2011-2012第二学期《物流学概论》复习提纲
二、名词解释（每小题4分，共20分） 物流系统 8 物流系统是指在特定的社会经济大环境里由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸设备、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 物流管理 23 物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调、与控制。
配送中心66 国家标准物流术语将配送中心定义为从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织 港口口岸 95 是指国家在江河湖海岸开设的供人员和货物出入国境及船舶往来停靠的通道。它包括港内水域及紧接水域的陆地。港内水域包括进港航道、港池和锚地 综合运输体系 199 是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通、布局合理的交通运输综合体。 绿色物流 258 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。 第三方物流 300 是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式 物流企业 304 是指从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织 供应链管理 322 对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制
三、简答题（每小题6分，共30分）
不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出哪几个基本点？9
1、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关
2、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而物流一词没有限定在商业领域还是军事领域，物流管理对公共企业和私人企业活动都适用
3、物流无论从实物供应还是后勤的内涵中都强调了实物流动的核心
4、物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等构成
精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是什么？8 1从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值 2按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必需的步骤和活动 3创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流 4及时创造仅由顾客拉动的价值 5不断消除浪费，追求完善。 城市物流中心的作用是什么 ？
1．城市物流中心表现为物流生产力的高度集约。
2．城市物流中心可以将铁路和公路，甚至航空运输等不同运输方式有效地衔接起来，进一步实现不同节点、不同用户的有效衔接。 3．城市物流中心对联合运输起着支撑和扩展作用。
4．城市物流中心可提高物流水平，实现综合经济效益和社会效益。
5．城市物流中心以大规模、集约化的作业方式，减少了尾气、噪音和货物对环境的污染。
6．城市物流中心通过物流成本的下降，减少企业的物流负担，提高社会劳动生产率和资金利用率，促进了城市发展。 配送中心主要工作的要点有哪些？66
1、货物组配工作是一项全部由配送中心完成的主要的、独特的工作。
2、配送中心有的是完全承担送货工作，也有的是利用社会运输企业完成送货。对于送货而言，配送中心主要是组织者而不是承担着
3、强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合，是经营的一种手段
4、配送中心的现代流通设施以现代装备和工艺为基础，是物流全能的流通设施 国际物流的特点有哪些？93-94
1、市场广阔、过程复杂
2、物流环境的差异性
3、国际物流必须有国际化信息系统的支持
4、国际物流的标准化程度要求更高
5、国际物流以远洋运输为主，并由多种运输方式组合而成 流通加工与其它流通环节存在什么差别？206
1、流通加工与生产加工在加工对象上的区别
2、流通加工与生产加工在加工深度上的区别
3、流通加工与生产加工在责任人上的区别
4、流通加工与生产加工在附加价值上的区别 第三方物流所具有的优势有哪些？302
1、企业集中精力于核心业务
2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本
3、减少固定资产投资，加速资本周转
4、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值 配送与送货的区别是什么？221
1、送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过送货达到多销售产品的目的；而配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，是流通社会化的发展趋势。
2、送货方式对用户而言只能满足其部分需求，这是因为送货人有什么送什么；而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户要求什么送什么，希望什么时候送，便什么时候送。
3、送货通常是指送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货；而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门进行配送服务的配送中心
4、送货在流通中只是一种服务方式；而配送则不仅是一种物流手段，更重要的是一种物流体制。
目前，我国产业界正在形成五条物流体系，分别是哪五条？
1、以海洋运输为代表的运输物流体系
2、以商品流通加工和配送为代表的仓储物流体系
3、以服务型竞争战略为代表的制造商物流体系
4、以海空港集散为代表的口岸物流体系
5、正在浮现中的以电子商务为代表的配送物流体系 供应链管理的原则是什么？
四、案例分析题（每小题15分，共30分）
1、流通加工
2、配送与配送中心
3、第三方物流
1、公司的经营活动可否引入第三方物流服务，请说明理由。
答：大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行性的，第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好企业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。采用第三方物流后，可充分利用社会资源，可以集中精力发展核心竞争力，降低物流成本，提高经济效益。因此可以引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送饭盒服务，体现专业搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐饮公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势该公司的经营活动可以引入第三方物流服务。
2、大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。
答，有困难。该公司主要受设施设备的限制，以及食品变质的风险，因此准时化服务主要考虑这些因素：1增加冷库的数量和容量，2增加厨师人数3为了提供全方位的服务，公司可考虑引入第三方物流服务。如果能达到上面的要求，就能适应顾客们对菜单多样化。服务的柔性化、响应及时化的需要
3、在引入第三方物流服务中，你会向该公司提出什么建议？
答：为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，该公司在引进第三方物流中做好几个工作：1对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供价廉物美的服务，签订双赢的合同，2合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率；3提高套餐档次，配备特色厨师等。
