实习小结
今天是实习的第二天，我按照昨天的改进计划，直接进入各组的检核工作中。
在检核的过程中我学习到了以下几条：
第一、晨会的内容，早晨我和部长检查了各组的晨会，我发现各
组的晨会都是以鼓励员工为主。晨会的内容也不是单一的
念文件，而是互动与加油誓言相结合展开的，使员工可以
从昨天销售没达成的阴影中走出来。并且总结昨天的不
足，让员工自己提出来大家一起想办法去解决这样不仅对
员工来讲有了直接参与管理的感觉而且还能加深员工的
印象。
第二、通过早上与主管对各柜组的POP悬挂情况，我了解到百
货店的管理已经在向超市的标准化发展。例如：POP的
悬挂要统一在一条线上，腰条要贴在同一个位置上，POP
展架都是统一购买的不容许使用自己厂家的展架。这一点
使我们各百货店要学习的。我记得在上课是讲过：“百货
要学超市的标准化管理，超市要学百货的开放性思维管
理”。
第三、中午12点和下午6点都要召集所有的大组长开碰头会，
讲一讲今天员工的情绪和销售情况，看看那些还需要部门
给与支持和解决的。而在这个碰头会上就要把部门的实际
情况给予通报，要让基层管理干部了解部门的现状，这样
大家才能同心协力的完成商店下达的各项指标。
第四、在检核的过程中主管给我介绍了各专柜的店长，以便我可
以随时的了解品牌知识，今天因为是星期六又是店庆的第
二天客流量特别大。各专柜都比较忙所以我也没有去打扰
这些店长，我准备在周一不忙的情况下再去找柜组的店长
学习品牌知识。
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