安总字[2013] 第25号
关于提交年终总结及工作计划的通知
各分公司经理：
2013年即将过去，感谢大家这一年为公司所付出的辛勤努力。各公司年度工作即将进入收尾阶段，回顾这一年成功的喜悦与失败的经验，请各公司总经理及中层经理结合本年度工作计划以及本部门工作实际开展情况，做好年度的工作总结，并结合今年工作实际完成情况，提交对于2014年的工作规划。
一、内容要求
1.各公司总经理总结2013年经营目标完成情况，对工作完成进程中遇到的问题进行分析，及内部管理、团队建设、市场开发等方面取得的主要成绩或具有借鉴意义的突出做法。结合2013年实际情况，提出2014年业务发展、服务质量和内部管理等方面的规划。
2.业务发展部门总结2013年业务发展情况，发展了哪些行业用户，开展的新业务方向及回款情况，在业务开展过程中有哪些较好的成绩和经验，并查找工作中的问题与不足。
3.技术部门总结2013年实际完成的工程量、维修量，施工中存在的问题（人员、技术等方面）及需要改进的方面，针对工作中的不足，提出合理化的改善建议和可行性措施。
工程师或项目经理总结2013年实际参与完成的大项工程，工程管
理过程的问题与经验，报警与监控设备存在的问题与改进建议。
4.财务部门总结2013年财务管理中作中的取得的成绩，工程额及服务费的回款情况、仓库管理、OA审批流程中有哪些环节需要改进等，查找不足之处，并提出改进措施。
5.办公室总结2013年行政工作开展情况、人力资源状况（员工数量、入离职数量）、组织培训情况、绩效考核情况，员工关系（合同签订情况、员工意见、意外伤害等）社保缴纳情况等，及总结工作不足与好的经验。
6.接警服务部门总结2013年接处警情况，用户被盗数量、原因与处理结果，接处警中取得的成绩、阻止案件发生的数量及对于提高服务质量方面的建议与措施。
各部门总结要详细列明本部门的工作范围，结合工作总结2013年重点工作，查找工作的不足，对问题进行分析并提出完善建议。
计划是对明年工作的展望，各根据部门职责及过去一年工作的存在的问题，做出明年的详细工作计划，也可对相应配合工作的部门提出建设性意见；对总公司未来的发展提出个人的思路和合理化建议。
二、总结文本及格式要求
年度工作总结和计划统一使用WORD文档、A4页面、页眉统一使用公司的LOGO及公司名称、页脚是页码（如2-4）、题目字体为二号黑体加粗居中、正文宋体四号、行距固定值20、页边距25cm。
三、提交方式和时间
2013年1月6日前将各公司办公室主任将年终总结与计划的电子档发送至总公司办公室张瑞敏邮箱（hbaf_zhangruimin@163.com）。 在成功的路上我们要总结经验，用一颗激昂的心迎接即将到来的2014
年，以矫健的步伐继续一路驰骋，一路胜利；在失败的转角处总结教训，对于自我的不足做出检讨，对于工作中出现的短板要寻找解决的方法，在新的一年里克服困难，以全新的自我挑战新的工作！
总公司将会在收齐大家的年终总结后一并提交给总经理审阅，敬请各分公司查阅此次通知后认真贯彻执行，谢谢支持！
河北安防报警网络有限公司
二O一三年十二月三十日
