师生交往的礼仪
教学目标：１、培养学生与教师交往的基本礼仪和方法。
２、培养学生尊敬老师的能力，为自己创造一个和谐的学习环境
教学重点：学生与教师交往的基本礼仪 德育渗透：尊敬老师
能力培养：正确处理好师生关系，解决师生矛盾。 教学过程：
一、导入新课：
在歌曲《长大后我就成了你》中引入：用语言播种，用粉笔耕耘，用辛劳浇灌，用心血滋润，蜡炬成灰无怨无悔。太阳般的温暖，春风般的和煦，清泉般的甘甜，是老师的爱在心中流淌。老师的爱比父爱更严峻，比母爱更细腻，在浓浓的爱呵护下的我们却有着矛盾与不解，老师是我们成长路上的引路人，我们该如何对待老师，与老师沟通，增进与老师的感情呢？今天我们就来一起探寻师生交往的诸多问题。
二、分组讨论下列问题，由小组代表发言：
(媒体显示问题，各小组选出代表抽取问题。学生在讨论问题时,播放音乐《每当我走过老师窗前》) １、上课迟到了怎么做？
２、老师讲课时出现口误或差错时，作为学生，该怎么办？ ３、如何正确回答老师的提问？
４、在一次考试中，好朋友向你投来纸条，要你写上某题的答案，你在纸条上写了“这是考试，请独立完成”，当你把纸条扔向朋友时，恰被老师发现，当场把你的试卷撕烂，你被老师误解了，你该怎么办？我们又该如何正确对待老师的批评呢？
５、“一日为师，终生为父”，尊敬老师是中华民族的传统美德，尊敬老师应体现在那些方面？
三、各组交流讨论结果，教师总结：
（各小组展示讨论结果，教师总结，媒体显示） １、上课迟到了该怎么做？
（１）在教室门口先喊“报告”，在得到老师允许后，才能进入教室。 （２）要向老师说明迟到的原因，说话态度要诚恳，得到老师的谅解和允许后，方可入座。
（３）走向座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小，尽量不要发出太大的响声，更不要有任何滑稽可笑的举止。坐下后，应立即集中注意力听讲。 ２、老师讲课时出现口误或差错时，作为学生，该怎么办？
对于老师在教学中出现的口误或差错，作为学生应该以适当的方式，选择适当的场合，以谦和礼貌的态度提出，切不可不礼貌的当场大喊大叫，给老师难堪，这既是对老师的不尊重的表现，又是自身修养不高的表现。 ３、如何正确礼貌的回答老师的提问？
（１）回答老师问题时，站姿正确，表情大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止，引人发笑，说话声音要响亮、清晰。
（２）对提出的问题答不出也应该先站起来，再用抱歉的语调实事求是地向老师说清楚，不要不站起来。
（３）在别人回答问题时不应随便插嘴，别人答错了也不应讥讽嘲笑，自己能答，可举手。
４、受到老师的误解怎么办？如何正确对待老师的批评？
如果老师的批评有误，或老师的批评不符合实际，可心平气和的在适当的场合和时间善意的与老师交流思想，做出解释，同时做到“有则改之，无则加勉”。
对老师的规劝和正确的批评，学生应愉快地接受，而且态度要谦虚，决不能当耳旁风，即使老师态度较生硬、急噪，也不应该计较，更不能嫌烦、抵触，而要想这是老师在关心和帮助自己，并做好批评和自我批评。 ５、尊敬老师体现在哪些方面？
（１）课前２分钟进入教室，准备好课业用品，静候老师的到来。
（２）课上姿势端正，精神饱满集中，遵守课堂纪律，专心听讲，积极认真地回答老师的问题。
（３）课下认真完成作业，与老师见面主动向老师答招呼问候，有事找老师时应以请教的口气说话。 （４）递交作业本时应用双手。 （５）诚恳地接受批评…… 小结：
通过几个问题的思考和讨论，我们认识到：在师生交往中，学生应主动沟通，理解老师，尊敬老师，从老师的角度、立场设身处地地为老师着想，就能消除抵触情绪，建立和谐的师生关系，促进学习的进步。 作业：
请你以“我心目中的好老师”为题写一篇短文，提出大家对老师的希望与要求。让我们师生共建民主、平等、和谐的关系，创造宽松愉悦的学习氛围，一起学习，一起成长。 结束：
在歌曲《感恩的心》中结束。
服饰礼仪
教学目的：通过教学，使学生理解服饰在现代生活中的作用，以及要注意的基本的服饰礼仪。 教学时间：2个课时
教学重点：TPO原则、西装的穿着礼仪
教学要求：要求讲授通俗、幽默，使用大量生活中事例来说明理论，深入浅出。 教学过程：
一、导入：
服饰是人体的外延，包括衣帽、鞋袜以及手表、戒指、耳环等饰物。它是一种无声的语言，显示着一个人的社会地位、文化品位，艺术修养以及待人处世的态度。 服饰本来是用做防寒保暖的，随着生产的发展和社会的进步，服饰不仅是一种生活必需品，也是装饰人们躯体的美化物。人们利用服饰来装饰、朔造自己，突出自己的美点。事实表明，穿着得体不仅可以显示一个人良好的文化修养，高雅的审美，还能给人良好的印象，赢得他人的信赖，使社交获得成功。（例如：）
二、课程讲授
（一）着装与佩带饰物的原则
1、和谐得体的原则。所谓和谐得体，是指人们的服饰必须与自己的年龄、形体、肤色、脸形相协调。只有充分地认识与考虑自身的具体条件，一切从实际出发来进行穿着打扮，才能真正达到扬长避短、美化自己的目的。
2、TPO原则
TPO是英语时间、地点与目的这三个单词的第一个字母，TPO原则要求人们着装十要充分考虑以下三个因素：穿着服装的时间，节令（T）；到哪儿去，即场合（P）；和谁见面，干什么事，要达到什么目的（O），等等。
⑴时间。时间的含义有三层：一是指每日的早上、日间、和晚上三段时间。二是要考虑春、夏、秋、冬四个季节的变化对着装的影响。三是要注意时代间的差异，服饰要顺应时代的潮流。
⑵地点。地点是指露面的具体场所，如工作地点、购物中心、旅游景点、自己家中等。不同的地点需要与之相协调的不同服饰。
⑶目的。着装要考虑到目的，即人们意欲通过自己的穿着给别人留下的印象如何。比如，应试、应聘时，最好穿西装或套装，颜色素雅些，使人看上去成熟。
（二）着装与佩带饰物的礼仪
1、穿西装的礼仪要求：
⑴西装必须合体，领子应紧贴衬衣领口且低于衬衫领口1-2厘米。
⑵衬衫领子要挺括，不能有污垢和油渍，衬衫的下摆要塞在裤腰里，系好领口和袖口。衬衫的衣袖要稍长与西装上衣1-2厘米。 ⑶领带系好后其大箭头正好垂扫皮带扣上端为标准。
⑷扣子有单排扣和双排扣之分，双排扣西装一般要求把扣子全部扣好。单排扣三粒扣的可扣中间的一粒，两粒的可扣上面的一粒，下粒扣不系或全部不系。 ⑸西装上衣的口袋的整理十分重要（每个口袋的作用）。
⑹穿西装一定要穿皮鞋，袜子的色彩应与裤子、鞋同类色或较深的颜色。
2、佩带首饰的礼仪要求
要适量、协调；要注意场合；要考虑性别；要考虑着装。举例：戒指的佩带。戒指又称指环，是手指的装饰品。国际上通行的佩带规范是把戒指戴在左手上，拇指不戴戒指。作为特定信念的传递物，戒指的不同戴法，表示不同的约定涵义：戴在食指上，表示无偶求爱；戴在中指上，表示已经恋爱；戴在无名指上，表示订婚或结婚；戴在小指上表示独身。礼仪规定，一只手最好只戴一枚戒指，最多只能戴两枚，即订婚和结婚戒指，分别戴在无名指和中指上。
三、作业布置
1、什么是服饰礼仪？
2、在着装与佩带饰物时应遵守那些原则？
仪态礼仪
教学目的：通过教学，使学生理解体态语言在生活中的影响，以及要注意的基本的仪态礼仪。
教学时间：8个课时（讲授两个课时，仪态训练6个课时） 教学重点：走姿、站姿、坐姿训练
教学要求：要求讲授通俗、幽默，使用大量生活中事例来说明理论，深入浅出。 教学过程：
一、导入：
仪态指人在社交行为中的姿式、表情和风度。仪态是一种语言，是一个人精神面貌的外在体现，是人的体与形、动与静的结合。我们常说仪态是一种语言，是因为在人际交往中，一个人的举手投足、一颦一笑之间，会自然流露出他的风度气质，礼貌修养和所要传递的信息。虽然这种语言无声，但往往比有声语言更真实、更有魅力。（例如：举国庆阅兵式上的我国阅兵队伍的仪态）
国庆受阅官兵的动作所以达到如此高度精确与和谐统一的地步，是长期艰苦锻炼的成果，我们要使自己具有文明、优雅、得体的仪态，也要经过一番训练才行。
二、课程讲授
（一）站姿
1、站姿的要求：对站姿的要求是挺拔。男士双脚分开与肩同宽，女士双脚并拢；挺胸收腹，两眼平视。女士也可站丁字步。
2、商务工作中常见的两种站姿
（1）肃立。身体直立，双手置于身体两侧，双膝并拢，双腿直立，脚掌呈“V”形，下颌微收，双目平视，面带微笑。
（2）直立。男士：双脚分开与肩同宽，两手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴腹部；也可以两脚跟相靠，脚尖呈60-70度，两手叠放在前后；或两脚展开呈90度，右脚前将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步，左手背后，右手下垂，或站左丁字步，手势相反。女士：双手自然下垂，手臂自然弯曲，双腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧。双脚并齐，两脚跟、脚尖并扰，身体重心落于前脚掌。也可以将双手相握或叠放于腹前，双脚可以在一条腿为重要的前提下，稍许叉开。
3、站姿禁忌。不雅站姿要尽量避免，双脚打开站立或双手环抱胸前的姿势，看起来都不雅观。
（二）坐姿
1、正确规范的坐姿要求
注意身体直立。身体也要注意端端正正，不应当把上身完全倚靠着座椅的背部，最好一点都不倚靠。在尊长面前，最好不要坐满椅面。坐好后占椅面的3／4左右，最合乎礼节。交谈的时候，为表示重视，不仅应面向对方，而且同时应将整个上身朝向对方。离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。
起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。坐起身后，应该从左侧离座。
2、常见的几种坐姿
（1）“正襟危坐”式。适用于最正规的场合。要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。
（2）垂腿开膝式。它多为男性所用，也比较正规。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝允许分开，分的幅度不要超过肩宽。
（3）前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。主要要求是：大腿并紧后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上。 （4）双脚内收式。它适合在一般场合采用，男女都适合。主要要求是：两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地。
（5）双腿叠放式。适合穿短裙的女士采用。要求是：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有任何缝隙，尤如一条直线。双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿部与地面呈45度角，叠放在上的脚的脚尖垂向地面。
（6）双腿斜放式。它适合于穿裙子的女士在较低的位置就坐时所用。要求：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。
（7）双脚交叉式。它适用于各种场合，男女都可选用。双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不要向前方远远地直伸出去。
3、坐姿的禁忌
（1）双腿叉开过大。双腿如果叉开过大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。
（2）架腿方式欠妥。坐后将双腿架在一起，不是说绝对不可以。但正确的方式，应当是两条大腿相架，并且一定要使两腿并拢。如果把一条小腿架在另一条大腿上，两腿之间还留出大大的空隙，就显得有些放肆了。
（3）双腿直伸出去。那样既不雅妨也碍别人。身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。
（4）将腿放在桌椅上。有人为图舒服，喜欢把架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为是非常精鲁的。把腿盘在座椅也不妥。
（5）抖腿。坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不安稳的印象。
（6）脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿，都不要以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。
（7）脚蹬踏他物。坐下来后，脚部一般都要放在地上。要是用脚在别处乱蹬乱踩，都是非常失礼的。
（8）用脚自脱鞋袜。在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜，显然是非常不文明的。 （9）手触摸脚部。在就坐以后用手抚摸小腿或脚部，都是极不卫生又不雅观的。
（10）手乱放。就坐后，双手都要在身前有桌时放在桌上。单手、双手放在桌下，或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。
（11）双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，在工作中不可以这样。
（12）上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都仅能用于休息。而不要在工作中出现。 (三)行姿
1、正确规范的步姿要求。
对行姿的总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速。虽不一定非要作到古人所要求的“行似风”，至少也要作到不慌不忙，稳重大方。在行走时，要面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背部、腰部、膝部尤其要避免弯曲，使全身看上去形成一条直线。行进时，双肩、双臂都不可过于僵硬呆板。双肩应当平稳，力戒摇晃。两臂则应自然地、一前一后地、有节奏地摆动。在摆动时，手腕要进行配合，掌心要向内，手掌要向下伸直。摆动的幅度，以30度左右为佳。不要双手横摆或同向摆动。
2、禁忌的行姿
社交礼仪规定，行走之时下列举止俱为失礼：
（1）方向不定。在行走时方向要明确，不可忽左忽右，变化多端，好象胆颤心惊，心神不定。
（2）瞻前顾后。在行走时，不应左顾右盼，尤其是不应反复回过头来注视身后。另外，还应力戒身体乱晃不止。
（3）速度多变。行走之时，切勿忽快忽慢，要么突然快步奔跑，要么突然止步不前，让人不可捉摸。
（4）声响过大。在行走时用力过猛，搞得声响大作，因此而妨碍其它人，或惊吓了其他人。
（5）八字步态。在行走时，若两脚脚尖向内侧伸构成内八字步，或两脚脚尖向内侧伸构成外八字步，看起来都很是难看。
三、仪态训练
1、站姿的训练。
（1）
背靠背站立。 （2）
背靠墙站立。 每次训练不少于15分钟。
2、坐姿的训练
（1）
练习正坐、侧坐、重叠式坐姿，每次坚持20分钟。 （2）
练习入座、离座的姿态。
3、走姿的训练
（1）
训练走直线。
（2）
训练停顿、拐弯、侧行、侧后退步。 （3）
训练上下楼梯的步态。
交往礼仪
教学目的：通过教学，使学生理解交往礼仪在现代生活中的作用，以要注意的基本的交往礼仪。 教学时间：2个课时 教学重点：见面礼仪
教学要求：要求讲授通俗、幽默，使用大量生活中事例来说明理论，深入浅出。 教学过程：
一、导入：
交往礼仪指的是人们在日常交往中必须遵守的一些基本的礼仪规范。为了更好地进行人际交往，促进相互之间的信息沟通与感情交流，人们必须懂得一些基本的交往礼仪，包括：（例如：）
二、讲授
（一）日常礼貌用语
初次见面说“久仰”；好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”；宾客来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞” 看望别人用“拜访”；请人别送用“留步” 陪伴朋友用“奉陪”；中途告辞用“失陪” 请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教” 求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教” 欢迎购买说“惠顾”；请人受礼称“笑纳” 请人帮助说“劳驾”；求给方便说“借光” 麻烦别人说“打扰”；托人办事用“拜托” 向人祝贺说“恭喜”；赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足” 请人休息说“节劳”；对方不适说“欠安” 老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”；打听姓名问“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”；称人女儿为“千金”
（二）见面礼仪
见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。
1、名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”
2、脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
3、拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
4、亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
（三）交谈礼仪交谈，
是社交活动中必不可少的内容。它是人们传递信息和情感，彼此增进了解和友谊的重要方式。然而，交谈要谈得“情投意合”，却不是件轻而易举的事。在交际应酬中，要使交谈圆满成功，就得讲究交谈的礼仪，主要应记住下列基本原则。 在任何社会场合，真诚和热情是交谈的基础。古语云：与人善言，暖若锦帛；与人恶言，深于矛戟。只有开诚相见、坦率耿直、谦虚谨慎、尊重他人的谈话，才能使人感到亲切融洽。若是虚情假意敷衍搪塞，满口“外交辞令”，就会出现“话不投机半句多”的尴尬局面。如果盛气凌人、妄自尊大或油腔滑调、避实就虚，都会使人反感，导致双方产生隔阂。
交谈时神态要专注。切忌东张西望，左顾右盼，坐卧不安，心不在焉，或者翻阅书报，自顾自处理一些与交谈无关的事务。这都是极不礼貌的表现，会使对方感到被你轻视而不悦。在交谈中，也不要面带倦容，随意打哈欠、伸懒腰，显出一副疲惫不堪的样子。
（四）电话礼仪
电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。
▲接电话的礼仪：
1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
▲ 打电话的礼仪：
1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。
（五）馈赠礼仪
礼尚往来是国际上通行的社交活动形式之一，是向对方表达心意的物质表现。在外事活动中，为了向宾客或对方表示恭贺、感谢或慰问，常常需要赠送礼物，以增进友谊与合作。与中国人送礼不同，国外送礼有独特之处，还有一些基本的约定俗成的“规则”。
▲外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词。中国人在送礼时习惯说“礼不好，请笑纳”，但外国人认为这有遭贬之感；中国人习惯在受礼时说”受之有愧“等自谦语，而外国人认为这是无礼的行为，会使送礼者不愉快甚至难堪。所以，当接受宾朋的礼品时，绝大多数国家的人用双手接。
▲送礼花费不大，礼品不必太贵重。送人太贵重的礼物不妥当，易引起“重礼之下，必有所求”的猜测。一般可送点纪念品、鲜花或给对方儿童买件称心的小玩具。
▲外国人送礼十分讲究外包装精美。
▲送礼一定要公开大方，把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的。
▲西方人大都喜欢在收到礼品后立即打开，并说出感谢的话，以示对送礼人的尊重，你不用介意他是否真正喜欢。
▲拒绝收礼一般是不允许的。若因故拒绝，态度应委婉而坚决。
