姓名:
部门:
分数:
一、判断题:(每题4分,共40分,正确的打“V”,错误的打“X”) 1.品质是品质部的事与我们无关(
)
2.品质是要求全员参与,为了“满足要求”这个核心,使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。(
) 3.质量第一,产量第二(
)。
4.品质是生产出来的,而不是检查出来的。(
) 5.品质与品管部有直接关系,与其它部门没有关系,所以出了品质问题是品管部的事。(
) 6.遇到问题专门“找办法”是一个失败者;遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。(
) 7.生产部门平时的记录和数据可以随便记录,不真实也没有关系。(
)
8.品质管制要充分发挥个人专长,按照个人的标准或要求进行,这样才可提升品质(
) 9.品质与每个人息息相关(作业员,管理人员,技术人员等)(
) 10.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关(
)
二。填充题(每题15分,共60分)
1.品质三不政策、四不宣言:
•
2.解决问题的九大步骤:
3.全面质量管理包括哪“三全”
4.公司的质量方针是什么
二“1X、2X、3 V、4V、5X、6X、7X、8X、9 V、10X
三、1不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品: 不收不良品——是我的立场 不做不良品——是我的责任 不送不良品——是我的保证 不制尾数
—— 是我的精神
2、发掘问题, 选定题目,追查原因 分析资料,提出办法,选择对象,草拟行动,成果比较,标准化
质量意识培训试题
姓名:
部门:
岗位:
日期:
分数:
一、判断题(每小题3分,共36分)
1.生产过程要实行自控、自检、互检 (√
)
2.车间主管只说完成多少任务,而不注重质量要求。( × )
3.产品的质量是生产出来的,不是检验出来的。 ( √ )
4.出现质量问题不可怕,可怕的是没有分析,没有预防和整改措施。( √
) 5.如果在生产中品质出现问题时,有人说“这一点小问题”没关系。( × )
6.下道工序是上道工序的“顾客”,上道工序要为下道工序服好务。 (√
)
7.影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环,人不是主要因素。( × )
8.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后,必须使之分别堆放。 (√
)
9.操作工只能做产品,而不能保证产品质量。 ( × ) 10.质量是由管理人员来控制的,与一线作业员无关。( × ) 11.品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可以掌握。(×
) 12.产品很多,也不可以堵塞消防通道。(√
)
二、选择题(单选或多选,每小题3分,共33分,本题必须全选对才得分) 1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为( C ) A:自检 B:巡检 C: 互检 D:终检 2.( D )就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 A:互检 B:首检 C: 终检 D:自检 3.操作技能的基本要素包括( ABC )。
A:操作准确 B:操作协调 C:操作速度 D:操作自动化 4.作业中必须按照(ABC ) 进行操作。 A:工艺规程
B:安全规程
C:技术图纸
D:车间主管的口头要求
5.员工质量意识提高,是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是( BC )。
A:教会员工要改变工作环境 B:车间主管必须每天强调质量 C:大家要理解检验员的工作 D:车间主管每天只强调生产 6.要想避免不会做,下列表述不正确的项是( ACD )。 A:不去做事 B:按标准作业书做
C:由别人代替做 D:自己想怎么做就怎么做 7.“PDCA”循环其步骤是( D )
A:“实施—计划—检查—处理” B:“计划—检查—实施—处理” C:“计划—检查—处理—实施” D:“计划—实施—检查—处理” 8.质量管理的三大控制是指( ABD )。
A:进料控制 B:过程控制 C:仓储控制 D:成品控制
9.产品质量好坏主要决定于( B )的工作质量和控制能力。 A:质量部门 B:生产部门 C:采购部门 D:人事部门 10.下列表述有错误的项是( C )。
A:过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常 。
B:成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C:当操作员出现质量问题时,检验人员应主动替他把问题解决好,操作员不用管。 11.生产过程中质量管理的三不原则( ABC ) A.不接受不合格品
B。不制造不合格品 C。不合格品不向下工序流转
D。不制造合格品
三、填充题:(每题4分,共12分)
1.公司的质量方针:
全员参与
、
质量第一
、
精益求精
、
顾客至上
。
2.公司实施的5S内容?
整理
、整顿
、清扫
、清洁 、素养
、3.全面质量管理包括哪“三全”:
全员参与 、
全面
、
全过程
。
四、问答题(共19分)
1.什么是质量?(7分)
质量是一组固有特性,满足要求的程度,这种程度越高,质量就越好;反之就越差。
(有明示性的,也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、
产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意,不仅只是产品本身就能做到的问题,还包括服务态度、交付的准时性等等。)
2.对于目前你所在的岗位,存在哪里质量问题?你所在工序质量控制要点? 你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善? (12分)
(让员工了解自已的工作岗位和质量要求) (让员工提出自已的看法,和建议)