暑期教育培训机构实习报告
实习单位：天津市N次方教育信息咨询有限公司 院系名称：管理学院公共事业管理系 专业班级：公管1003 姓名：张智浩 指导教师：
2013年9月3日
近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。目前，在国内老牌教育连锁培训机构日益成熟并多元发展，国外教育培训品牌不断抢分市场份额的强势背景下，一批批由大学生自主创办的中小型教育培训机构正逐渐浮出水面，成为这个行业不容忽视的力量。今年7月中旬到9月初暑假期间，我的一个安徽师范大学毕业的高中同学也加入到了这股日益壮大的潮流之中，创办了自己的小型教育培训机构——天津市N次方教育咨询有限公司（天津南开分校）。为了更充分地了解教育培训机构的相关知识和内容，我主动参与了这个机构的创办历程，同时运用自己在学校学到的知识理论、方式方法来帮助我的同学。本文将主要针对天津市N次方教育咨询有限公司（南开分校）的营销策略进行阐述。
一、实习单位及岗位介绍
天津N次方教育咨询有限公司是一家私营的教育培训机构，最初由一位南 开大学的研究生创立，该公司主要面向各个年级的中小学生各科进行培训。天津市N次方教育咨询有限公司（南开分校）是我的同学经过在该教育机构总部实习工作一年后，以分校的形式独立出来的一个小型教育培训机构。由于其创办前期工作人员较少，仅有4人，我在实习期间，我不仅担任了营销策划的职务，还兼职小学教师。
二、实习时间及安排
7月15日至8月15日，天津市N次方教育咨询有限公司（南开分校）开业前期，协助我的同学进行机构的选址、房屋装修等硬件配套设施的完善工作，以及确定主题课程、师资匹配和相关的营销策略等工作。同时我也跟随她到政府部门登记办理各种手续。
8月15日至9月2日，天津市N次方教育咨询有限公司（南开分校）开业后，我主要负责招生和小学课程辅导教师。
三、实习目的
参与天津市N次方教育咨询有限公司（天津南开分校）的创办历程，我可以通过前期对教育培训机构的市场调研，了解整个行业的动态；其次，通过机构的设立，我可以知晓成立一个小型教育培训机构所需准备的材料和相关审批手续；
最后；我可以将自己在学校学到的理论知识、方式方法运用到实践中去，帮助我的朋友，并检验其可行性。
四、实习内容
由于我同学已经在该教育机构总部工作过一年，她对于该教育机构的运营 状况、营销策略和课程设置都有了一定的了解，基于她良好的工作经验和我们查阅相关资料获得的专业信息，以及较为深入的市场调研，在前期创办期间进行的比较顺利。
（一）开业前期准备
１、机构选址
我们结合了天津市市内六区的中小学的分布情况，如天津一中、耀华、实验、南开等天津市属重点中学主要集中在南开、和平、河西三个区。同时，考虑到我同学的家庭住址在南开区龙亭家园，其附近还有尚佳新苑小区，这两个小区的住户一般都是工作比较稳定的年轻住户，其孩子都是是学年龄，有一定的市场需求。并且这两个小区紧邻南开区区级重点中学——崇华中学、中营小学等学校，比较符合我们以中小学生为主要客户群体的目标。因此我们将机构选址初步确定为恰巧有合适出租房的南开区尚佳新苑小区。
２、市场调研
机构选址初步确定后，我们又针对龙亭家园和尚佳新苑两个小区现存教育机构的数量、课程设置、教学质量、学员收费情况进行了相关的调查。我们发现目前这两个小区共有教育机构4家，其中三家规模相对较大，师资达到10人左右，学员数30人左右，课程设置主要以中学课程为主，小学高中课程为辅；另外1家规模较小，我们创立初期规模类似，师资3人，学员10人左右，同开小学初中课程，同等课程价格相对三家较大的教育机构平均少50-100元。经过初步选址和市场调研，我们最终确定了尚佳新苑的选址。
3、制定营销策略
根据前期考察的结果，我们查阅了先关书籍和资料，对调研结果进行了分析，并结合我同学的实际工作经验和我所学过的相关理论进行了整体的整合，得出了我们的具体营销策略，其中包括经营策略、产品策略、价格策略。
（1）经营策略——精简策略
由于我们创立初期规模比较小，可谓既是优势也是劣势。规模小意味着在市场竞争中，可能处于不利地位，可能没有能力应对种种危机。但当面对相同的市场危机，中小教育培训机构能够更快调整自身战略，在危机中“轻松转身”。因此，我们决定要勇于“做小、做精”，充分利用其优势，我们针对现在多数家庭父母上班，无时间接送孩子、为孩子辅导作业的现象，特设全程“托管”课程，我们负责替家长接孩子放学，为其提供营养套餐，餐后辅导孩子做功课，包括课后复习、练习和课前预习等内容，晚上8:30之后，家长将孩子接走。
（2）产品策略——产品个性化
由于小型培训机构在资金人手方面都非常缺乏，所以，我们不能像其他大型培训机构一样，走广泛而多元化的产品策略，而应该求深不求大，求个性而不求“一网打尽”。我们在中小型教育培训机构一般采用的一对一的辅导方式的基础上，根据每位同学的具体情况为其制定个性化课程，这样不仅可以优化资源利用，更有利于形成特色。
（3）价格策略
价格因素是中小型教育培训机构在市场竞争中的有力法宝。53.2%的消费者认为中国教育培训机构的缺点是价格太贵。我们对同在这两个小区的教育机构的收费标准进行了下汇总和对比，发现两个规模偏大的机构，收费标准要稍高于小规模的教育机构，因此，为了保证盈利、吸引客户又不引起同业反感，我采用了和我们规模相似的较小教育机构的收费标准，并且在开业初期设定了一定的优惠名额。
（二）开业后运营和推广
1、宣传招生
开业之前，我们在经过物业的允许的情况下，将广告条幅、LED广告牌等悬挂在小区比较明显的位置。开业之后，我们将事先排版好的印有我们机构教师头像、教室图案、特色的课程设置和收费标准的宣传单页，附赠小礼品发放给家长或学生；并设免费试听课程，邀请家长和孩子同程参加。
2、备课和上课
开业后，我们有三名小学生报名参加培训课程。我担任其中一名小学三年的
语文课程。我起初觉得小学课程很简单，教起来肯定也会比较容易，但其实不然。刚开始，我只是将书本上有的内容进行备课，并讲给我的学生，但是每次总会被他问及由书本联想到其他的问题而无言以对。虽然小学的课程简单，但是由于小学生的思维比较活跃，注意力不易集中，就对老师的讲课水平提出了很高的要求，作为老师需要有比较广泛的知识面，良好的转难为易的表达能力，生动有趣的讲课风格吸引他的注意力。在后期的备课中，我会针对书本上一些比较重要的点进行课外搜索，来拓展自己的知识面，并其中好的部分传授给我的学生。
五、实习感想
这一个多月的实习，我参与了天津市N次方教育咨询有限公司（天津南开分校）的创办历程，我和我的同学一起见证了这个小型或是微型教育机构从无到有的整个过程。当我和她在炎炎夏日下奔走于各个部门、学校、社区的时候，我深刻体会到了创业的艰辛，并不是我们头脑一热，或是为了躲避就业而为自己寻找个借口那么简单。
通过这次实习，我也深刻的体会到我们自身知识的匮乏，和对整个行业态势的不了解。在开业前期，我们做了大量的资料查询工作，除了相关专业书籍，我们接触更多的是当今形势下，教育机构专家或学者对于小型教育机构所持的观点和看方法，因为他们的观点更符合现在的社会形势。这就要求把我们在专注于大学书本的同时，要不断更新自己的知识。
