尊敬的各位领导、各位同事：
大家中午好！非常感谢经理室为我们提供了这样一个参与竞争的平台。在展示自我的同时，也有机会与其他同事学习交流。
先简单介绍一下我的情况。在当时的营业六部实习两周后，加入了营业三部即今天的非水一部，从事富于挑战性的外勤展业，工作至今。在五年的外展中，自己不仅学到了各种相关的专业知识，也积累了较丰富的实践经验，更重要的是，体会到了国际部团队精神的可贵！五年多的磨砺，让自己从初出茅庐的懵懂学生成长为具有一定保险综合素质的客户经理。下面就简要介绍一下我的工作经历，也借此机会予以总结，以此激励，找出不足。
我的工作是从处理简单投保业务开始的，一笔几块钱的货运保费，一张简单的家财保单，做好这些看似相对容易的工作，很可能为你今后业务的发展埋下伏笔。通过优质服务维系到的散户进而拓展到新的业务险源，这种成功的感觉我想很多同事都深有体会。
国际部是一个具有优良传统的团队，众多三资企业及国有大中型企业在我部年年投保。做好这样一批优质客户的续转工作，是我工作的重中之重。在领导和师傅的指导帮助下，提高了自己的沟通能力、协调能力，尤其是在处理言辞激烈的客户理赔方面的能力，本着真诚待人、踏实做事的原则，与客户建立了融洽的合作关系。
作为外勤业务员，争取新客户才能在激烈的市场竞争中
立于不败之地。吸纳新客户，开发新险源才是硬道理！但实际工作中并非一帆风顺。也曾体会到自己的渺小、力不从心，也曾在焦急失望中徘徊，但经理室和师傅们的鼓励是我正视困难、摆正心态、确立自信的源泉，抓住信息、不间断跟踪服务，终于在08年上半年开花结果。在领导和我部同事经过几个夜晚的奋战，顺利承保了天津某段的建筑施工人员团体意外伤害保险，收取保费80余万元。一直没有表示对你们的感谢，借此机会，请允许我向陪着我半夜2点钟找印刷装订公司的同事以及同事家属说声谢谢！
几年来，自己拓展的新客户有：等，收取保费万元。也让我深深体会到：青春的花朵不可能再温室中鲜活，只有历经风雨才能饱满而健硕！
决定参加车险部经理竞聘后，两天来自己也在整理几年来做过的车险业务。我所理解的车险工作是琐碎的、细致的，同时也需要我们业务员解放思想、积极发挥主观能动性。车险是易上规模的险种，同时也是高赔付率的险种；车险是每个业务员随手填张投保单即可做得的保险，同时也是需要谨慎承保、严加管控的险种。投保容易，但往往投保时某些恶意风险即能从一些细小的投保细节中体现出来，如不加以重视防范，很可能带来非正常退保和恶意事故索赔。内部来讲，分公司车险事业部和理赔管理部也对车险工作要求日趋细化，从车型、使用年限、投保险种等各层面严格加以规范。外部来说，客户对车险的广泛认识以及其他大小保险公司的价格竞争也给人保这一最大的车险承保公司带来不小的冲
击。因此，如果竞聘成功，我对未来工作有以下设想和展望：
从科室内部，第一，要认真及时学习总分公司经理室下发的文件，车险许多细微政策是随时随着市场在变化的，及时学习，动态了解是开展工作的基础。第二，做车险，免不了和中介机构打交道，将每天发生的特殊重要事件做好备忘，每日台帐完善登记管理，对日后查询、数据管理、实时监控大有裨益。第三，车险工作另外一个重要环节是和理赔挂钩，业务员对重大及非正常程序特殊赔案一定要亲自跟踪，这是我五年来工作中总结的经验。这样既不会发生陈年旧案，也能实时了解客户的出险情况，从业务环节抓效益！这就要求加强我们这个科室团队协作，发挥每个人所长！
对客户，针对直接业务，我想优质服务即节省客户时间
迅速准确出单承保以及出险后尽快协调客户解决问题是核心！针对中介，加强管控，杜绝回避不良代理、劣质客户是关键，对这部分业务应加强应收、手续费及费用管控，开源节流，按规矩办事！总体来说，在依法合规经营，重视效益的基础上整合资源、加快车险业务发展是我所理解的车险部的工作宗旨。
以上是我个人一些浅薄的认识，有不对的地方，还请领导同事们指正！我个人几年的展业经历使我认识到，挑战同时也是难得的机遇，压力一定程度上会转化为动力，不论竞聘结果如何，无论是作为一名普通外勤展业人员，还是担当部门经理，我始终坚信，积少成多、集腋成裘。展业工作不能存在等靠思想，今后自己要在理论上充实自己，实践中提
高自己，主动出击闯市场，为国际部美好的明天贡献自己应尽的力量！
谢谢大家！
2009/9/2
