《管理信息系统》教学大纲
课程名称：管理信息系统
Management Information System 课程编码：1021071 学分：
总学时：68
理论学时：34 实验学时：0 上机学时：34 适用专业：财务管理
先修课程：管理学；计算机文化基础；计算机技术（含网络技术基础、数据库技术基础） 执笔人：徐健 审订人
一、课程的性质、目的与任务：
本课程为管理类专业基础课，是一门管理学、计算机科学、管理科学、运筹学、经济学、社会学、心理学等多学科交叉的综合性、边缘性、实用性课程。本课从组织管理的需要出发，研究如何利用计算机技术辅助管理决策。本课程使学生具备根据管理工作实际需要组织开发或协助开发管理信息系统的能力，具备有效发挥管理信息系统对管理工作支持作用的能力。
二、教学基本要求： 了解信息、管理信息以及管理信息系统三者在现代管理中的重要作用；熟悉和理解相关概念及原理；掌握管理信息系统规划、分析、设计、实施的方法；了解几种主要类型管理信息系统的概念、功能、特点、类型、结构及相关技术；初步掌握使用计算机支持管理工作以及开发管理信息系统的实际能力。
三、教学内容与学时分配：
第一章信息系统和管理
3学时 第一节信息及其度量
一、信息化概览
（一）信息化简介
（二）国际国内信息化发展状况
二、信息的概念
（一）数据、知识和信息
（二）信息的分类
（三）信息的性质及管理信息的等级
三、信息的度量
四、信息管理和知识管理
第二节信息系统的概念及其发展
一、系统和信息系统
（一）系统的概念
（二）信息系统的概念
二、信息系统的类型
（一）作业信息系统
（二）管理信息系统
三、信息系统的发展
（一）电子数据处理系统
（二）管理信息系统
（三）决策支持系统
（四）信息系统的发展 第三节信息系统和管理
一、当代管理环境的变化
（一）经济全球化
（二）知识经济
二、信息系统和管理的关系
（一）对计划职能的支持
（二）对组织和领导职能的支持
（三）对控制职能的支持
第四节管理信息系统面临的挑战
第二章管理信息系统概论
3学时 第一节管理信息系统的概念
一、管理信息系统定义
二、管理信息系统的特点
三、管理信息系统的结构
（一）基于管理任务的结构
（二）基于管理职能的结构
（三）综合的结构
第二节管理信息系统的应用环境
一、生产过程特征
二、组织规模
三、管理规范化程度
四、组织的系统性
五、信息处理与人
第三节管理信息系统的分类 第四节 MRPII和ERP
第三章系统的战略规划和开发方法
3学时 第一节管理信息系统战略规划
一、战略规划的作用
二、战略规划内容
三、战略规划组织
第二节制定管理信息系统战略规划的步骤
一、信息系统开发阶段
二、制定战略规划的具体步骤
第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法
一、企业系统规划法（BSP法）
（一）BSP法的作用
（二）BSP法工作步骤
（三）U/C矩阵的应用
二、关键成功因素法（CSF法） 第四节企业流程重组
一、BRP的概念
二、BRP步骤与方法
第五节开发管理信息系统的策略和方法
一、开发策略
（一）自下而上策略
（二）自上而下策略
二、开发管理信息系统的方法
（一）结构化方法
（二）原型法
（三）面向对象方法
（四）CASE方法
第四章系统分析
5学时 第一节可行性分析和详细调查
一、可行性分析的任务和内容
二、可行性分析的报告
三、详细调查的目的和原则 第二节管理业务调查
一、组织结构调查
二、管理功能调查
三、管理业务流程调查
（一）管理业务流程图
（二）表格分配图 第三节数据流程调查
一、数据流程调查过程中需收集的资料
二、数据流程图
（一）数据流程图符号
（二）数据流程图的层次 第四节数据字典
一、定义数据项
二、定义数据结构
三、定义数据流
四、定义处理逻辑
五、定义数据存储
六、定义外部实体
第五节描述处理逻辑的工具
一、决策树
二、决策表
三、结构英语表示法 第六节系统化分析
一、分析系统目标
二、分析业务流程
三、数据的汇总和分析
四、分析数据流程
五、功能分析和划分子系统
六、数据存储分析
七、数据查询要求分析
八、数据的输入输出分析
九、确定新系统的数据处理方式 第七节研究和确定管理模型
一、综合计划模型
（一）综合发展模型
（二）资源限制模型
二、生产计划管理模型
三、库存管理模型
四、财务成本管理模型
五、统计分析与预测模型 第八节系统逻辑方案
一、系统业务流程
二、系统数据流程
三、系统逻辑结构
四、数据资源分布
五、系统管理模型
第五章系统设计
5学时 第一节系统设计的主要工作 第二节代码设计
一、代码的功能
二、代码的设计
三、代码的种类
（一）顺序码
（二）区间码
（三）助忆码
四、代码结构中的校验位
（一）算数级数法
（二）几何级数法
（三）质数法
第三节功能结构图设计 第四节信息系统流程图设计 第五节系统物理配置方案设计
一、设计依据
（一）系统的吞吐量
（二）系统的响应时间
（三）系统的可靠性
（四）系统的处理方式
（五）地域范围
（六）数据管理方式
二、计算机硬件选择
三、计算机网络的选择
（一）网络拓扑结构
（二）网络的逻辑设计
（三）网络操作系统
四、数据库管理系统的选择
五、应用软件的选择 第六节制定设计规范 第七节数据存储设计
一、文件的分类
（一）按文件用途分类
（二）按文件组织方式分类
二、文件组织方式
（一）顺序文件
（二）索引文件
（三）直接存取文件
三、文件设计
四、数据库设计基础
（一）概念模型
（二）E-R方法
（三）数据模型
（四）关系的规范化
五、数据库设计
（一）数据库的概念结构设计
（二）数据库的逻辑结构设计
（三）数据库的物理结构设计 第八节输出设计
一、输出设计的内容
二、输出设计的方法
三、输出报告
四、输出设计示例 第九节输入设计
一、输入设计的原则
二、数据输入设备的选择
三、输入检验
（一）输入错误的种类
（二）数据出错的校验方法
（三）出错的改正方法
（四）出错表的设计
四、原始单据的格式设计
五、输入屏幕设计 第十节处理流程图设计
第十一节编写程序设计说明书和系统设计报告 第六章系统实施
3学时 第一节物理系统的实施
一、计算机系统的实施
二、网络系统的实施 第二节程序设计
一、程序设计目标
二、结构化程序设计方法
（一）自顶向下方法
（二）结构化设计方法 第三节软件开发工具
一、套装软件
二、数据库管理
三、统一建模语言
四、可视化编程工具
五、计算机辅助软件工程 第四节程序和系统调试
一、程序调试
（一）代码测试
（二）程序功能测试
二、分调
三、总调
四、特殊测试
第五节系统切换、运行及维护
一、系统切换
二、系统运行管理及维护
第七章信息系统的管理
4学时 第一节信息系统开发的项目管理
一、信息系统的开发方式
二、信息系统项目管理的任务
三、信息系统项目的组织与计划
（一）项目的组织与协调
（二）项目工作计划的制订
（三）项目进度的控制
（四）用户培训
四、信息系统评价
（一）系统性能指标
（二）经济效益指标
（三）定性效益指标
第二节信息系统的运行管理与维护
一、系统的运行管理
二、系统的维护
（一）日常维护
（二）应急维护
（三）适应性维护
三、系统文档管理 第三节信息系统安全
一、信息系统面临的威胁
（一）信息系统的脆弱性
（二）恶意软件
（三）内部威胁
（四）软件缺陷
二、信息系统安全保护机制
（一）系统控制
（二）风险评估
（三）安全政策
（四）灾难恢复计划和业务连续计划
三、信息系统安全技术和工具
（一）访问限制
（二）防护软件
（三）无线网络安全
（四）密钥
（五）软件质量保证
第四节信息系统管理模式与伦理
一、信息管理部门的任务与建制
（一）信息管理部门的任务
（二）信息管理部门的建制
二、信息主管与信息人员
三、信息系统外包服务
四、信息系统的伦理问题
第八章决策支持系统
4学时 第一节信息系统与决策支持
一、决策和决策过程
（一）情报活动阶段
（二）设计活动阶段
（三）选择活动阶段
（四）实施活动阶段
二、决策问题的类型
（一）结构化决策
（二）非结构化决策
（三）半结构化决策
第二节决策支持系统的概念
一、决策支持系统的产生与发展
二、决策支持系统的功能与定义
三、决策支持系统的分类与应用 第三节决策支持系统的组成
一、决策支持系统的系统结构
二、人机对话子系统
三、数据库子系统
四、模型库子系统
（一）模型库和模型字典
（二）模型库管理系统
五、方法库子系统
第四节智能决策支持系统
一、智能决策支持系统概念
二、智能决策支持系统结构
（一）智能人机接口
（二）问题处理系统
（三）知识库子系统与推理机
三、人工智能及其应用
四、知识库
第五节群体决策支持系统
一、群体决策支持系统概念
二、群体决策支持系统类型
三、群体决策支持系统组成
四、谈判支持系统
第九章供应链管理系统
4学时 第一节供应链管理的概念
一、供应链
二、供应链管理
三、供应链管理方法
四、供应链上的信息集成
第二节供应链管理环境下的生产计划和控制
一、供应链管理环境下的生产计划和控制的特点
二、供应链管理环境下的生产计划和生产协调控制
三、CPFR方法
第三节供应链管理环境下的生产计划优化 第四节供应链管理环境下的库存控制
一、供应链管理环境下库存管理特点
二、供应链管理环境下库存管理方法
（一）供应商管理库存
（二）联合库存管理
（三）多级库存优化与控制
第五节供应链管理环境下的物流管理 第六节供应链管理中的合作伙伴选择
一、制造商和供应商合作的内容和步骤
二、选择合作伙伴考虑的主要因素 第七节供应链管理中的客户关系管理
一、客户关系管理
二、客户关系管理系统
第八节供应链管理信息系统及其支撑技术
一、系统架构
二、商务智能技术
（一）技术体系
（二）开发商务智能系统的困难
三、多代理技术
（一）智能代理
（二）多代理系统概念
四、上机内容与学时分配：
一、vfp基础
16学时
（一）VFP初步使用与表的建立
（二）记录操作
（三）表的索引与统计
（四）视图与查询
（五）SQL语句简单表查询
（六）SQL语句多表查询
（七）SQL语句数据定义
（八）程序顺序结构和分支结构
（九）程序循环结构
（十）表单设计
（十一）菜单设计
（十二）报表设计
（十三）标签设计
（十四）项目管理器
二、简单系统开发
10学时
三、用友ERP-U8体验
8学时
（一）系统初始化
（二）基础信息准备
（三）工资系统初始化
（四）工资业务处理
（五）工资数据统计分析
五、课程考核方式：
本课程理论部分采用闭卷考试方式，考试时间为120分钟；操作部分采用上机方式考核，考试时间120分钟。课程最终成绩由期末笔试成绩、上机成绩和平时成绩构成，其中笔试成绩占60%，上机成绩占20%，平时成绩占20%。
六、大纲说明：
本大纲适用于管理类本科专业。教学总时数为68学时，其中课堂讲授34学时，实验34学时。课堂教学以教学参考书为参考材料，按照本大纲的内容进行教学。本课程宜安排在学生学完管理学、计算机文化基础、计算机技术等有关基础课程之后的第三学年下学期，在管理信息系统技术基础、决策支持系统、供应链管理系统等章节内容上注意与管理类专业基础课、计算机文化基础、计算机技术等课程内容的衔接与分工、避免不必要的重复。
七、教学参考书：
1.黄梯云.管理信息系统（第四版）.高等教育出版社.2009.2.劳顿（美）.管理信息系统（第十一版）.机械工业出版社.2011.3.胡凌燕.Visual FoxPro程序设计实验教程.清华大学出版社.2010.
