至更高层领导；并参与急救伤患，并详细记录时间、地点、天气、双方人员姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场地形等。如有目击者，也应记录其姓名及目击情况并拍照留证。有严重人员伤亡时，就近通知相关人员协助。
3.事故现场处理完毕后，由案场最高负责人与项目公司领导协商处理后续赔偿，安抚等工作。
