我和纳税服务一起成长
上学的时候老师如此解释税收：税收是国家为实现其职能的需要,凭借政治权力。照法律规定，与国民收入分配和再分配，强制、无偿地征取财政收入的一种分配形式。那时，税收之于我只是一个名词，抽象而空洞。而我也从未想过有一天，我也会穿上这身制服，成为一个光荣的地税人。
人生真的很奇妙。
仿佛刚刚进入地税时的片段还历历在目。转眼5年过去，从对工作新奇、满怀激情到倦怠、困惑，再到领会到平凡工作中的伟大。我一步步成长，从一个新兵蛋子变成一个小小的前辈。税收之于我，亦师亦友。
纳税服务大厅是税收部门的窗口，承载着连接纳税人与税收的重要作用。作为一名大厅工作人员，每天早上换上税服，在闪耀的税徽下，用微笑去迎接每一位纳税人，是我们的神圣职责。我们的一个微笑，一声问候，一点耐心，一份热情都可以缩短纳税人心中与税收的距离感，让他们更深入的了解税收，走近税收，树立纳税荣誉感。而且我始终相信，微笑是有“回报”的，当我们付出微笑的同时，收获的是更多的微笑。
记得刚开始工作的时候是从事代开发票的岗位，赶上年末纳税人都要凭发票结算，所以窗口常常排着长长的队伍。看着长长的队伍，
心中不免的有些紧张，再加上业务不是很熟练，有时候会连连出错，好长时间过去了一张发票还没开出来。等候的时间多了，抱怨声也多了：“怎么回事，这小姑娘，那么长时间还一个人也没好。”“新的来吧，我都没看见过，我说吧，办业务就是要找老手。”听着这话，心里不免有些委屈，心想是一刻都没有停歇却得不到人家的理解。这时，站在队伍中间的一个老奶奶说话了：“每个人都有熟悉的过程，这个小姑娘已经挺认真在做了，大家在耐心等下，给她点时间。”我抬头循声望去，目光交接的是老奶奶肯定的眼神和充满理解的微笑。渐渐了，开票的速度变快了，等候的纳税人也变少了，但一直不曾遗忘的是那和蔼的微笑以及那在心底泛起的暖流。微笑之中包含的不仅是对工作的理解，也是对税务工作者的信任。
期间也有过倦怠的日子。一遍遍同样的操作，一次次重复的业务，一日日相同的制服。繁琐机械的窗口工作渐渐磨灭了我的热情，销蚀了我的理想，让我迷失和困惑。这时，一位前辈的话深深启发了我，他说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。你看今年的税收数据，其中也有我们日日重复工作的力量。所以不要小看窗口工作，任何岗位都有它存在的意义和作用。”而制服问题，我觉得领导说得非常对：“职业女性，就应该作出小小的牺牲。”诙谐而睿智。
如果你来到我们的办税大厅，你会看到清洁舒适的办税环境；会听到发自内心的微笑的迎接声：您好，请问要办理什么业务。会有办
税人员把纳税人的疑难问题记录在备忘录中并留下号码以待更好的给纳税人服务；会看到办税窗口前的一张张温馨提示……每一次服务理念的升级与更新，都凝聚着我们对纳税人的一份承诺，对服务的一片真情，也造就了征纳双方的和谐。
几分耕耘，几分收获。我们耕耘的是进取，耕耘的是奉献，收获的是满意，收获的是微笑。作为一名税务工作者，能见到纳税人满意微笑是对我们工作地最大的肯定。有人对我说：“记得刚来的时候你会因为一点小事就急得跳脚，现在是遇到突发事件也能处变不惊了。”我答：“这，就是成长啊。”
是的，成长。
我和纳税服务一起成长。
