排污费征收管理系统常见问题解析
《排污费征收管理系统》常见问题解析
一、安装配置类 ......................................................................................................................................5
1.2.3.4.5.6.7.8.9.目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？ ........................................5 安装SQL Server时需要注意哪些问题？ .............................................5 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？ ..........................5 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装„„挂起„„”提示，我该如何处理？ ....6 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？ ...........6 安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？ ...............................6 开始-〉运行-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器中SQL Server 组下提示无项目（如下图），登陆SQL Server查询分析器时提示如下信息如何解决？ ..............................10 个版本？ ............................................................................5
该如何处理？ ........................................................................7 10.如何判断SQL Server正常运行？ ..................................................11 11.如何判断局域网内两台计算机网络畅通？ ...........................................12 12.我是局域网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？ ...................12 13.我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？ .....13 14.安装SQL SERVER后，每次使用数据库都需自己手动启动SQL SERVER服务器，很是麻烦，又没有简单的方法？ .....................................................................13 15.安装SQL SERVER，启动系统后屏幕右下角数据库服务器始终为红色，双击手工点击开始/运行报如下错误： .........................................................................14 16.安装SQL SERVER即将完成时，系统提示“安装程序配置服务器失败。参考服务器错误日志和c:\\windows\\sqlstp.log”，用写字板打开c:\\windows\\sqlstp.log看到包含“一般性网络错误”字样 16
17.我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？ ...................16 18.输入用户编码和用户密码后，弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块„„”提示框，该如何处理？ .............................................................................16 19.“征收机构设置-〉本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？ .........17 20.填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？ .......................................17
二、操作使用类 ....................................................................................................................................17
21.升级排污费征收管理系统至V4.3版或更高版本后，导出无法正常进行。 ................17 22.导入下级数据后， 为什么在基本信息里找不到下级企业数据？ ........................20 23.核定计算时提示“请设置污水、废气的当量收费单价”，应如何解决？ ..................22 24.报表汇总完预览时提示错误，怎么处理？ ...........................................23
三、报表管理、信息查询类 ................................................................................................................23
25.完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污申报核定工作报表（季报）’情况 .....23 26.完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污费征收工作报表（季报）’情况.......23 27.报表管理中如何操作方可看到‘排污申报核定工作报表（季报）’及‘排污费征收工作报表（季报）’各报表情况 ....................................................................2
3第1 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
28.按照上述操作我完成1季度排放量核定及排污费征收，但是通过‘报表管理’预览‘排污费征收工作报表（季报）’时，1季度开征收开单和解缴入库金额均为零，而二季度报表确显示正确的1季度开征收开单和解缴入库金额，这是怎么回事？ ........................................24 29.企业基本信息中我录入100家企业，按照上述步骤操作完成后，汇总‘排污申报核定工作报表（季报）’，表1汇总情况显示结果水87家，气90家，为什么数值上会有差异？ ..............24 30.报表管理主界面数据类型本级数据、汇总数据是什么含意？ ...........................24 31.1季度当季完成当季工作并正常上报，2季度尚未进行，但是预览2季度“排污费征收工作报表（季报）”为何有费用信息，并且各项数据信息和1季度相同。 .............................24 32.排污费征收工作报表（季报）中解缴入库项为什么不等于解缴入库明细？ ...............24 33.排污费征收工作报表（季报）中征收开单金额为什么不等于解缴入库金额？ .............25 34.年报上报时间 ...................................................................25 35.排污申报核定工作报表（年报）数据来源（以2008年年报为例） ......................25 36.排污申报核定工作报表（年报）报表构成 ...........................................25 37.排污申报核定工作报表（年报）产生的必要条件（以2008年年报为例） ................26 38.排污申报核定工作报表（年报）、排污费征收工作报表（年报）各项报表如何产生？（以2008年年报为例） .......................................................................27 39.排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表有什么特点？（以2008年年报为例） 27
40.排污费征收工作报表（季报）与排污费征收工作报表（年报）统计时间范围有什么不同？（以2008年年报为例） ...................................................................27 41.排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表数据由哪些申报表申报内容构成 27
42.排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表汇总后应该注意哪些问题 ...28 43.排污费征收工作报表（季报）与排污费征收工作报表（年报）统计时间范围有什么不同？（以2008年年报为例） ...................................................................29 44.2009年申报工作与2008年年报上报工作的关系 ......................................29 45.排污费征收工作报表（季报）中“解缴入库”与“解缴入库分项明细”金额不等，是什么原因？ 30
46.排污费征收工作报表（季报）中“征收开单”与“解缴入库”、“未缴”三者不等的原因及如何查看？ .............................................................................30
四、数据库管理类 ................................................................................................................................30
47.排污费征收管理系统使用SQL SERVER数据库，对于SQL SERVER数据库我们需要做哪些日常工作？ 30
48.使用数据库管理工具对数据库进行维护时需要注意那些事项？ .........................31 49.如何创建排污费征收管理系统使用的数据库？ .......................................31 50.数据库备份的必要性 .............................................................32 51.如何备份数据库库？ .............................................................32 52.何时需要对数据库进行备份？ .....................................................33 53.数据库备份应该如何保管？ .......................................................33 54.如何利用数据库管理工具对排污费征收管理系统所用数据库进行升级？ .................33 55.如何利用查询分析器对排污费征收管理系统所用数据库进行升级？ .....................34
五、国控专项申报 ................................................................................................................................36
56.国控企业专项申报系统运行环境 ...................................................36
第2 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
57.作为环保局负责国控企业专项申报人员，应当如何登陆系统进行工作？用户名、密码是什么？ 36
58.初次登录时，按要求填写用户名和密码之后，点击登陆，系统没有任何反应？ ...........36 59.国控专项申报数据与国控申报数据关系 .............................................38 60.国控数据上报目前如何开展工作？ .................................................38 61.年报中关于申报核定年报，征收年报中，对于国控名单类型有关的数据如何处理？是否考核？ 38
62.专项申报上报什么时间截止上报？ .................................................38 63.为什么要做专项申报工作？ .......................................................38 64.专项申报要求做哪些工作？ .......................................................38 65.专项申报操作使用说明手册在什么地方下载？ .......................................39 66.工艺流程图是生产工艺还是污染治理设施工艺流程图照片？ ...........................39 67.如何确定国控企业经纬度？ .......................................................39 68.照片上传成功后，为什么上传界面显示没有上传字样？ ...............................39 69.目前专项申报国控企业名单数据包含那些内容?: .....................................40 70.我的机构代码没有或者我的用户名不存在,我应该如何专项申报? .......................40 71.数据库中存在：企业重复、非国控企业等问题，怎么处理,是否上报? ...................40 72.国控名单什么时间出来正式下发？ .................................................40 73.目前专项申报工作开展以哪个名单为准？ ...........................................40 74.企业点位在地图上来回移动，若把企业拖到正确位置，但下次登录后，又自动更换位置为什么？ 40
75.污染治理设施、自动监控设施、数采仪三个模块，看不到“上传”图片的按钮，怎么解决该问题？ 40
76.企业的经纬度与申报数据相差较大怎么办？ .........................................41 77.对污染源治理设施、数据采集仪、在线监测仪器等相关知识知道很少，建议提供相关知识问题，以供参阅： .........................................................................41 78.现在很多地区都执行了了新的标准，而专项申报中的行业标准仍然是旧标准，我们无法申报，应如何处理？ .......................................................................41 79.照片上传有什么要求？ ...........................................................41 80.对于关停企业和军工企业不能确定经纬度和拍照，应如何上报？ .......................41 81.国控企业大部分只是监控污水或者废气，如只监控废气的企业，污水排放口没有要求安装自动监测仪器，自然也没有数采仪，是不是这种情况下他的水污染治理设施不用录入了？ ..........41 82.添加了数采仪的信息，可上传照片模块，还是显示“无数采仪”，无法传照片怎么办？ ....41 83.在照片上传界面，若是提示“无”相关信息，没办法上传照片怎么办？ .................41 84.如何手工输入经纬度信息？ .......................................................43 85.关于国控重点监控企业名称发生变化，我们应作如何处理？是否可以帮我们进行修改？ ....43 86.请问废水或者废气排放口设备名称是生产设备还是污染治理设备？ .....................43
六、2009年汇审考评 ...........................................................................................................................43
87.申报和收费的考评范围发生了什么变化？ ...........................................43 88.2009年春节临近，报表的报送时间是否有调整？ .....................................44 89.2009年申报计分构成发生了较大变化，如何理解并适应呢？ ...........................44 90.往年反映较多的条款在2009年考评办法中是否有调整？ ..............................44 91.国控数据库如何考核？ ...........................................................4
4第3 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
92.如何理解“数据库与实际不一致的，按照比例扣分”？ ...............................44 93.不同情况下报送数据库的得分方式是怎样的呢？ .....................................45 94.对文字报告有什么具体要求？ .....................................................45 95.已经报送的报表是否可以进行修正？ ...............................................45 96.国控名单什么时候出来？是否会影响国控数据库的制作？ .............................45
七、其他 ................................................................................................................................................46
97.软件升级的必要性 ...............................................................46 98.软件升级的步骤 .................................................................46 99.在软件使用中，如何联系排污费征收管理系统服务人员？ .............................46 100.怎样能得到最新版本软件？ .......................................................46 101.如何加入省服务群 ...............................................................47 102.如何进行远程操作？ .............................................................49 103.如何用QQ截图？ ................................................................52
第4 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
一、安装配置类
1.目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？
答： 1）目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是V4.5；
2）判断自己当前正在使用版本，请登录《排污费征收管理系统》，在主界面右上角可以看到当前软件版本号，如下图。
注意：定制版本自4.1发布以后，取消版本显示，以标识定制
2.
答：第一次使用系统之前，需要做以下工作：
1) 安装 A.B.C.2) 3)
3.安装SQL Server时需要注意哪些问题？
答：安装SQL Server时应注意如下问题：
1) 3) 4) 5)
4.
答：将安装光盘放入光驱后，光盘正确加载（如下图），单击鼠标右键，选择打开，进入安装目录后，双击setup.exe即可。 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？ 操作系统推荐使用Windows 2000 server/profeional、xp profeional（不要home版）
“服务帐户-服务设置”选择“使用本地系统帐户” “身份验证模式”选择“混和模式”、“空密码”
先前如安装SQL Server，请先卸载（正版软件直接用安装光盘卸载） 安装SQL Server 2000个人版
安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3） 安装《排污费征收管理系统》 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？
创建数据库 征收机构设置
第5 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
5. 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装„„挂起„„”提示，我该如何处理？
答：有两个方法可以解决这个问题。
1) 2) 根据提示，重新启动计算机；
点击“开始-〉运行”，输入“regedit”进入系统注册表后，打开文件夹
“HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Seion Manager” 删除PendingFileRenameOperations文件。
6.
答：SP3是SQL Server开发商微软面向SQL Server推出的阶段性补丁,在解决SQL Server早期版本存在问题的同时对数据库安全性及性能做了重要调整，所以在平常使用时请安装 SP3补丁。排污费征收管理系统正版用户可从微软官方网站如下链接获取： http://pwsf.jointsky.com/upload/sp3.rar
7.安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？
答：解决步骤如下：
1) 2) 在安装SQL Server的计算机上，点击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器”打开SQL Server企业管理器；
依次打开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组„„安全性-〉登陆”项，在右面找到“sa”，单击鼠标右键，选择“属性”，打开“SQL Server登陆属性”窗口。在其“常规选项卡”中重新设置密码即可。 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？
第
6 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
8.开始-〉运行-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器中SQL Server 组下提示无项目（如下图），该如何处理？
答：可以采用如下方法进行注册：
1) 开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器，打开企业管理器后，点击“+”，看到SQL Server 组，单击右键选择新建 SQL Server注册
第
7 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
2) 欢迎页面点击下一步，如果注册本机SQL Server服务器，可以在选择服务器页面可用的服务器输入框，则输入本机服务器名（一般为机器名，具体根据常见问题9中图二确定）或IP；如果是远程服务器，则输入远程服务器名或IP。点击添加后，点击下一步
注：BQL为我机器SQL Server服务器名称
第
8 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
3) 选择身份验证模式
4) 选择sql server组页面点击下一步，完成注册点击完成，略等片刻，注册成功，点击关闭完成注册
第
9 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
9.登陆SQL Server查询分析器时提示如下信息如何解决？
答：按照如下步骤操作即可解决 1) 开始-〉程序--Microsoft
SQL
Server-〉服务器网络实用工具
在常规选项卡中，看下“强制使用协议加密”是否打了对勾，如果有的话，去掉后再连接服务器即可
第
10 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
2) 开始-〉程序--Microsoft
SQL
Server-〉客户端网络实用工具
在常规选项卡中，看下“强制使用协议加密”是否打了对勾，如果有的话，去掉后再连接服务器即可
10.如何判断SQL Server正常运行？
答：可用如下方法进行判断：
1) SQL Server服务管理器处于运行状态。可以在安装SQL Server的计算机屏幕右下角任务栏中找到图标口（如下图二）；
（如下图一），鼠标双击可打开“SQL Server服务管理器”窗
图一
图二
2)
如果在屏幕右下角任务栏中没有找到SQL Server服务管理器。请单击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器”，打开“SQL Server企业管理器”。依次展开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组„„”，如果能看到“数据库”，并可以浏览“数据库”下相关内容，则表示SQL Server服务器运行正常。如下图。
第
11 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
11.如何判断局域网内两台计算机网络畅通？
答：假设局域网内有A、B两台计算机
1) 获取计算机A的IP地址。点击“开始-〉运行”，键入 “cmd”，切换到Dos界面下，键入命令“ipconfig”并回车。得到计算机A的IP地址，例如“202.117.99.24”。
2) 使用计算机A Ping 计算机B。点击“开始-〉运行”，键入 “cmd”，切换到Dos界面下，键入命令“Ping 202.117.99.24 ”并回车。
3)
如果出现Reply字样表示两计算机网络畅通，其中time值越小表示网络通讯越好。
12.我是局域网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？
答：局域网用户安装软件，并且多人使用，请注意如下问题
1) 2) 3) 在局域网中选择一台计算机做为服务器，安装SQL Server； 在其他计算机上只安装《排污费征收管理系统》；
使用时，打开《排污费征收管理系统》登录界面，选择“更换数据库”进入“连接数
第12 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
据库”界面。将服务器IP地址或者名称填入“服务器名称”并点击“测试数据库”。 注意：SQL Server只需要装在一台计算机上！
13.我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？
答：此问题可以考虑从以下几点解决：
1) 2) 3) 4) 5) 6)
14.安装SQL SERVER后，每次使用数据库都需自己手动启动SQL SERVER服务器，很是麻烦，又没有简单的方法？
答：双击屏幕右下角SQL SERVER服务器，当启动OS时自动启动服务前面勾上钩即可，这样SQL SERVER服务器将在你启动系统时启动 查看SQL Server服务管理器是否正常运行（参看问题8）；
检查数据库“env_pwsf”是否存在（如果您第一次使用系统，请特别注意）； 检查“连接数据库”窗口，“服务器名称”是否正确（如果您是局域网用户，请特别注意）；
如果您是局域网用户，请检查当前计算机与SQL Server所在服务器之间网络是否畅通（参看问题9）；
如果您是局域网用户，请检查SQL Server所在服务器是否有GUEST用户；
如果您的操作系统是XP，可以尝试使用“..\\Program Files\\jointsky\\排污费征收管理系统\\BMPICO”文件夹下ntwdblib.dll文件替换上层文件夹中的同名文件。
第
13 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
15.安装SQL SERVER，启动系统后屏幕右下角数据库服务器始终为红色，双击手工点击开始/运行报如下错误：
答：出现此问题是因为用户在安装SQL SERVER选择服务帐户没有按照要求选择使用本地系统帐户，而是选则使用域用户帐户
第
14 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
解决方法如下：“开始-〉程序-〉管理工具-〉服务“，进入服务页面找到” MSSQLSERVER “服务（如下图示），右键，属性，打开 MSSQLSERVER的属性（本地计算机）窗口，然后选择 ”登陆“页面，将登陆身份改为，本地系统帐户后保存即可
第
15 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
16.安装SQL SERVER即将完成时，系统提示“安装程序配置服务器失败。参考服务器错误日志和c:\\windows\\sqlstp.log”，用写字板打开c:\\windows\\sqlstp.log看到包含“一般性网络错误”字样
17.我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？
18.输入用户编码和用户密码后，弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块„„”提示框，该如何处理？ 答：《排污费征收管理系统》默认的用户编码“system”，用户密码“manager”。请使用该用户编码和密码登录软件，使用时请注意大小写。 答：解决办法：“我的电脑-〉右键属性-〉系统属性 计算机名-〉点击更改计算机名“改为大写后重启即可。
第
16 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
答：用户初次登录《排污费征收管理系统》，首先要进行“征收机构设置”。点击确定后，打开“征收机构设置”窗口，设置本级征收机构信息后保存，再次登录软件，您就可以开始使用软件了。“征收机构设置”也可以在“系统设置-〉征收机构设置”处修改。
19.“征收机构设置-〉本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？
答：以哈尔滨开发区为例，按照以下步骤解决：
1) 2) 3) 初次登录，进入“征收机构设置”界面，在“本级编码”空白输入区域鼠标双击，弹出“监查机构编号”窗口，任选本省同一级别监查机构编号并保存；
重新登录软件，进入“系统设置-〉编码管理-〉行政区划设置”窗口，点击“新增”按钮，添加新的行政区划编码、名称等信息。
重新进入“系统设置-〉征收机构设置”窗口，在“本级编码”空白输入区域鼠标双击，弹出“监查机构编号”窗口，展开本省（市）监察机构，这时就可以看到已成功添加的行政区划，请重新选择此行政区划作为本级编码。
注：新增行政区划编码应由上级部门统一规划、分配。如果暂没有指定，请联系上级部门统一编排后填写，以保证编码不会重复！
20.填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？
答：填写“征收机构设置”时需要注意以下地方：
1) 2) 3) 已录入数据后，不能再修改“本级编码”，如一定要操作，请与交大长天联系。 “开发单位”、“开发银行”、“银行帐号”、“复议机构”、“法院”等信息，用于打印“核定通知书”、“排污费缴纳通知单”等各种单据，如此处缺失，将导致单据信息不全。 没有所需的“监察机构编号”，请参看问题18予以解决
二、操作使用类
21.升级排污费征收管理系统至V4.3版或更高版本后，导出无法正常进行。
第17 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
答：导出无法正常进行可能因为以下情况导致：
1) 2) 3) 4) 1) 软件和数据库版本不匹配
SQL SERVER数据库安装时，身份验证模式选择“Windows”身份验证模式
连接数据库时未填写sql server服务器名称，而是采用‘.’或者‘127.0.0.1’代替
企业管理器中SQL Server 组下是否显示无项目（解决方案请参见问题8） 软件和数据库版本不匹配
下载与当前数据库匹配的软件（请注意区分自己使用的版本是公共版还是定制版，如不清楚，可致电上级部门予以确认）。 2) SQL SERVER数据库安装时，身份验证模式选择“Windows”身份验证模式 开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器，打开企业管理器 在服务器上单击右键，选择属性菜单项 对于此两种情况引起的数据无法导出问题可采用如下方式解决
点击 安全性页面，其中身份验证选择“SQL Server和Windows(S)”后，点击确定按钮
第
18 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
点击“是”按钮后等待片刻重启数据库服务器后即可正常导出
3) 连接数据库时填写SQL SERVER服务器名称
第
19 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
双击屏幕右下角绿色图标
，弹出SQL SERVER服务管理器
将此处服务器名称‘BQL’，填写在连接数据库界面，服务器名称处
注：登陆界面点击更换数据库按钮即可进入连接数据库界面
22.导入下级数据后， 为什么在基本信息里找不到下级企业数据？
答：导入下级数据后找不到下级企业数据的原因有两点
1) 查看下级征收机构未启用
系统设置—编码管理—查看征收机构中看此下级是否打勾
第
20 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
2) 企业未授权
系统设置—操作员管理—征收权限设置中授权企业
将右侧列表中的企业选中后点击中间的向左箭头既可添加到左侧列表的已授权企业列有 注意：授权前注意左上角用户列表框中授权给指定用户的选择
第
21 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
23.核定计算时提示“请设置污水、废气的当量收费单价”，应如何解决？ 答：在核定计算时如提示以下信息按如下方式解决：
解决方法：系统设置－征收标准设置－本级征收信息中将所以可设置的单价值填写为非0的数保存既可，如图解：
第22 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
24.报表汇总完预览时提示错误，怎么处理？ 答：在预览报表时如提示以下错误：
原因：
未安装微软的OFFICE软件（Microsoft Office） 安装的OFFICE版本不能被识别，此类问题是因为安装的GHOST操作系统中自带的OFFICE程序
解决方法：重新安装Microsoft Office软件既可，有不识别版本的需要先卸载旧版本再重新安装
三、报表管理、信息查询类
25.完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污申报核定工作报表（季报）’情况 答：要预览本地正确的‘排污申报核定工作报表（季报）’情况，需要完成如下四步
1) 2) 3) 4)
基本信息录入。录入企业及排口信息、排放标准 申报数据录入。录入企业上报的每月污染物排放情况
申报审核。对企业上报数据确认后,根据企业情况选择企业征收类型 核定计算。根据企业实际排放情况核算企业排污费
26.完成哪些操作后，方可通过‘报表管理’预览‘排污费征收工作报表（季报）’情况
答：要预览本地正确的‘排污费征收工作报表（季报）’情况，需要完成如下四步
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 基本信息录入。录入企业及排口信息、排放标准 申报数据录入。录入企业上报的每月污染物排放情况
申报审核。对企业上报数据确认后,根据企业情况选择企业征收类型 核定计算。根据企业实际排放情况核算企业排污费 核定通知书送达。将企业预收费排污信息通知企业 排污费缴纳通知单打印。将收费信息以文书形式通知企业 手工录入银行对帐单。将企业实际缴费情况录入软件
注意：第6步、第7部是关键。排污费缴纳通知单打单金额直接决定‘排污费征收工作报表（季报）’征收开单, 手工录入银行对帐单金额直接决定‘排污费征收工作报表（季报）’解缴入库金额。此外排污费缴纳通知单打单、手工录入银行对帐请特别注意打单时间及对帐时间。
27.报表管理中如何操作方可看到‘排污申报核定工作报表（季报）’及‘排污费征收工作报表（季报）’各报表情况
答：请按照如下操作步骤进行：
1) 2) 在主软件中正确完成相关报表必要操作
打开报表管理，如先前尚未进行数据汇总或汇总后数据发生变化，请点击汇总数据选择合适的时间段，以2008年1季度报表为例，选择2008至2008，点击汇总（汇总仅
第23 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
需进行一次，便可预览相关报表） 3) 4) 5) 6) 汇总完毕后，在地区列表中选择需要统计的相关报表的地区
选择数据类型，如包含下属机构，可根据需要选择本级数据或汇总数据 选择需要统计的季度
点击预览即可看到以excel格式展现的相关报表信息
28.按照上述操作我完成1季度排放量核定及排污费征收，但是通过‘报表管理’预览‘排污费征收工作报表（季报）’时，1季度开征收开单和解缴入库金额均为零，而二季度报表确显示正确的1季度开征收开单和解缴入库金额，这是怎么回事？
答：‘排污费征收工作报表（季报）’征收开单金额取决于排污费缴纳通知单打单金额；解缴入库金额取决于手工录入银行对帐单金额。此外 ‘排污费征收工作报表（季报）’统计时有时间概念，例如1季度‘排污费征收工作报表（季报）’征收开单实际上指的是，凡是排污费缴纳通知单在
1、
2、3三月打单的金额合计；而1季度‘排污费征收工作报表（季报）’解缴入库实际上指的是，凡是手工录入银行对帐单在
1、
2、3三月对帐的金额合计。如果原本1季度开单和对帐，而你未在1季度操作，则出现上面的问题。
如何发现问题企业？我们可以通过‘统计查询’、‘排污费查询’、‘排污费缴纳明细查询’中排污费产生月份查询。查询结果中，我们主要关注产开单时间、缴款时间不在统计范围中的企业即可。
遇到此问题如何解决呢？问题的根源出在打单和对帐的时间上。因为解决此问题我们分以下两步：
1) 2) 解决征收开单金额显示，可以通过在正确的时间内重新打印排污费缴纳通知单 解决解缴入库金额显示，可以在手工录入银行对帐单处删除已存在的对帐记录，然后再在正确的时间内重新对帐
29.企业基本信息中我录入100家企业，按照上述步骤操作完成后，汇总‘排污申报核定工作报表（季报）’，表1汇总情况显示结果水87家，气90家，为什么数值上会有差异？
答：‘排污申报核定工作报表（季报）’表1汇总情况报表仅统计特定时间段内完成核定计算操作的一般及小型企业。以下情况将不予统计：
1) 如果企业没有污水排口且不按特征值收费，将不予统计在水的申报户数中；如果企业没有废气排口，将不统计在气的申报户数中
2) 如果企业统计时间段内未录入申报数据或者录入申报数据后未申报审核，将不予统计 3) 如果企业做免征处理，将不予统计 4) 如果企业不予核定，将不予统计
30.报表管理主界面数据类型本级数据、汇总数据是什么含意？ 答：数据类型，本级数据指当前选择征收机构本级管辖企业情况；而汇总数据则指当前选择征收机构本级及下属机构管辖企业情况，两者范围不同。
31.1季度当季完成当季工作并正常上报，2季度尚未进行，但是预览2季度“排污费征收工作报表（季报）”为何有费用信息，并且各项数据信息和1季度相同。
答：“排污费征收工作报表（季报）”工作报表中数据时累计的，2季度入库金额包含1季度入库金额和2季度入库金额两部分，因此会出现2季度尚未开展工作的情况下，“排污费征收工作报表（季报）”有费用信息而排污申报核定工作报表（季报）没有数据
32.排污费征收工作报表（季报）中解缴入库项为什么不等于解缴入库明细？
答：原因有两个: 1) 2) 缴费存在部分缴纳情况此种情况导致解缴入库明细大于解缴入库项
下级上报数据后，下级人为删除已经上报给上级的核定数据，此种情况导致上级机构解缴入库明细小于解缴入库项
第24 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
33.排污费征收工作报表（季报）中征收开单金额为什么不等于解缴入库金额？
答：如果开多少收多少，并且开单时间和缴费时间都在同一季度，则不存在未缴并且收开单金额等于解缴入库金额。但是实际工作中，一方面大量存在开多收少部分缴纳现象，而未缴根据97填报说明只统计全部没缴的金额，进而导致开单金额不等于解缴入库金额与未缴金额之和；另一方面，业务人员在操作软件时，不考虑缴费通知单打单时间（例如打单时间2007年第4季度）和手工对帐缴款时间（2008年第1季度），进而导致开单金额不等于解缴入库金额（统计1季度时，由于打印缴费通知单时间在2007年4季度征收开单将不统计此金额；手工对帐缴款时间在2008年1季度，解缴入库将统计此金额）。 34.年报上报时间
答：每年1月15日前（具体时间要求参看环发[2003]187号）一切排污单位和个体工商户（以下简称排污者）依法完成申报登记，各级监察机构每年2月10日前完成申报登记审核。依此基础，各省、自治区、直辖市环境监察机构以邮戳时间为准，3月1日（具体时间要求参看环办[2004]97号）前将排污申报核定工作报表（年报）及相关内容、4月15日（具体时间要求参看环办[2004]97号）前将排污费征收工作报表（年报）及相关内容报送国家环保总局环境监察局。由于春节影响，此时间可能有调整，具体时间要求以国家环保总局环境监察局相关文件为准。
35.排污申报核定工作报表（年报）数据来源（以2008年年报为例）
答：排污申报核定工作报表（年报）数据由2008年本年核定数据（计算排污费的数据）及2009年申报数据中反映上年水气能源消耗情况的两部分数据构成。
其中2008年本年核定数据即2008年每季度或月份核定的排污数据；2009年申报数据即2009年申报表内容中以1-起始的申报表所包含的数据
36.排污申报核定工作报表（年报）报表构成
答：排污申报核定工作报表（年报）共计12张报表，根据其数据来源可将其分为两大类，具体如下：
1) 数据来源于2009年申报数据的报表 表1 排污申报基本情况汇总表
表3 污水处理厂(场)排污申报核定汇总表（部分）
设计污水处理能力（万吨/年）：取2009年申报数据录入表1-1中16.污水处理
第25 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
能力（万吨/日）
实际污水处理总量（万吨/年）：取2009年申报数据录入表1-2-1中1.进水量（万吨）。
表4 固体废物专业处置单位排污申报核定汇总表（部分）
设计处置能力（万吨/年）：取2009年申报数据录入表1_2中的3.设计年处理量（吨）；
实际处理总量（万吨/年）：取2009年申报数据录入表1_2中的4.实际处理量（吨）。
2) 数据来源于2008年核定数据的报表 表2-1 污染物排放情况汇总表
表2-2 重点排污单位污染物排放情况汇总表 表2-3 小型\"三产\"等排污者污染物排放情况汇总表 表3 污水处理厂(场)排污申报核定汇总表（部分）
除上述来自2009年的设计污水处理能力（万吨/年）和实际污水处理总量（万吨/年）外
表4 固体废物专业处置单位排污申报核定汇总表（部分）
除上述来自2009年的设计处置能力（万吨/年）和实际处理总量（万吨/年）外 表5 重点行业污水排放汇总表 表6 按污水排放去向汇总表 表7 重点流域、区域污水排放汇总表 表8 重点行业废气排放汇总表 表9 \"两控区\"废气排放汇总表 表10 重点行业固体废物排放汇总表
备注： A、表2-1 污染物排放情况汇总表中，统计工业企业和小型三产，小型企业特征值的当量数转化为COD排放量（KG），除以浓度系数500（毫克/升），得到污水排放量（吨）
B、表3 污水处理厂(场)排污申报核定汇总表中，设计污水处理能力（万吨/年）取自2009年申报数据录入表1-1中16.污水处理能力（万吨/日），单位已换算；实际污水处理总量（万吨/年）取自2009年申报数据录入表1-2-1中1.进水量（万吨）。由于表三数据来源于两部分，因此要保证其质量在录入其数据后，2008年企业必须核定并且2009年企业必须审核
C、表4固体废物专业处置单位排污申报核定汇总表中，设计处置能力（万吨/年）取自
2009年申报数据录入表1_2中的3.设计年处理量（吨）；实际处理总量（万吨/年）取自2009年申报数据录入表1_2中的4.实际处理量（吨）。因此要保证其质量在录入其数据后，要求 2009年企业必须审核
37.排污申报核定工作报表（年报）产生的必要条件（以2008年年报为例）
D、表5 重点行业污水排放汇总表中，小型企业特征值的当量数转化为COD排放量（KG）， E、表6 按污水排放去向汇总表中，不统计小型三产特征值数据 F、表7 重点流域、区域污水排放汇总表中，不统计小型三产特征值数据 除以浓度系数500（毫克/升），得到污水排放量（吨）
答：满足如下条件方可产生2008年年报申报核定各报表：
1) 2)
第26 页共
53 2008年本年核定数据（计算排污费的数据）及2009年申报数据必须齐全 2009年企业申报数据必须申报审核
排污费征收管理系统常见问题解析
38.排污申报核定工作报表（年报）、排污费征收工作报表（年报）各项报表如何产生？（以2008年年报为例）
答：满足报表产生必要条件后，即可通过报表管理软件产生相关报表，具体操作如下：
1) 2) 开始-〉程序-〉排污费征收管理系统-〉报表管理打开报表管理程序
勾选需要产生的报表，点击汇总数据，选择开始年份、截至年份，此处我们选择2008-2009以出具2008年年报，然后点击汇总，进行数据汇总
3)
选择地区列表及数据类型、时间（2008年年报选择2008）及相应的报表，即可产生年报相关报表
39.排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表有什么特点？（以2008年年报为例）
答：表1 排污申报基本情况汇总表描述一般工业企业和小型三产企业本年水、气、能源消耗及排污许可证情况，其数据来源于2009年申报表1-x为前缀的申报报表。报表内信息申报核定户数特指2009年申报数据申报审核的企业数。此外表1 排污申报基本情况报表要求2009年申报数据必须申报审核
40.排污费征收工作报表（季报）与排污费征收工作报表（年报）统计时间范围有什么不同？（以2008年年报为例）
答：凡是在指定的时间内（例如三季度200801-200809）打印排污费缴纳通知单（进行手工对帐）的企业的排污费均在相应的排污费征收工作报表（季报）征收开单（解缴入库）中予以统计；凡是在2008年1月1日至2009年3月31日内打印排污费缴纳通知单（进行手工对帐）并且费用所对应的排放量申报时间在2008年1月1日至2008年12月31日之间的企业的排污费均在排污费征收工作报表（年报）征收开单（解缴入库）中予以统计
41.排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表数据由哪些申报表申报内容构成
第27 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
答：表1 排污申报基本情况汇总表数据各项数据来源（2008年年报）
如上数据来源于一般工业企业、小型三产 2009年申报表表1-1单位基本信息部分
如上数据来源于一般工业企业2009年申报表表1-11排污许可证情况表
如上数据来源于一般工业企业2009年申报表表1-5 上年能源消耗量情况表
小型三产企业2009年申报表表1-3 上年废气及污染物排放情况
1、
2、
3、4项
如上数据来源于一般工业企业2009年申报表表1-6 上年用水情况表
小型三产企业2009年申报表表1-2上年污水及污染物排放汇总情况
1、
2、3项
42.排污申报核定工作报表（年报）表1 排污申报基本情况汇总表汇总后应该注意哪些问题
第28 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
答：在满足排污申报核定工作报表（年报）报表产生必要条件的前提下，对于报表内容，应注意以下关系必须满足：
煤炭合计 = 燃料煤 + 原料煤
油类燃料合计 = 重油 + 柴油 + 其他油类燃料 用水总量 = 新鲜用水量合计 + 重复用水量
新鲜用水量合计 = 自来水 + 地下水 + 地表水 + 其他水
43.排污费征收工作报表（季报）与排污费征收工作报表（年报）统计时间范围有什么不同？（以2008年年报为例）
答：凡是在指定的时间内（例如三季度200801-200809）打印排污费缴纳通知单（进行手工对帐）的企业的排污费均在相应的排污费征收工作报表（季报）征收开单（解缴入库）中予以统计；凡是在2008年1月1日至2009年3月31日内打印排污费缴纳通知单（进行手工对帐）并且费用所对应的排放量申报时间在2008年1月1日至2008年12月31日之间的企业的排污费均在排污费征收工作报表（年报）征收开单（解缴入库）中予以统计
44.2009年申报工作与2008年年报上报工作的关系
答：每年1月15日前（具体时间要求参看环发[2003]187号）一切排污单位和个体工商户（以下简称排污者）依法完成申报登记，各级监察机构每年2月10日前完成申报登记审核。以2009年申报工作为例，其包含两方面内容：
1) 2) 企业2008年实际总体情况，水、气、固体废物排放情况，水、能源消耗情况、排污许可证情况
企业2009年各排口预计排污情况
其中企业2008年实际总体情况等数据对应于2009年申报表1-x前缀的申报表；企业2009年各排口预计排污情况对应于2009年申报表2-x前缀的申报表。
2009年申报工作所提供的数据将成为2008年年报、2008年国控重点上报的数据来源（2008年年报部分表
1、表4数据主要来源于2009年申报表1-x中，其余表数据来源于2008年核定数据）。只有当2009年申报表数据完整，并且2009年企业申报信息通过监察部门审核后，2008年年报表
1、表4才会统计到数据。
2008年年报工作与2008年国控重点上报工作的关系
2008年年报工作与2008年国控重点上报工作所需数据均来源于2009年企业申报数据中实际描述企业2008年总体情况，水、气、固体废物排放情况，水、能源消耗情况、排污许可证情况的数据。2008年年报工作数据覆盖面广，除2009年申报表中1-x所有申报表数据外还包括2008年企业核定数据，而2008年国控重点上报工作数据则只包含2009年申报表1-x前缀申报表中1-
1、1-
7、1-
8、1-9部分，并且2008年国控重点上报企业也只包括一般工业企业中的国控重点及污水处理厂企业（具体包含企业名录环保总局将以正式文件下发），其中除污水处理厂外的国家重点监控企业必须填报《排放污染物申报登记统计表（试行）》，其中表1-1单位基本信息中的中心经纬度等45项指标必须全部申报，不允许缺项、漏项；《国家重点监控企业名单》中的企业即为第43项“国家级重点污染源”，名单之外的应去除；表1-7中的化学需氧量、氨氮，1-8中的二氧化硫、氮氧化物（自行增上）必须申报；《污水处理厂（场）排放污染物申报登记统计表》表1-1中1-3项、
13、
14、
16、
17、
23、
25、29项必须填报。不允许缺项、漏项。
第29 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
45.排污费征收工作报表（季报）中“解缴入库”与“解缴入库分项明细”金额不等，是什么原因？ 答：解缴入库统计的是实际对帐金额，解缴入库分项明细是按污染物来分类统计，也就是实际核定后的费用，两者不等的原因有两个：
46.排污费征收工作报表（季报）中“征收开单”与“解缴入库”、“未缴”三者不等的原因及如何查看？ 答：
1) 如果你的报表中“解缴入库”大于“征收开单”，原因是： 同一家企业开单时间和对帐时间不在同一统计范围导致，例如：A企业的1季度缴费通知单打印时间在4月份，而对帐时间在3月，这样就导致1季度的入库大于开单，因为开单在4月属于2季度，而对帐却在1季度。
查看方法：统计查询－排污费查询－排污费缴纳明细查询，在查询出的窗口中，左上角选择缴款时间，对照开单日期与缴款时间是否在同一统计范围内 排污费计算中手工修改了排污费 企业有部分缴款现象
2) 征收开单大于解缴入库，而未缴中没有数或未缴数加入库数不等于征收开单，原因是：
此类问题一般是企业有部分缴纳情况，季报中的未缴是指开了单而单子上的钱数一分没有缴，如果是缴了一部分，欠了一部分的情况，会将缴了一部分的金额统计在所属季度的入库内，而欠缴的一部分钱则不反应在季报的未缴内；
另外一个原因同样是因为同一家企业开单时间与对帐时间不在同一统计范围内导致
查看方法与上一问题查看方式一致，主要查看开单日期与缴款时间
四、数据库管理类
47.排污费征收管理系统使用SQL SERVER数据库，对于SQL SERVER数据库我们需要做哪些日常工作？
答：SQL SERVER数据库日常维护工作包括：
1) 2) 3) 数据库的创建。首次使用SQL SERVER数据库保存业务数据时需要创建数据库 数据库的升级。排污费征收管理系统升级后，其所用的数据库数据亦需要升级 数据库的备份。重大操作、服务支持需要对使用的数据库进行备份
4) 数据库的还原。重新搭建排污费征收管理系统平台或者数据库迁移时需要对已存在的
第30 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
数据库备份进行还原 5) 数据库日志的清理。数据库使用过程中会产生一些记录其上操作的信息，特殊情况时需要清理
数据库日常维护推荐使用排污费征收管理系统自带的数据库维护工作数据库管理工具，轻松点击，即可完成日常维护。开始-〉程序-〉排污费征收管理系统-〉数据库管理工具，其界面如下图所示。
48.使用数据库管理工具对数据库进行维护时需要注意那些事项？
答：排污费征收管理系统自带的数据库管理工具能够方便快捷的帮助操作者完成数据库日常维护工作。使用其需要注意如下事项：
1) 2) 3) 4) 5)
49.如何创建排污费征收管理系统使用的数据库？ 数据库管理工具使用时必须保证数据库服务器正在运行 数据库管理工具只能在装有数据库服务器的机器上使用
使用数据库管理工具特定功能时需根据其要求正确的填写数据库服务器的名称，登陆数据库的用户、密码等信息
创建数据库时，一个数据库名称只能创建一次
数据库还原时，还原的数据库名如果已经存在，为保证还原工作进行，需要保证没有软件使用此数据库
答：第一次使用排污费征收管理系统前需要创建供其使用的数据库，该数据库自创建时已具有反映排污费征收管理相关业务的业务数据。要创建排污费征收管理系统使用的数据库需要使用排污费征收管理系统自带的数据库管理工具。开始-〉程序-〉排污费征收管理系统-〉数据库管理工具，其
第31 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
界面如下图所示。填写完必要的数据库信息后，点击 创建数据库 按钮即可。正常情况，创建过程中会有红色文字信息提示创建。
50.数据库备份的必要性
答：误操作、系统崩溃、病毒感染、黑客侵袭都可能造成排污费征收管理系统数据丢失或者损坏进而直接影响日常工作。数据库备份未雨绸缪，在出现突发事件时可迅速恢复现场，将损失降低到最低。此外由于备份具有完全保存所用数据库功能，因此系统迁移时也可以通过它实现无损数据迁移。
51.如何备份数据库库？
答：要备份排污费征收管理系统使用的数据库需要使用排污费征收管理系统自带的数据库管理工具。开始-〉程序-〉排污费征收管理系统-〉数据库管理工具。填写完必要的数据库信息后，点击备份数据库 按钮即可。
第32 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
52.何时需要对数据库进行备份？
答：如下情况需要对排污费征收管理系统使用的数据库进新备份：
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 排污费征收管理系统升级 本级上报数据稳定 导入下级上报数据之后 季度上报工作结束 年度上报工作结束
不可确定结果的操作进行之前 重装机器之前
53.数据库备份应该如何保管？
答：重要备份除本机非系统盘存放外，还需要存放在其他机器或者移动存储设备上（建议将备份压缩后存放于自己邮箱）。排污费征收管理数据库升级前、季报、年报备份至少应保存一个季度。备份时可根据需要改变备份文件的名称以更明确标示特定备份的目的，并保存于特定文件夹予以管理。备份后应检查备份文件是否存在及备份文件大小。定期应对之前的备份进行检查以免备份文件损坏影响正常工作。
54.如何利用数据库管理工具对排污费征收管理系统所用数据库进行升级？
答：开始-〉程序-〉排污费征收管理系统-〉数据库管理工具。填写完必要的数据库信息后，点击升级数据库 按钮即可。
升级文件是升级包的一部分，最新的升级包下载安装后，升级文件即完成本地分发。
如升级数据库 升级文件栏为空，操作者可点击升级文件后三个黑色小点，然后手工选择
第33 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
升级文件。升级文件一般保存在排污费征收管理系统安装目录下，C:\\Program Files\\jointsky\\排污费征收管理系统\\DBMANAGER\\update目录下，名称为update.sql
55.如何利用查询分析器对排污费征收管理系统所用数据库进行升级？
答：由于各别机器操作系统的问题，使用数据库管理工具升级数据库时升级Dos窗口一闪而过，此时操作者可以借助SQL SERVER自带的查询分析器执行升级包，完成数据库的升级。具体操作如下：
开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉查询分析器打开查询分析器。按照其要提示输入正确的SQL SERVER服务器及用户名密码，点击确定按钮后登陆
选择需要升级的数据库
第
34 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
点击装载按钮根据提示选择升级文件
在排污费征收管理安装目录DBManager\\update目录下选择update.sql升级包
确认选择信息无误后，点击下图按钮，进行升级
第
35 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
备注：有时服务人员可能以SQL文件的方式提供某种解决方案，亦可通过此种方法执行以达到效果
五、国控专项申报
56.国控企业专项申报系统运行环境
答：国控专项申报系统与排污收费软件不同，是部署在互联网上的一个Web系统。各地用户可通过互联网访问系统的网址，登录系统并开展相关工作。系统不需要安装任何辅助软件，只需要保证工作的计算机能够联网，并安装了网络浏览器即可。工作环境的网络带宽建议1M以上，浏览器首选推荐windows自带的 Internet Explorer 6/7或更高版本，建议不要使用其他浏览器。国控企业专项申报网址为：http://www.daodoc.com/down/index.asp?cat=2
答：公共版软件下载地址：
http://pwsf.jointsky.com/shengji.htm
第
46 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
101.如何加入省服务群
答：点QQ下方的“查找”按钮
进入“群用户查找”，使用“精确查找”，通过群号查询
第
47 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
查找到该群，点加入该群
需要群管理员验证身份
第
48 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
输入验证信息：XX市－XX环监局 当管理员验证之后，即可如群
在入群后，要求修改群名片，如何修改？
在群消息页面点击“设置”－“修改自己的群名片”
修改群名片－“真实姓名”
点“确定”后，您的群名片就被修改了 102.如何进行远程操作？
第
49 页共
53
排污费征收管理系统常见问题解析
答：在QQ对话框中点“应用”中的“远程协助”
点击之后，您的对话框中会有提示
在对方接受之后，您可点击“接受”按钮，点击之后，对方即可观看您的桌面。
如果想让对方操作您的计算机，可点击右侧“申请控制”
第
50 页共
53
