07春计信07秋工商管理专科：教材《人力资源管理》主编孙健敏
《人力资源管理》模拟题1
一、名词解释
1．人力资源管理
人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。
2．人员招募
是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业或组织的人力资源需求的过程。
3．绩效管理
是指通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。
二、简答题
4．在工作分析的准备阶段主要解决什么问题？
答、
1、获得管理层的核准；
2、取得员工的认同；
3、建立工作分析小组；
4、明确工作分析的总目标和总任务；
5、明确工作分析的目的；
6、明确分析对象；
7、建立良好的工作关系
5．简述技能工资制的优缺点。
答、优点：一是员工注重自身资质的提升，使组织能够适应环境的多变，组织的灵活性增强；二是不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去，同样获得好的待遇，对组织来说留住了专业技术人才。
缺点：一是界定和评价资质不是一件容易做到的事情，管理成本高；二是对已达技能顶端的人才如何进一步的激励也是弱点之一。
6．简述培训课设计的注意事项。
答、一是培训课程的效益和回报；二是培训对象的特点；三是培训课程的岗位相关性；四最新科学技术手段的发挥
7．简述营建企业文化应遵循的原则。
答、一是树立正确的价值观；二是继承传统精神；三是适应时代，开拓创新；四是塑造企业英雄；五是集体参与；六是明确目标；七是保持企业的个性特点
三、论述题
8．试述工作分析的意义。
答、一是为人力资源管理各项功能决策提供基础；二是通过对人员能力、个性等条件的分析，达到人尽其才的效果；三是通过对工作职责、工作流程的分析，达到才尽其职的效果。四是通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调；五是科学评估员工的绩效，有效激励员工。
9．试述在组织发展的不同时期所对应的薪酬体系。
答、
1、创业时期。基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大，而且为了避免财务的压力，不得不使用股权、分红等方式，因此激励工资部分所占比重也很大；
2、快速成长时期。由于组织的快速成长与扩张，需要大量高级的管理、技术和销售人才加盟以适应发展，这一时期对于薪酬的内部竞争力都有较高的要求
3、成熟时期。组织处于该时期，其经营战略以维持利润和保护市场占有率为目标，因此，薪酬策略旨在鼓励新技术开发和市场开拓，使基本薪酬处于平均水平，奖金所占比例高，福利处于中等水平。
4、衰退时期。组织为了加强成本控制，应在较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合，从而获利，转移阵地。
《人力资源管理》模拟题2
一、名词解释
1．人员甄选
是指用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和筛选的过程。
2．晕轮效应
指的是人们在对其他人做出评价的时候，如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对词人的所有其他方面都评价偏高或偏低。
3．企业文化
是企业在内外环境中长期形成的以价值为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。
二、简答题
4．简述人力资源管理的目标。
答、第一，建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。第二，通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在是实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。第三，通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
5．简述问卷法的优缺点。
答、优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以素食安排调查。
缺点：问题事先已经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响大；对任职人员的知识水平要求较高；不能对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。
6．简述绩效工资制存在的问题。
答、第一，对于员工而言，绩效工资制存在着风险，带来收入的不稳定。
第二，绩效与能力和态度并不完全相等。
第三，绩效产生的原因是多方面的，有时与个人关系并不那么直接，市场、环境、组织系统、工具设备、同事合作等都是影响绩效的重要原因
第四，很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系，因此很难用绩效来衡量。、第五，导致机会主义和实用主义，追求短期的绩效，不利于组织的长远发展。
7．简述加强人力资源成本管理的意义。
答、第一，合理利用人力资源，提高企业效益
第二、加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率
第三，有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润
第四，有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。
三、论述题
8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作？
答、第一，评估。弹性人力资源规划基础工作对组织现有人力资源进行整体性的评估，以清楚地知道现有人力资源的质与量。
第二，核心人力资源，弹性人力资源的重点是明确组织的核心竞争优势，这需要找到保持竞争能力的核心人力资源。
第三，预备性支援人员。制定预备性的支援人员计划，并做出相映的培训计划，目标是提高组织的应变能力。
第四，临时人员储备计划。建立临时人力资源库，以确保在产品需求或业务量突然大幅度增加的情况下，能保证基层人力资源需求的满足。
9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。
答、
1、上层管理者的职责是对整个企业的经营管理全面负责，他们的知识、能力、品格、态度对企业经营成败关系极大。
2、基层管理人员在企业中处于桥梁位置，向下传达上层管理者的意图，执行上层管理者的命令，对上又要代表员工的了利益，表达他们的愿望，而且大多数基层管理者都是从业务岗位走向管理岗位的，比较缺乏经验，要着重培养他们的管理技能和有效工作的方法。
3、会计师、工程师、经济师等各类专业人员各有自己的业务活动范围，他们容易局限于自己的专业，与其他专业人员之间缺乏了解和沟通。一方面要更新他们的知识，提高他们的技能；另一方面又要培养他们的大局观念，促进不同专业人员之间的协调与合作
4、一般员工是企业的主体，是各项工作的实际操作者，应根据工作说明书和工作规范的要求，培训他们的操作技能，以保证工作任务的顺利完成。
《人力资源管理》模拟题3
一、名词解释
1．工作分析
工作分析是运用科学方面收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
2．猎头公司
也称作高级管理人员代理招募机构，是一种类似于职业介绍机构的就业中介企业，但是由于它运作方式和服务对象的特殊性，所以被人们视为一种对立的招募渠道，他们专门为雇主搜寻和推荐高级管理人才和关键技术人员。
3．股票期权
4．培训
向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
二、简答题
5．简述人力资源规划的目标。
答、1）、获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员
2）、充分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作——如招牌、培训和开发等
3）、能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人类资源管理方面的支出。
4）、与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持。
5）、建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍
6）、减少组织在关键技术环境对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层人员对人力资源管理的重要性。
6．如何做好面试工作？
答、
1、阅读工作规范和职位说明书
2、评价求职申请表
3、设计面试提纲
4、拟定面试评价表
5）、面试过程的控制
6）、面试结果的处理
7．主持绩效面谈的管理人员应该注意哪些问题？
答、
1、真诚，建立和维护信任关系
2、谈话要直接而具体
3、双向沟通，多问少讲
4）、提出建设性意见
8．简述员工福利的作用。
答、
1、增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才
2、减轻员工赋税的负担，增加员工实际收入
3、加强核心员工的留任意愿
4、树立良好企业形象，传递企业文化和价值观
三、论述题
9．试述内部招募的优缺点。
答、优点：
1、得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认，因此工作积极性和工作绩效都会提高。
2、内部员工比较理解企业的情况，为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少，离职的可能性也比较少。
3、提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑。
4、许多企业对人力资源的投资很大，充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报。
缺点：
1、近亲繁殖，很可能出现照章办事和维持现状的倾向，不利于创新思想和新政策的贯彻执行。
2、那些没有提拔的可能会不满，因此需要做解释和鼓励的工作。
3、当新主管从同级中产生，工作集体可能会有抵触情绪，使得新主管不容易建立声望。
4、许多企业都要求管理人员将职位空缺情况公布出来，并且同候选人进行面谈，而管理人员往往早有中意人员，因而无疑是浪费时间。
5、如果企业已经有了内部补充的惯例，当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时，就可能遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性。
10．试述弹性福利计划的优缺点。
答、优点：它改变了传统福利体制，从一个固定的福利方案转变为固定的资金投入方案。这一变化对企业来说，意味着他们将不再被福利套牢，而且企业能够根据自身情况控制福利成本的支出情况，同时，企业可以将节省下来的一部分钱作为奖励，回报员工。弹性福利计划富有灵活性和自由选择性，使员工拥有了权利和有价值的感觉。注重员工参与也激励了员工的兴趣。
缺点：
1、管理起来比较复杂。
2、员工缺乏某种专业知识，作为消费者其选择可能有时不尽合理，以致选择了不实用的福利项目，影响了员工的长期利益。
3、存在逆选择的问题。
4、很难形成规模效益。
