尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
首先我要感谢东方路桥给我提供了这次展示自我的机会，能够站在这里我感到非常的荣幸和激动，这对我个人来讲，是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我竞聘的岗位是副所长。下面我对个人的情况做个简要的介绍：我叫毕远智，现年32岁，毕业于呼和浩特市经济管理专修学院，2005年8月进入鑫达公司白庙子收费所，于08年调回东信公司东杨收费所，2010年2月新庙收费所开征被调动过来。与新庙收费所一起走过了2年零7个月的时光，见证了他的成长与活力。在新庙收费所担任班长工作的两年多里，我尽职尽责，忠于职守，认真的完成领导交付的各项任务，积累了较为丰富的工作经验。
其次，我参加这次竞聘具有以下几点优势：
一、有较为丰富的工作经验，具备良好的素质和多种能力。也具备了一定组织协调能力和综合管理能力。通过自己总结工作经验，琢磨出了一套业务学习和员工管理的办法，为收费所培养了一批业务骨干。
二、了解基层员工心里想法，由于我的年龄在收费所基层员工里算是比较大的，平时性格又比较和蔼，经常在工作生活中帮助老员工照顾新同事，有较好的群众基础，所以大多数人有什么困难和想法都会找我帮忙或向我倾诉。因此，我对于他们的思想动态非常了解，从而能够更好的从根本解决收费员思想上的问题，更容易的进行管理。
深知收费所副所长在工作中的作用和职责，应该具备的素质和要求。如果竞聘成功的话，我将从以下几个方面开展工作。
一、加强理论学习。由于收费所人员流动较大，车辆多，工作任务重，员工素质参差不齐，尤其是业务素质方面经验不足。所以要重点制定学习计划，进行产业集团“三星”收费员事迹材料和高速管理系统先进典型的学习。制作收费员使用的《车辆识别图鉴》，以便于新员工快速、牢固的掌握收费理论知识。进行学习时，要求在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项工作不流于形式。
二、保障车辆畅通。根据收费所实际情况制定方案，提前预测车辆高峰时段，在容易出现堵车地段采取有效措施，杜绝出现车辆拥堵现象。争取在车
流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。
三、优化制度，提倡人性化管理。形成一套新的考核办法，达到各部门之间的联动制约。其次，了解收费员工作细节，拓宽工作思路，正确把握工作方向，一方面能促进班组管理水平，另一方面能够体验收费员的困难，施行人性化管理，既有利于工作衔接，又使管理工作充满了温情感。同时听取员工的合理化建议，推动收费所管理工作的进步，创造和谐、奋进的工作氛围。
四、打造文明收费所。大力倡导文明服务，针对存在问题和不足，积极探讨改进服务的办法和途径，用自身实际行动打造“收费四个文明”，即：通过使用标准化文明用语，打造语言文明;通过规范收费人员“手势、坐姿”，打造文明行为；通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明；通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。
五、加强班组建设，提高管理水平。加强班组团结建设，突出班组的地位，重视发挥班长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人性化，努力创建学习型班组，提高收费所员工的整体素质。调动各方面的力量，为班组创造良好的外部环境和工作条件，保证班组建设工作的顺利开展，体现人本大于资本的用人理念。
各位领导，各位评委，这次竞聘不管结果怎样，我都将保持良好的心态，恪尽职守，努力学习，勤奋工作。充分发挥自身的能力，为收费所的各项工作有新突破，上新台阶做出自己应有的贡献。
我的演讲完毕，谢谢大家！
