在卫生局党委的正确领导下，按照《2011全市卫生系统“三好一满意”活动工作方案》的统一部署，围绕医院中心工作，在全院开展了“三好一满意”活动，现就活动开展情况汇报如下
一、加强领导，周密安排，强化责任
按照市卫生局《2011全市卫生系统“三好一满意”活动工作方案》的有关要求，为加强领导，落实责任，确保“三好一满意”的顺利进行，医院领导班子召开专题会议向中层干部传达卫生局活动方案、局党委成员的动员讲话精神，研究制定实施方案，进行活动部署。为加强领导，落实责任，确保活动顺利进行，医院成立了以书记、院长为组长，各科室主任为成员的活动领导小组，下设办公室具体负责“两好一满意”活动的实施，另设3个工作组，分别为综合组、宣传信息组、督导检查组，制定了实施方案，明确目标任务，细化责任分工，及时督导检查，确保各项工作制度措施的顺利实施。
二、积极宣传发动，营造“三好一满意”活动氛围
经过精心准备，6月25日召开召开“两好一满意”活动总结会议暨“三好一满意”活动动员，传达局党委市直卫生系统开展“三好一满意”活动动员大会精神，公布医院活动实施方案，诸葛院长作了深刻的动员报告，要求充分认识开展“三好一满意”活动的重要性必要性，以“三好一满意”活动为抓手，进一步贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，提升医疗质量和服务水平，强化医德医风建设，树立良好医院形象。活动中尤其要着重解决好宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全、廉洁意识和行业形象等四个方面的问题，并对活动进行部署，确保每一名党员、干部和职工，了解活动的意义，掌握活动的目标要求和工作步骤，使广大干部职工积极行动起来，迅速投入到此次活动中去。
三、围绕中心工作，积极开展“三好一满意”活动
一是公开科室医生的个人简介、医院收费标准、服务承诺、诊疗消毒流程，设爱心提示牌，并实行患者举报有奖制度，杜绝医生开大处方、私收费、乱收费现象。二是实现挂号收款一站式服务的基础上，发放诊疗卡，病人复诊时，只要将诊疗卡轻轻一刷，就能展示个人信息，取消了重复填写个人信息的过程，提高了工作效率，减少了病人排队等候时间。三是对供应室进行了标准化改造，规范了消毒流程，更新了服务设施，分院、总院分别增加手机消毒器各1台，为临床无菌物品的消毒供应提供了可靠的保障。四是对放射科进行装修和设备更新，经充分论证我院引进了省内第一台芬兰普兰梅卡3D口腔数字成像系统，提高了整体诊疗水平。
通过广泛深入的宣传和发动，统一思想、提高认识，全院干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强了参与活动的积极性和主动性，顺利完成了“三好一满意”活动宣传发动阶段的工作任务。
目前工作重点进入到查摆问题阶段，要求各科室对照医院工作方案，组织认真查摆存在问题，积极开展自查自纠，完善体制机制，切实取得成效。
