搞好班组管理工作之我见
班组通常被人们形象地称为企业的“细胞”，是企业最基本的生产单位。班组管理是企业管理的重要环节，班组管理的好坏直接关系到企业的执行力和竞争力，关系到企业生产任务的完成和各项经济指标的实现。多年来，班组长在实施班组管理时要么使用权威强硬管理，要么采取放任的态度任其发展，管理方式简单而粗放，班组基础管理薄弱。在很多企业，班组工作中出现的问题甚至严重制约和影响了企业的正常生产、经营。这迫切需要我们对班组管理问题作进一步的理性思考，并采取扎实、有效的方法去解决，从而认真细致的开展和搞好班组管理工作。
一、搞好班组管理工作的前提——建立健全班组规章制度
古语云：“没有规矩，不成方圆”。班组管理要想细致到位，必须有“规”可循，这个“规”就是班组规章制度。制度是工作规范，是管理流程。一个班组若没有清晰的制度，就像是交通工具失去了交通规则一样，所有的员工都会率性而为，所有的工作都无法正常有序的进行。所以建立健全班组管理制度是搞好班组管理工作的前提。同时，班组长在制定规则时还应遵循从“严”、从“细”、从“仁”的原则。 从“严”，即是所制定的规章制度标准一定要高。班组长必须通过严格标准的管理制度，使员工明确自已的岗位工作职责与内容，明白什么可以做，什么不可以做。尤其是像工艺纪律、安全规章制度、岗位操作规范、成本控制等等，通常可以与员工的岗位绩效考核相结合，从而达到严格管理的目的。
从“细”，即是要求班组的各项制度必须具体化、精细化，对班组的工作要面面俱到。例如：在生产任务方面、教育培训方面、劳动纪律方面、班组建设方面……都应当有相应的规则。对于已经形成的班组制度，班组长应适时将其重新梳理，使其规范化，标准化。对于新形势，新要求下制定的新的规章制度，首先应以大局出发，逐条比对，并将一些全新的现代管理理念融入其中，确立新方法，建立新标准，使各项制度不断完善。
从“仁”，班组长首先要对班组职工的年龄状况、文化状况、技能状况以及身体状况有一个准确地了解，然后进行统筹计划，合理安排，增加制度的可操作性。古语云：“人者，仁也”，在以人为本的理念倡导下，班组根据实际情况制定规则，这样执行起来相对容易，同时也是管理人性化的表现。
总之，制度不严，则没有威慑力，难以贯彻执行；不细，则容易出现管理上的“真空”，导致疏于管理；不仁，则往往会出现“压而不服”、“口服心不服”甚至抵触现象。因而，制定规章制度，必须把“严、细、仁”统一成一个整体，并严格执行。
二、搞好班组管理工作的关键——提高班组执行力
有了规则，更重要的是规则的执行，如果不严格按照规则办事，执行不力，规则就仅仅成为摆设。什么是执行力呢？执行力就是班组员工持续地、创造性地完成工作的能力，就是坚决、不折不扣完成任务的意识和能力。
中国人民解放军内务条例第六十一条规定：“部属对命令必须坚决
执行，并将执行情况及时报告首长。如果认为命令有不符合实际情况之处，可以提出建议，但在首长未改变命令时，仍须坚决执行。执行中如果情况发生急剧变化，原命令确定无法继续执行而又来不及或者无法请示报告时，应当根据首长总的意图，以高度负责的精神，积极主动地机断行事，坚决完成任务，事后迅速向首长报告。”企业是大生产的产物，众多的员工在一起协同工作，在高度执行力的要求上，与军队是相似的。班组是企业管理最终的落脚点，因而提高班组执行力是搞好班组管理工作的关键因素。
首先，要帮助班组员工明确自身定位，提升员工的工作意识。班组长要合理引导职工，转变观念，从为企业为老板工作转变到为自己工作。使班组意识逐渐升级，进而打造强大的班组执行力。通过日常谈心、班组聚会等多种形式，反复向职工传达一个理念——我们处在执行层，更多的工作是把已经决定了的事情做好。自已工作份内的事，可以自由决断，必须执行的要无条件执行。还可引导职工看一些有益的书籍如：《谁动了我的奶酪》、《致信加西亚》等。
其次，要加强岗位练兵，提升班组员工的技能水平。企业生产过程中，产品生产工艺控制、产品质量保证、生产安全、生产中的节能降耗等都需要技术手段去实现。因而班组日常工作中，技术型的工作是最主要的部份，要想保质保量完成上级下达的工作任务，甚至超标准的完成，员工技能水平的高低将直接决定着班组执行力的强弱。要鼓励班组员工利用各种方式提升自已的技术水平。通过技能比赛，带动和强化开展岗位练兵，技术交流，导师带徒等活动，不断激发职工
学习技术，掌握技能，参与创新的热情，为职工技能成长搭建平台，拓宽渠道，培养高技能人才队伍，打造强大的班组执行力
当前，我所在的班组----化肥厂生控一室经整合后面临新形势、新要求，班组工作以提高班组执行力作为工作重点。平时采用谈心的方式和职工建立沟通平台，赢得职工群众对班组长工作的信任与支持。同时加大技能培训力度，面对岗位分散、人员少的情况，班组长带头学习新知识新技术，采用轮岗学习的方式进行岗位练兵，并结合绩效考核激发职工学技术钻技术的热情。我们期望能在较短的时间内打造班组强大的执行力，以满足生产需要。
搞好班组管理工作的切入点——坚持班务公开 民主管理
各级职代会反复强调民主管理的重要作用，要求注重从职工群众中获取最广泛最可靠的群众基础和力量源泉。班组工作中应广泛发挥职工群众民主参与、民主管理、民主监督的热情和积极性。班务公开即指涉及到班组各项管理、职工切身利益、班组长廉洁自律等重大问题通过一定的形式和载体，适时而不加隐瞒地向全体职工公布。实行班务公开，民主监督管理，是新形势下加强企业民主政治建设的一种经实践证明行之有效的管理形式，也必将成为搞好班组管理工作的切入点，成为解决班组问题和推动班组工作的一种重要手段。
在我所管理的班组就是利用班务公开这一民主管理方式和职工建立相互信任、相互理解、相互支持关系的。公布的内容包括了月奖及各项单项奖金分配情况；依据工作需要作出的新的管理规定及奖惩措施方案；岗位人员变动情况及其原因；考勤情况和台账记录情况等等，
公布的形式有班务会、班组交接班例会、班务公开栏、学习园地张榜公布等。同时，我们大胆的将员工每月工作表现情况进行统计、公布、评比，并以此作为奖金分配的重要依据。班组职工打破“大锅饭”实行浮动奖金制，对表现优良的职工实行高奖金系数，对不能顶岗和不服从工作安排的职工实行低奖金系数。当然，这一切都建立在公平公开公正的前提下，这样大大调动了职工工作的积极性。
公开是民主参与、民主管理、民主监督的前提、条件和基础。只有坚持一切相信职工、一切依靠职工，落实班组职工的知情权，工作过程中尽可能让职工参与进来民主监督管理才可能取信于民。通过班务公开，民主管理这一平台，一方面可保证班组工作氛围相对轻松，另一方面可减少员工因猜疑而产生的抵触情绪。总之要引导好、保护好、发挥好职工群众的积极性。
班组管理是一项摸索前行的管理技术，它要求班组长在班组工作中精益求精，通过班组规则的精细化，实用化，确保班组工作的精确、协调，持续运行，以取得班组工作效果的不断改善。只要班组管理工作能够做到规范、标准、有序的开展就能使班组在企业中发挥最大化的效能，确保企业制度及目标的有效执行和落实。
化肥厂环安科朱晓莲
2010-3-25
