琼州学院计算机系2009年暑期社会实践论文（报告）
大学生暑假社会实践论文
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摘要：通过在光明玻璃铺的实践，我明白迈入社会的艰辛。要想获得理想的成果，就
必须努力学好专业知识，处事圆滑，要大度，能容人所不能容，肯干，肯学，肯付出，留意身边的一切，态度诚恳，能说会道。
关键词：学好专业知识，大气，态度，口才
2009年暑假，我回到家乡，到镇上一家商铺打工，是光明玻璃铺。
其实暑假找工作还真是难找，我去了一家又一家，都被拒绝了，商家都觉得用短期工不合算，其实最大的问题是，麻烦。暑假工工作时间短，还不一定能干几天，在商家看来，若是特别忙时，暑假工若不干，恐怕连临时工都找不到，会很头疼的，倒不如用长期工来的实际。商家的考虑确实很正确，可若是这样，那学生的选择可就少多了。虽说现在的商家很多，但并不是所有的商家都这样，只是情形也差不了多少，大有作为的商人一般是不轻易招的，他们看重的是一个人的才能，你有相关的专业技能别人才会考虑。不得已，我找了同学，在同学的商铺中工作。从这件事中我懂得，社会是残酷的，想要容身于这个社会，我必须学有所成，起码得有一技之长，能够被商家看重，这前提是学好自己的专业，还有多方面扩张其它知识,了解有关专业其它类相关技术.这是制胜关键！
我所在的商铺经营的不仅有玻璃，还有神像、皮包、书包、麻绳、铜钱等，也可以说是杂货铺，在镇街中心，也够繁华，再加上是老字号，生意不错。我的师傅年纪大了，可是为人开朗大方，又极富幽默性，与之攀谈，总会使人开怀大笑。总觉得他们一家人都善于言谈，都有经商头脑。我曾经认为自己很是厉害，言谈不输于他人，因此跟商家挑战，凡是买东西都要舌战一番，甚至于一元一角都计较，在我看来那就是胜利，可我却忽略了，斤斤计较却是伤人的，会被人小瞧。如今，我已明白，真正的善言者不会计较小的利益，人应大方处事，人要向前看，切莫小器。培养大气的品质、宽广的 胸怀、超前的眼光是一个成功的商人必备的品质。
都说无商不奸，这句话倒是正确。商人几乎都有那种本事——见人说人话，见鬼说鬼话。哈哈,有点夸张。要做到如此，首先要做的是：观察人。有些人小气，有些人大方，有些人是行家，有些人是外行，有些人老实，有些人狡猾······作为销售员，这些都必须掌握，消费者狡猾，销售者就必须更狡猾。消费者每说一句话，销售者就应该清楚他的动向，由被动到主动，或者一直处于主动，立于不败之地，这叫引导。引导的方面不应只限于消费者所选择的那一类型，品种多多，说出个相对商品的利弊，让商家有更多的选择。若消费者没有离开的意向，看向其他商品，那么主动去介绍，观察消费者的表情，必须让消费者满意，即兴而来，盛兴而去。我所作为的角色，态度是非常重要的，不管遇到多难缠的顾客都要以礼处之，以和为贵，耐心的讲解顾客的疑惑，绝不可以和顾客吵架，顾客是上帝嘛。要想做好这份工作就必须了解商品，至少在顾客发问时可以说出来，不会出现尴尬的局面。我在工作时最怕的就是遇到这种情况，我记性一向不好，因此做这个工作会有轻微的恐惧。师父说，兵来将挡，水来土掩，不用紧张 ，用其他代替，以后好好学。可以说，我很感激师傅，教了我很多。后来，我可以巧妙的躲避不懂的问题，间接留给师傅。好的商铺必须得有好的口碑，好的口碑就来自好的服务态度，所以我若做到了那一点，就赢得三分之一的成功。做到口才好，态度好，专业知识精通就是销售者的成功。
琼州学院计算机系2009年暑期社会实践论文（报告）
其实不管嘴上说得有多好，没有实践终究是不行的。我认真的熟悉工作，努力的做好工作，不为赚钱，只为增长经验，见识社会。卖东西难，割玻璃也难。首先保证玻璃的质量，进货时仔细辨别，不能贪图便宜，去求取次品，要对得起大众的信任。玻璃的种类也分为好几种，在为顾客服务时一定要认清楚，不可出洋相。我记得我就做了一次这方面的白痴，被人家笑话了，对着行家出错，这无疑是一件非常尴尬的事，而在行家面前硬撑着自己的愚辩，便更是无知了，当然真想面前有个坑，就立刻钻进去，不再管其他。可是人就应该是愈挫愈勇的，不是吗？我当时只有硬着头皮赔笑，没办法，确实是自己无知啊。割玻璃就用到玻璃刀，首先量好尺寸，用卷尺量出所用的尺度后用玻璃刀去划，但必须注意的是，所割尺寸必须比所用尺寸多一二毫米，否则割得玻璃就会短缺。具体的做法是，先将玻璃置于一平整的、牢固的、有毛毡的台面上，沿将要下刀线路擦煤油,然后沿尺子将玻璃刀立直吃上劲儿一刀到头,再在刀划过处擦煤油，用刀沿刀痕均匀的从头至尾敲击玻璃。将玻璃划痕紧贴于台面边缘，用力一掰即可。需要补充的是，下刀之前擦一遍煤油，割完再擦一遍。敲玻璃时要特别注意的是敲击背面，这样可以使玻璃沿刀痕处进一步裂开,使油进一步往里吃。掰的时候将划痕紧帖于台面边缘,两手等距握住玻璃将裁下部分,梢微向上一带,迅速向下折即可。割玻璃的学问真的很大，人人都说出生牛犊不怕虎，可我却不是如此，我却有点害怕，那仿佛就是一件艺术品，我怕，我一出手，就会毁掉那门艺术，正如我当初学习美术时，看着学姐们一个个绘画的栩栩如生，竟然就没了当初的那份自信，怕自己不是学美术的料。想想那会儿还真是胆小，不过练得多了自然也就不再担忧了，所谓熟能生巧嘛！
这次砺练带给我的不只是一次尝试，更对生活的体验——没有艰辛的付出，没有辛勤的汗水，生活就不会亲莱你，任何所谓的幸福都是苦涩和着勤劳融合成的一种快感，唯有积极参与，努力领悟并掌握，让自己适应这个日新月异的世界，你才能渐渐品味出生活的滋味，尝到活着的甜头。
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