排污费征收管理系统常见问题解析
《排污费征收管理系统》常见问题解析
一、安装配置类 ............................................................................................................................2 1.目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少?如何判断自己当前正在使用的是哪个版本? ..........................................................................2 2.我第一次使用系统,使用前需要做哪些工作? ........................................2 3.安装SQL Server时需要注意哪些问题? .............................................2 4.将安装光盘放入光驱后,没有出现安装界面,我该如何处理? ..........................2 5.安装SQL Server时,出现“以前的某个程序安装„„挂起„„”提示,我该如何处理? ....3 6.为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁(SP3),该从哪里获取? ...........3 7.安装时我设置了sa密码,但安装后忘记了,如何处理? ...............................3 8.如何判断SQL Server正常运行? ...................................................4 9.如何判断局域网内两台计算机网络畅通? ............................................4 10.我是局域网用户,单位有多人使用软件,安装时需要注意哪些问题? ....................5 11.我输入了正确的用户编码和用户密码,登录后提示“连接数据库失败”,该如何处理? ......5 12.我已成功完成软件安装,该使用什么用户编码和用户密码登录软件? ...错误!未定义书签。 13.输入用户编码和用户密码后,弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块„„”提示框,该如何处理? ............................................................................9 14.“征收机构设置-〉本级编码”中,没有我们的“监察机构编号”,该如何处理? ..........9 15.填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方? ........................................10
二、操作使用类 .........................................................................................................................10
三、报表管理、信息查询类 .....................................................................................................10
四、数据库管理类 .....................................................................................................................10
五、其他.....................................................................................................................................10
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排污费征收管理系统常见问题解析
一、安装配置类
1.
答: 1)目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是V4.1;
2)判断自己当前正在使用版本,请登录《排污费征收管理系统》,在主界面右上角可以看到当前软件版本号,如下图。 目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少?如何判断自己当前正在使用的是哪个版本?
2.
答:第一次使用系统之前,需要做以下工作:
1) 安装 A.B.C.2) 3)
3.安装SQL Server时需要注意哪些问题?
答:安装SQL Server时应注意如下问题:
1) 3) 4) 5)
4.
答:将安装光盘放入光驱后,光盘正确加载(如下图),单击鼠标右键,选择打开,进入安装目录后,双击setup.exe即可。 将安装光盘放入光驱后,没有出现安装界面,我该如何处理? 操作系统推荐使用Windows 2000 server/profeional、xp profeional(不要home版)
“服务帐户-服务设置”选择“使用本地系统帐户” “身份验证模式”选择“混和模式”、“空密码”
先前如安装SQL Server,请先卸载(正版软件直接用安装光盘卸载) 安装SQL Server 2000个人版
安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁(SP3) 安装《排污费征收管理系统》 我第一次使用系统,使用前需要做哪些工作?
创建数据库 征收机构设置
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5. 安装SQL Server时,出现“以前的某个程序安装„„挂起„„”提示,我该如何处理?
答:有两个方法可以解决这个问题。
1) 2) 根据提示,重新启动计算机;
点击“开始-〉运行”,输入“regedit”进入系统注册表后,打开文件夹
“HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Seion Manager” 删除PendingFileRenameOperations文件。
6.
答:SP3是SQL Server开发商微软面向SQL Server推出的阶段性补丁,在解决SQL Server早期版本存在问题的同时对数据库安全性及性能做了重要调整,所以在平常使用时请安装 SP3补丁。排污费征收管理系统正版用户可从交大长天网站如下链接获取: http://www.daodoc.com/pwsf/sp3.rar
7.安装时我设置了sa密码,但安装后忘记了,如何处理?
答:解决步骤如下:
1) 2) 在安装SQL Server的计算机上,点击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器”打开SQL Server企业管理器;
依次打开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组„„安全性-〉登陆”项,在右面找到“sa”,单击鼠标右键,选择“属性”,打开“SQL Server登陆属性”窗口。在其“常规选项卡”中重新设置密码即可。 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁(SP3),该从哪里获取?
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8.
答:可用如下方法进行判断:
1) SQL Server服务管理器处于运行状态。可以在安装SQL Server的计算机屏幕右下角任务栏中找到图标口(如下图二);
(如下图一),鼠标双击可打开“SQL Server服务管理器”窗如何判断SQL Server正常运行?
图一
图二
2)
如果在屏幕右下角任务栏中没有找到SQL Server服务管理器。请单击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器”,打开“SQL Server企业管理器”。依次展开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组„„”,如果能看到“数据库”,并可以浏览“数据库”下相关内容,则表示SQL Server服务器运行正常。如下图。
9.如何判断局域网内两台计算机网络畅通?
答:假设局域网内有A、B两台计算机
1) 获取计算机A的IP地址。点击“开始-〉运行”,键入 “cmd”,切换到Dos界面下,键入命令“ipconfig”并回车。得到计算机A的IP地址,例如“202.117.99.24”。
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2) 使用计算机A Ping 计算机B。点击“开始-〉运行”,键入 “cmd”,切换到Dos界面下,键入命令“Ping 202.117.99.24 ”并回车。
3)
如果出现Reply字样表示两计算机网络畅通,其中time值越小表示网络通讯越好。
10.我是局域网用户,单位有多人使用软件,安装时需要注意哪些问题?
答:局域网用户安装软件,并且多人使用,请注意如下问题
1) 2) 3) 在局域网中选择一台计算机做为服务器,安装SQL Server; 在其他计算机上只安装《排污费征收管理系统》;
使用时,打开《排污费征收管理系统》登录界面,选择“更换数据库”进入“连接数据库”界面。将服务器IP地址或者名称填入“服务器名称”并点击“测试数据库”。 注意:SQL Server只需要装在一台计算机上!
11.我输入了正确的用户编码和用户密码,登录后提示“连接数据库失败”,该如何处理?
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答:此问题可以考虑从以下几点解决:
1) 2) 3) 4) 5) 6)
12.安装SQL SERVER后,每次使用数据库都需自己手动启动SQL SERVER服务器,很是麻烦,又没有简单的方法?
双击屏幕右下角SQL SERVER服务器,当启动OS时自动启动服务前面勾上钩即可,这样SQL SERVER服务器将在你启动系统时启动 查看SQL Server服务管理器是否正常运行(参看问题8);
检查数据库“env_pwsf”是否存在(如果您第一次使用系统,请特别注意); 检查“连接数据库”窗口,“服务器名称”是否正确(如果您是局域网用户,请特别注意);
如果您是局域网用户,请检查当前计算机与SQL Server所在服务器之间网络是否畅通(参看问题9);
如果您是局域网用户,请检查SQL Server所在服务器是否有GUEST用户;
如果您的操作系统是XP,可以尝试使用“..\\Program Files\\jointsky\\排污费征收管理系统\\BMPICO”文件夹下ntwdblib.dll文件替换上层文件夹中的同名文件。
13.安装SQL SERVER,启动系统后屏幕右下角数据库服务器始终为红色,双击手工点击开始/运行报如下错误:
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出现此问题是因为用户在安装SQL SERVER选择服务帐户没有按照要求选择使用本地系统帐户,而是选则使用域用户帐户
解决方法如下:“开始-〉程序-〉管理工具-〉服务“,进入服务页面找到” MSSQLSERVER “服务(如下图示),右键,属性,打开 MSSQLSERVER的属性(本地计算机)窗口,然后选择
”登陆“页面,将登陆身份改为,本地系统帐户后保存即可
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14.安装SQL SERVER即将完成时,系统提示“安装程序配置服务器失败。参考服务器错误日志和c:\\windows\\sqlstp.log”,用写字板打开c:\\windows\\sqlstp.log看到包含“一般性网络错误”字样
解决办法:“我的电脑-〉右键属性-〉系统属性 计算机名-〉点击更改计算机名“改为大写后重启即可。
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15.我已成功完成软件安装,该使用什么用户编码和用户密码登录软件?
答:《排污费征收管理系统》默认的用户编码“system”,用户密码“manager”。请使用该用户编码和密码登录软件,使用时请注意大小写。
16.输入用户编码和用户密码后,弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块„„”提示框,该如何处理?
答:用户初次登录《排污费征收管理系统》,首先要进行“征收机构设置”。点击确定后,打开“征收机构设置”窗口,设置本级征收机构信息后保存,再次登录软件,您就可以开始使用软件了。“征收机构设置”也可以在“系统设置-〉征收机构设置”处修改。
17.“征收机构设置-〉本级编码”中,没有我们的“监察机构编号”,该如何处理?
答:以哈尔滨开发区为例,按照以下步骤解决:
1) 2) 3) 初次登录,进入“征收机构设置”界面,在“本级编码”空白输入区域鼠标双击,弹出“监查机构编号”窗口,任选本省同一级别监查机构编号并保存;
重新登录软件,进入“系统设置-〉编码管理-〉行政区划设置”窗口,点击“新增”按钮,添加新的行政区划编码、名称等信息。
重新进入“系统设置-〉征收机构设置”窗口,在“本级编码”空白输入区域鼠标双击,弹出“监查机构编号”窗口,展开本省(市)监察机构,这时就可以看到已成功添加的行政区划,请重新选择此行政区划作为本级编码。
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注:新增行政区划编码应由上级部门统一规划、分配。如果暂没有指定,请联系上级部门统一编排后填写,以保证编码不会重复!
18.填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方?
答:填写“征收机构设置”时需要注意以下地方:
1) 2) 3) 已录入数据后,不能再修改“本级编码”,如一定要操作,请与公司联系。
“开发单位”、“开发银行”、“银行帐号”、“复议机构”、“法院”等信息,用于打印“核定通知书”、“排污费缴纳通知单”等各种单据,如此处缺失,将导致单据信息不全。 没有所需的“监察机构编号”,请参看问题14予以解决
二、操作使用类
三、报表管理、信息查询类
四、数据库管理类
五、其他
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