暑期在西安微谷企业关于SAP软件的培训与学习报告
一、实习目的 实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 此外，也锻炼了自己的实践能力，充实了自己。将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。
二、实习地点
西安微谷企业管理咨询有限公司
三、实习单位背景介绍及本次实习软件介绍
西安微谷企业管理公司是中国高端IT培训的领先品牌，致力于培养面向管理信息化行业ERP应用方面的中高端软件人才，是国内首家获得国际风险投资的IT培训机构。公司以高新科技园区为依托，办公面积近2000平米，专业多媒体教室、机房近十余间，年培训数百名专业软件应用人才。拥有一批即懂教育又懂信息化管理的专业教职员工，各类专、兼职培训教师及资深专家几十名，致力于为中国管理信息化领域系统地培养专业化、高品质、应用创新型人才。
公司拥有多年的企业实务管理及信息化咨询的经验和资源，并通过了相关领域的国家认证。志在通过专业化、系统化的实战培训为社会培养专业管理信息化应用人才。经过几年运营，现在已经发展成为集人才培养、企业管理咨询、人才服务于一体的高新技术公司，下设高端IT人才培养中心、软件人才服务中心、软件研发中心
SAP公司成立于1972年，总部位于德 国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同 化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件 供应商。目前，在全球有 120多个国家的超过 86,000家用户正在运行SAP软件。财富500强 80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获 益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并 在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约 证交所。SAP早在八十年代就开始同中国的国 营企业合作，并取得了成功经验。
1995年在北京正式成立SAP中国公 司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。 作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场 份额近年来以非常快的速度增长，年度业绩以 50%以上的速度递增。SAP在中国拥有众多的 合作伙伴，包括IBM、埃森哲、凯捷、HP、Intel、Sun、毕博、德勤、源 讯、Abeam、石化盈科、中电普华、东软、高 维信诚、神州数码、达美、汉得、汉普、顾诚 企业、紫光博彦、达策、北京奥维奥、福建讯 盟、思博、四川盛普等。SAP在众多的项目中 与这些合作伙伴密切合作，将先进的管理理念 和方法转变为切实帮助中国企业成功的现实。
四、实习内容及过程
转瞬即逝，大二的暑期已经结束。此时，我已经是一个准大三的学生了。这个暑期有 1
幸经过段老师的介绍，来到西安微谷企业管理咨询有限公司进行SAP软件的学习。虽然，实习期短暂，不仅了解到SAP还学到其他的许多东西，像公司的组织机构、怎样经营一个公司、及其遇到的问题、如何管理、合作、协调、还有人际交往、态度等等好多的东西,虽然学到的只是表面的，但却给我的心灵有很大的影响。这些经历和过程是用钱也买不到的东西。
短暂的实习生活除了社会经验和知识上的丰硕外，最大的收获还有“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入社会生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司开始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。从第一天去那里报到，在住宿问题上，杨老师带领我们，统一管理。登记入住、互相留联系方式、遵守酒店制度和公司制度。大家都很有序的遵守。
记得很清晰，正式实习的第一天，我是准时第一个到公司的，因为，我们几个是和大三的学长学姐一起实习的，而且我们的专业也不相同，我知道他们身上肯定有我可以学习的地方，我不想错过工作上任何一个环节、任何一个和他们交流的环节。除此之外，不早退、不迟到，也是我对自己的要求。
国有国法，家有家规。当然公司也有它自己的规章制度，以及这次SAP人才优选计划的特别制度和要求。首先，我们签到，登记信息。而后，就有序的分成了四组。待一切准备工作就绪后，进行启动仪式。在郭经理的主持下，一切拉开了序幕。李总监、廖顾问、候顾问比较详细的介绍了公司的发展背景以及SAP的发展前景和应用。让我们进一步对公司有了较深的了解。与此同时，我当时也在想我什么时候会有那样的口才与能力，在一个公司那么的有资深，那么的受尊敬！我想唯一的办法就是通过自己的努力吧！
在公司的这段短暂时光，有特别的几件事给我留下深刻的影响，我就挑几件对我影响大的具体说一下:
1、设计公司
廖顾问让我们每一组在规定的时间内设计自己的公司，必须有公司的名称、口号。其他的自己设计。经过我们组员的激烈讨论，一致同意我们组开一家大型超市，名称为：Superwomen我们公司的口号为：一切服务，只为家生活！我们公司的标志为一个上升的箭头，箭头里边是一个S.箭头代表着向上，而箭头的形状像一个简笔的房子，代表着家，温暖的港湾。S就是Supermarket的简称.超市之所以叫Superwomen是因为它的创始人就是我们全部的组员，都是女性。其次，公司的组织机构大概分了组织部、人事部、财务部、市场部、营销部、采购部、后勤部。各个部门都有人去负责，各尽其能。初次之外，还有一个会管理的总经理。我们还想，等后来生意好了，供不应求了，我们就慢慢的开连锁。当然，土地、资金、人员、技术、管理、市场、营销都有涉及到，只是我们懂得不多，大体就是这样。在我们这一组商讨的过程中，肯定是会存在争议的，我们遇到问题就一起讨论，采取少数服从多数的办法，但是如果采取某个方案肯定是会给出完全说服对方的理由，
让这次讨论继续进行下去，所以，就这样，一组人互相理解、谦让由陌生人变得慢慢熟悉。其他几组也有服装厂、资产管理公司、建筑公司。都各有特色。这几组里边只有我们组有logo。我们涉及的比较多，和其他几个小组比起来。但是却不及有的小组的脉络清晰。当时我就在思考，我们涉及的多，一部分原因是我们组里的成员有的是不同专业的，有文科、有理科。所以我们的思维方式不一样。专业所接触的知识也不一样。就像我们其中三组所设计的公司类型差不多，而男生多的那一组，他们就是建筑公司。
从我们开始设计公司到公司成立，以及上台讲述。到后面别人对我们的缺点的点评以及我们要改进的地方还有很多很多。我看到了合作的力量，我看到了团队的伟大。以及遇到争议的时候，要互相探讨，互相包容谦让。
2、ERP沙盘模拟
在这次实训中，我们还是有四组，在每组中每个人都有各自的职位，CEO、财务部、生产部、营销部、采购部、CEO助理.。候顾问说现在我们不是同学关系，而是同事关系，是一个新组建的团队。她给我们大概讲解了沙盘的规则以及一些操作，还告诉我们在做营销策划的时候一定要看好市场的需求、还要作好市场的开拓，尤其要作好整个一年的计划。 在熟悉了每个职位应该做的事情之后，我们组很积极的展开了我们的讨论，规划了我们这一整年经营策略，构建长远的企业经营战略思维模式。原本以为企业战略仅仅是一个企业的领导者制定的企业发展方向。而通过这次的沙盘模拟，让我懂得一个企业的经营战略以及其战略思维是应该建立在全体组织成员的意识和行动上的，就是要从整体上来思考问题，而不仅仅是只考虑一个部门的问题。另外，要对企业持续发展和长期利益进行深刻的考虑，要不然是很容易导致难以经营甚至破产的。
在实训过程中，想要在有限的时间内达到预期的目标，我发现一个或者两个人得努力是远远不够的，它需要每个人每个部门的协作取得的！营销部在负责自己部门的同时还要与运营的保持联系，以保证运营在管理生产、成品研发、拓展人际关系及培训等顺利进行；还要与采购部保持密切沟通，以确保采购部对原料的采购、支出的预算、订单顺利进行；还要与生产部信息透明化，从而使企业产品生产、预算生产能力、提取订单顺利进行；还有营销部对于营销战略的好坏，将直接影响财务部的支出的好坏！财务部要保证账目的清清楚楚，对每一笔经济业务、钱财支出状况都要有明确记载，而且要提早做出规划。当然，各部门都有自的角色和职责，但是我们从没忘记相互的依靠，彼此的协调，因为我没有忘记一个企业的成功，团队是最为重要一个因素！
以下是我们组的六年大概经营状况：在第一年，我们还是不太懂得广告费的多少，而且，我们不够勇敢，我们组有点规矩，不够大胆。所以第一年，我们没有抢到市场老大的地位。但我们进行了区域市场的开拓和iso14000的资格体系的认证，争取在第一时间内进入市场并占取p1的市场份额。我们建立了四条生产线，购买厂房，在经营的第一年我们投入了3m的广告费。第二年的经营主要工作重点是进行p2的研发、iso14000资格体系的认证和生产以及生产线的投资改造，第二年比较平稳，每一步都是按照计划在执行。由于前两年的进行了生产线的更新、新市场的开拓和iso14000资格体系的认证运，再加上
广告费后两年的投入过多以及应收账款账期未到，我们公司出现了财政紧张的情况，最后不得不减少广告费，结果没有盈利。在第四年，经历了三年的经营之后，我们能流动的资金大大的减少，通过预算我们发现余下的资金勉强能够维持本年的经营，由于我们的所有者权益较少，所以也没有能力向银行进行贷款，经过几个季度的更新，我们的应收款终于到期，下一年的生产中也有了基本的流动资金，为以后的经营提供了保障。第五年，因为iso14000资格认证体系的顺利开发，使得我们能得到有这条件约束的订单，也证明了我们之前的决策是正确的。 还拿到p1本地市场和区域市场两个订单。其中一张还是加急单，因为我们的库存已经积压，虽然在ERP沙盘模拟中库存积压基本是没有风险的，但是，如果在实际中，不仅有亏损，还有管理成本等等。在订单优势下，生产积极配合销售，因此我们这一年的销售收入增长很快，也渐渐的实现了盈利，弥补了前几年的亏损。而且，我们最终还盈利1000万。
从这次沙盘模拟中，我明白了每一个部门都要精打细算，谨慎考虑着每一个步骤。我们学会了大概从哪些角度去分析市场、开拓市场、最终得到市场的核心。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。沙盘模拟实训使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛；同时加强了大家之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高同学们经营管理的素质与能力。经过这次的的沙盘实训，不管做什么事情都要踏踏实实，要有目标有规划，才能成功。.
3、模拟招聘
在实习期间，其中有一天下午，应学校要求，公司为我们专门举行了一个模拟招聘。让我们亲身感受一下招聘现场，以及自己真正去职场面试的那种随机应变能力。面试有单独面试，也有群面。我们的时间有限，就选择了群面。这次面试好几个HR在前面坐着，他们说他们会很严厉，不会给我们留情面，因为真正走上社会，是没有人看你承受能力不好，能力也不好而同情你，给你这个职位的，你必须通过自己的实力来证明自己！
他们给了我们几个职位，可以根据的喜好或是擅长的来挑选适合自己的职位。给的职位有：行政专员、人力资源专员、渠道经理、售前顾问、技术支持顾问、客服主管、Sales、IT项目经理。毫无疑问，，我当然选择的是人力资源专员。因为我的专业是人力资源管理，而且我很喜欢这一行，对它有很大的热情。
随后面试就开始。主持人说，机会有限，谁想第一个上台，就自己走上来就行。顿时，气氛很严肃，是那么的庄重，而又令人窒息。我知道，像这么正式的场面，有几个资深的HR、经理、总监都在场。而像我们这些大二大三的学生，大多数应该是没有参加过这么正式的面试。而此时，我恰好没有想那么多，我只知道，我现在是要面试一份工作，这个机会对我来说很重要，不管我现在有没有我专业的证，不管我有没有其他的人优秀，我就想做最真实的我，尽全力争取这份工作。所以，就像我坚定的选择应聘人力资源专员一样，我毫不犹豫的第一个走了上去，先简单的介绍了自己，说了一下自己为什么来应聘这个职
位，应聘这个职位有什么优势。反正吧，脑子就是想什么说什么。我自己心里清楚表现的也不怎么好。随后就是几个资深的HR一个个问题向我袭来。我其实没有一点点准备，作为一个大二暑期去实习的学生，我没有专业证、专业知识。对所有专业的东西了解的都是皮毛。当李总监问我一个人力资源专业所涉及的一个专业术语的英文缩写时，我什么都不知道，我只能羞愧的说，不好意思，我不知道。从那刻起，我就明白。幸好我第一个上来应聘了，我懂的东西太少太少了，对专业懂的更是少。幸好我才大二，如果真正等我毕业了去面试时那个场景，是那种能力，估计我没有办法在社会上立足。所以，后来，甚至到现在，我都很主动的在学习，不管是不是专业的东西，反正是有用的我都会学，不逃避。我明白，我缺乏的东西太多，我必须现在在学校学习充实我自己，走上社会手里才有东西去实践、去应用。
4、无领导小组讨论
四个小组各有一题。有规定的时间讨论、总结。每一组旁边有一位老师观察我们每一个人的言行，谁有指挥、领导、包容、退让、主动积极的素质。我们组的题是：在一个海滩上，一个游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水，游客情况如下：
将军，男，69岁，身经百战；
外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；
大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；
大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目；
运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；
经理人，35岁，擅长管理，曾经将一个大型企业扭亏为盈；
小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；
中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富；
我们现在的任务就是要将这八名游客按照营救的先后顺序排序。经过我们组的讨论，一致认为顺序应为：外科医生、运动员、大学生、中学教师、大学教授、经理人、小学校长、将军。我们的理由是将外科医生首先救起来了，他不仅可以救现场的受伤的人，还可以救世界上需要帮助的人。运动员是国家精心培养的，而且还拿过奥运金牌，年纪还那么年轻。我们还考虑到大学生家境贫寒是家中的希望这些种种的因素。为什么把将军放在最后一位，肯定不是他年龄大，是因为他久经沙场，身经百战，他肯定是遇事沉稳，现场要靠他维持，而且他自己的那种使命感也使他自己不可能先走的，他一定会为了别人而最后一个的。
其他几个组和我们的题当然不一样。每个组都有自己的看法和不同的方案解决一件事情。可是，最后公布思路，我们组没有亮点，思路很乱。很明显，表现的不好。后来那天实习结束，我还是不明白，我觉得我们表现的很好呀，思路也很不错呀，或者说，我没有意识到最佳解决方案是什么，于是我去找了人事部的李老师，和他谈了一下，他告诉我，其实这个题没有什么具体、标准答案。我们的答案、理由太讲人情味了，在当时那么紧急
的情况下，难道我们说先救外科医生就先救外科医生吗？其他人会服从、会同意吗？那样的话就会造成不必要的麻烦。一个组织、一个公司如果那样处理问题，何以服众。必须有一个层次阶级，清晰的思路。听了他讲的一席话，我也懂得了一些道理。其实，还挺感谢他的，我们还聊了一下关于我自己自身的提高以及我专业方面的东西，他给了我一些指点，让我获益匪浅。
在这次实习中，不止是这些事件，还有好多其他的，廖顾问给我机会，让我上台画出我自己设计的软件，不仅是功能，还有构造，图形。全部都是亲自一点点想出来画出来的，我没有想过，有一天，我会站在所有人面前，给他们介绍我自己的软件，并让他成为现实，研发出来，让全国人，甚至全球人都使用它。虽然，这一切，也许不会实现，但了顾问给我的机会，让我也明白了好多道理，以前，我每次和大多数想法不一样或者东西不一样时，我就觉得是我错了，或者我的思路有问题。而现在，他激发了我的一种创新思维，让我更大胆。更勇敢的面对生活、面对困难。
五、实习总结及心得体会
通过这次暑期的实习，我的思维发生了很大的变化。以前头脑中散乱的东西，现在都有序的储存在大脑中。而且在做事方面，有了规划。遇事比以前沉着冷静了。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。作为新世纪的我们，如果不懂得随时提升自已，不断地超越自己。如果停止学习，有一天我们也将跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，不仅书本上的一些东西很重要，社会上的经验和能力也更重要。我们时时刻刻都要用心去学。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们每个人之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
这次实习，令我感触最大的应该还是“合作”。一个团队最大的优势在于合作，要集思广益，不要一意孤行，多听听别人的意见。不是有俗语这样说人心齐，泰山移。团结就是力量等等的话语嘛。
人际交往同样也重要，它决定了你的人脉。用心对待每一个人，我相信，他们也会用善良回报你。写到这里，我不得不默默的说一声，我真的成长了，那种成长是用言语表达不出来的，更是用钱财也买不到的。我会继续在学校学习一切有用的东西，来充实我自己，提高我的内涵，为我毕业走上社会做好最坚实的地基。
