三尺岗亭竞风流
——走近“劳模”赵军
赵军是江西省高速集团投资有限责任公司抚州管理中心熊村管理所的职工，2004年9月以来一直工作在征费一线，从一名普通收费员成长为一名优秀的收费班长，凡是认识他的同事、经常经过熊村管理所的车主，无不对他车主至上的服务态度、勤劳朴实的工作作风竖起大拇指。
八年来，他始终坚持全心全意为车主服务的宗旨，坚持利用业余时间认真学习政治业务和科学文化知识，严格要求自己，以高尚的道德操守对待工作，忠于职守，慎独慎微，严格带班，以身作则，率先垂范。
八年来，没有出现过一起车主不满意向上级机关投诉的事情，没有出现过一次与车主吵架打架事件，一心一意树形象，脚踏实地干工作。
八年来，他没有做出惊天动地的光辉业绩，也没有什么豪言壮语，仅凭他对工作的热忱，对高速征费事业的热爱，坚守三尺岗亭，默默的工作。
业精于学 勤恳工作
‚每个人在社会上都有自己的职业，职业的不同所需要的业务知识不同。而业务知识的掌握和熟练，是来源于自己的勤奋，来自于不断的钻研和进取。没有过硬的业务知识，就不能胜任本职工作，就不能很好地完成所担负的任务，就不能为车主提供优质的服务。‛这是赵军同志在学习笔记中的一段话，也是他这八年多来认真学习业务知识和科技知识、不断追逐时代脚步的心理写照。
赵军同志虽然没有当过兵，但是他却有军人一样打压不跨的身板。刚进高速收费站的时候，他已经是一个大龄青年，为熟练掌握业务，他以一股拼劲来学习业务，不懂的，端凳子上门，找领导、找同事，虚心求教，采取‚死缠烂打‛策略，不弄明白不罢休。
2006年7月1日，全省大部分收费站实行计重收费。刚开始，因为年纪大、接受能力有限等原因，他的工作一度进入了困境。为了尽快进入角色，他一遍遍地翻看学习资料，现场请教同事。只要不上班，就没日没夜地蹲守在岗亭，像一个小学生，围着业务强的同事们转，同事们都笑他是‚跟屁虫‛，他一笑而过，他认真地说：‚抓住了一次学习新知识的机会，又真正学了那么多知识，且有老师现场指导，手中有粮，心中不慌，再苦再累也值得。‛这样两个月下来，他不仅熟悉了轴型和车型的判断，而且对一些特殊车辆的处理也烂熟于心，甚至达到了仅听车辆过磅的声音便能判断车型的程度。 现如今，他已从收费业务的‚门外汉‛变为行家里手，业务水平和能力甚至连曾经教过他的‚师傅‛都有点望尘莫及。他靠的什么？靠的就是勤奋，靠的就是对工作的执着，靠的就是孜孜不倦的学习和对自己的不断加压，用一句古话说，就是业精于勤。
律己奉公 外树形象
‚我要对得起这身工作服！‛这是在面对车主想通过给钱送物减免通行费时赵军常说的一句话，话语简洁，却透出他对岗位和单位的忠诚。收费站是一个与钱有关的单位，作为收费员，天天要与钱和车主打交道，而作为一个收费班长，更是有接受车主‚赠予‛的物与金钱的‚机会‛。面对物利和金钱的诱惑，赵军怀着一颗律己之心，严词拒绝。八年来，有多少次拒绝车主送的水果、香烟等物品，他已数不清了。有一次零点班，一位想送东西的司机就说：‚你好我好，大家都好。‛赵军听了以后笑着说：‚请你把东西收起来，按规定缴纳通行费是你的义务，是大家都好，但你还忘了算一位：国家不好‛。司机不解：‚又不是给自己收费，何必那么死板呢？‛赵军一脸认真：‚不是我死板，就像你给货主送货，货主要你按时、按量运送，你能打折扣？我的‘货主是国家’，我要对得起我这身工作服！‛。 一线收费员是窗口规范服务的主要践行者，车主对收费站印象的好坏，就是看一线收费员有没有提供优质服务。当过开票员的赵军有很深的感悟。面对车主，男孩子老把微笑挂在脸上似乎很困难，但是他做到了，逢人第一个就是笑脸，笑得憨厚而又真诚。一句‚您好‛问候，绝不会掺有半点假心假意；收钱、验钞、找零、递钱送票，全是那么的干净利索，不拖泥带水；一声‚请拿好找零和票，祝您一路顺风‛，给所有在他手上交过费的司机都留下深刻的印象。
虽是班长，赵军并不把自己的岗位仅仅定格在班长岗位上，他是班长，同时也是疏导员、开票员，甚至被班员亲切地称为‚后勤女部长‛。工作中严肃纪律，提醒不足。‚作为班长，我就是班员的公仆！‛、‚作为疏导员、开票员，我就是车主的公仆‛。当车主的车熄火无法发动时，他第一个出去帮忙推车，当车主需要开水时，他一句‚稍等‛之后，旋即就为车主端来热气腾腾的开水。许多车主称他像一个心细的姑娘。
当车主的生命财产面临危险时，他更是第一个上前援助。2010年7月的一天，在收费岗亭，一蓬头垢面的中年男子紧紧握着赵军的手，动情地说：‚谢谢！感谢收费站的全体同志，是你们给了我们夫妻二人亲人般的关怀和帮助。‛
事情原来是这样的。当天早晨7：30左右，一辆车牌为赣CE73XX的外地货车快速驶入收费区域，在离地磅前方不远处突然转弯，欲走‚S‛型过磅以达到降低通行费的目的，然而就在此刻意外发生了，随着一声巨响，货车在转弯时因超重重心偏离，导致右侧轮胎爆破，货车在一阵左歪右扭之后，‚嘭‛的一声翻倒在一车道外侧，车上物洒四地，烟尘弥漫。车主夫妻二人被困在驾驶室角落动弹不得。
险情就是命令。正在当班的赵军立即与高速交警和路政取得联系，并在所领导带领下开始营救，幸亏车身倒在岗亭安全岛上，未完全落地，但是由于车门和驾驶室受到安全岛的撞击而严重变形，无法将车主夫妻俩直接拉出，情急之中，赵军与同事很快形成两个解救办法。一是在‚便民服务箱‛里拿来‚千斤顶‛，尽量拉开车与地面之间的距离，二是向过往车辆请求帮助，用钢丝绳先将事故车向翻倒的另一侧拉起，拉开车门，赵军等几位收费员小心翼翼地将痛得直叫唤的夫妻俩救出，所幸他们只受了点轻伤。
随后，赵军为车主请来了吊车和拖车，并主动承担起事故车主财物的监守职责，直到货车被安全拖离，于是就出现了前面那一幕。
而这只是赵军在收费工作生涯中的一个掠影，而在过去的八年中类似的情况有多少次连他自己也数不清了。
关爱同志 关心集体
如果说赵军同志对工作像夏天一样火热，他对同事，就像春天一样温暖。
在所里，赵军是出了名的好人，在同事们眼里，他更是一个值得信赖的贴心人，无论男女，无论谁提起他的人品，都翘起大拇指，直夸他的好。有重活，他一叫就到；有业务上的问题，他有问必答；同事因病、有事请假，他二话不说，应请替班；考虑到女同志身体弱，干不了重体力活，他主动包揽。
赵军是一个‚不喜欢回家‛的人，八年多来，为方便工作，他已不记得放弃了多少次休假。领导劝他回去看看，他笑笑说：‚家里打个电话回去就行了，还是把假多留给年轻的同志吧！‛
赵军更是一个爱家的人。他说，他现在有两个家，一个是远在抚州的老家，一个就是现在的新家——熊村管理所。他是一个‚喜新厌旧‛的人，因为他对新家的热情更胜于老家。熊村管理所车流量比较大，中饭、晚饭时间更甚。为了维护岗亭收费秩序，他坚持吃饭时间增开车道，因此经常性的错过吃饭时间，很多时候因去食堂的时间晚没饭没菜，却从不要求什么，而是自己泡方便面凑合一顿；为节约电费，他总忍不住关闭不必要开的路灯、公共场合的照明灯，别人不解地说：‚又不是你家的，多一事不如少一事！‛他一脸认真：‚确实不是我家的，但是大家的啊！再说了，没必要的浪费总是不好的。‛
赵军同志就是这样，做工作无怨无悔，不计较个人得失，始终把集体的利益放在第一位，安心工作，尽心尽责。为车主提供优质服务，经得住人情关和金钱关的考验。他，就像一颗拧在收费窗口的一颗螺丝钉，默默无闻，从不言苦，永不停息地发挥自己的作用，在平凡的三尺岗亭展现出咱高速劳动者别样的风采！
