外出学习体会
首先感谢院领导护理部给我这次外出进修学习的机会。我知道这是领导对我们的关怀与信任并对我们寄予殷切的期望。我非常珍惜这来之不易的学习机会。
为期一个月的进修学习生活已经结束，这一个月的学习给我留下深刻的印象。通过一个月的学习，使自己开阔了视野，拓展了思路。那里的工作紧张而又有序，人员分工责任明确，学习气氛浓厚。现将本月的学习情况和收获体会总结如下:
一、医务人员整体形象是亮点
医务人员的形象是医院给公众留下的印象，代表了医院的整体形象。俗话说：看人先看脸，见脸如见心。面部表情是写在脸上的心思，医务人员的微笑服务不仅是礼貌，也是医务人员以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，却可以给病人带来万缕春风；可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替；可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替；可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替；对医护人员产生尊重和理解的良好心境，缩短医患间的距离。
二、护理部是护理质量的掌门人我们目前工作与市院存在的差距：
1、市院妇产科护士18人，统一着装，7：15到岗，分工明确，责任到人。护士长不顶班，主要工作是管理。深入病房和患者交流，第一时间了解患者的需求及对我们工作的建议和意见；日常事物管理，监督护士的工作，及时发现安全隐患；出院病历的审核整理。
2、新入院患者，主管责任护士热情接待，详细介绍病区环境，包括打水时间，就餐时间等。 我们由于人手不够，介绍的比较粗略。
3、妇产科设有药物过敏温馨提示牌，挂在病人的输液架上，病历夹上也有明显标志，xxx药物过敏字样。特殊病人佩戴腕带，如手术后、新生儿、昏迷病人等。口服药，中心摆药，吃几片开几片，避免了浪费，也减轻了病人的经济负担。严格床头交接班，责任护士知晓患者的诊断、病情、治疗，交代下一班要做的特殊治疗。临时医嘱执行者签字，转抄者不签字。
4、手术患者回病房后，主管责任护士仔细检查各管路，详细告知患者家属术后护理及注意事项。包括什么时间翻
身，什么时间可以喝水，下床活动时注意的问题。我们也做了这方面的工作，但是，还不够详细。腹部换药，都用的“美敷贴”，既美观有不容易脱落。病人用的大液体，专人配送，医疗废物，每天下午专人到科室回收，减轻了护士的负担，节省时间，真正的做到了把时间还给护士，把护士还给病人。护士可以不出病房，所有的药品及所需物品直接传输配送到科室。
5、护理部对护士的培训上也非常重视，每年送护士外出专科培训，学成后科内讲课学习。
6、最后，当护士出了差错时，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。为此科室还专门有一本护理质量待续改进本。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的具体工作，而是越来越注重为病人提供全面、全方位的优质护理服务，护士的各种服务除业务技术外，言行举止也是体现对病人关心的方式，打造护士完美社会形象对树立医院的行业口碑，赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用。
本次学习使我深深体会到细心,爱心,责任心的重要性，了解了一些新技术、新方法、新的管理理念，使我们的思想水平和实践能力有了很大提高。现在护士队伍年轻化,接受能力强，应该多参加有关的学习班,使整个队伍在素质和理论技术上都得到提高,从而提高生存质量。
