2017年外科护理工作总结
2017年全科护理人员在院领导及科主任的领导下，积极配合，较好的完成了各项工作，现总结如下：
一、组织学习，努力提高护理人员的综合素质。
1、强化“三基”护理知识：制定了各级护理人员业务学习及“三基三严”培训计划，并按照计划实施。科内业务讲课12次、护理查房24次、小讲课192次。组织对护理人员三基理论、操作考试各12次，合格率100%。
2、加强对新入院的护士及低年资的护士的培养教育。人员管理和培训方面，对新入科护士进行了有计划、有安排规范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、小讲课、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。
3、支持和鼓励护士的继续学习，有4名护士进行本科学历的继续教育。
4、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护士理论与实践相结合。鼓励护士参加自学，每周有读书笔记记录，提高专业技术水平。
二、积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理。
1、护士责任分工将病人分工到护，责任到人，全面负责病人 的一切，包括病人的治疗、护理、费用、病历、心理、健康教育等。
2、在完成临床护理工作外，注重康复护理评估，科室运用加速康复外科理念，其核心是通过一系列围手术期处理措施尽力降低手术治疗对病人引起的应激反应，加速病人的康复。与传统方式相比，其最大优势在于减少围手术期的应激反应，缩短住院时间、同时降低患者的治疗费用，得到了病人的认可与信任。
3、在硬件上改善就医环境和条件，医院与农商行合作建设投入“自助挂号缴费一体机”，专门负责免排队挂号和缴费。病区患者缴费不用再去门诊排队，大大的简化了流程和节约了时间。
4、科室建立了微信公众号及广告机。
1、推广科室品牌 ，树立科室品牌形象，增加患者信任度。
2、通过科室微信公众号平台的建立与患者及家属的交流互动更加便捷 ，平台上设置有科室介绍、健康咨询、专家推荐，不定时发送有关医疗动态和保健知识，对患者及大众提出的问题、疑问及时解答，交流。使患者不受时间和空间的限制，利用闲暇时间了解科室信息。
5、科室护士站门口设立一台广告机，将科室业务亮点、相关新技术、名医介绍、健康宣教等一一向患者介绍，配上生动的图片及音乐，与传统的宣传图、海报相比，让患者有耳目一新的感觉。
三、加强病区管理，实施护理质量过程控制。
1、护士长每日五查，对危重病人增加查房次数，并进行查房记录，对发现存在的问题，及时整改，便于下一步更好的完成工作。
2、充分发挥小组的作用，每周随机人员存立质控小组，按护士长制定好的病区十项质量检查内容进行检查，对最后评分最后一名，予以罚款处理，大大的提高了护士自觉管理病区的作用。
3、科室每月组织1次质量分析会，对存在的问题加以讨论分析并提出整改意见。
4、对病区重点护理人员采取跟班或增加检查频次及考核力度。
5、建立健全科室绩效分配方案，利用奖惩考评制度来调动大家的积极性。
四、提高护理质量安全管理。
1、科室每月组织护士学习、演练一项护理应急预案，强化风险管理，护理安全得到保证。
2、立即组织大家熟悉病区水、电、气安全阀的位置，每日检查，全年消防培训2次，并进行了消防演练。
3、主动及时上报护理不良事件，并进行科内讨论，预防再次发生。
4、加强毒麻药品、高危药品的管理，班班交接。
5、使用了各种安全警示标识，并重视安全教育。
五、积极做好教学工作,提高带教水平。
1、对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教。进行多次的小讲课，使同学们能尽快的掌握普外科基本理论知识及护理临床实践操作等工作。
2、出科前进行理论及操作考核，听取同学们教学的意见,不断纠正教学形式，更好的完成了教学任务。
六、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度。
2、科内人员均强化手卫生的意识，并能自觉执行。
3、加强多丛耐药菌病人的隔离工作，科内无一例交叉感染现象。
4、按医院感染科要求，定期进行科内感染知识学习、培训、考核。
七、夯实中医护理基础，继续形成优质、高效的中医特色服务。 针对科室护士大多毕业于西医院校，中医理论薄弱等特点，强化业务学习，根据科室的开展中医服务项目的实际需要，科室利用晨会、跟班抽问督促护士学习中医知识，并半年一次理论考核，提高科室护士的综合素质。
八、存在的问题
1、科室年轻人居多，应多组织年轻人外出学习。
2、病区的三基理论还未人人达标。
3、服务理念意识还需进一步提高。
4、实习生的带教还需进一步加强。
珙县中医院外科
2018年1月5日
