2010年工作总结
2010年本人在行长室的的正确领导下，按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、2010年工作回顾
（一）在德的方面：思想上要求上进，积极深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履职，于2010年6月向分行党委提交了入党申请书。
（二）在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；能较好地协调各方面的关系，充分调动分行营销人员的工作积极性，共同完成复杂的工作任务，能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，独立处理和解决问题。
本人主要负责个人资产业务工作，能够认真贯彻总分行转型战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调规模与效益并重的原则，在全行员工的共同努力和配合下， 全年个人资产业务各项指标稳健运行，取得了较好的经营业绩。
一年来，本人先后开展个人资产业务培训七次。分别组织学习了有关金融方针政策、个人资产业务的新产品培训等，把“三个办法和一个指引”、房贷认定标准政策、个人生产经营贷款管理办法、个人信用贷款、金领贷款等业务知识传授给各营销人员，并及时地向行长室通报业务的开展情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了管理部门对于零售银行业务的传导作用和窗口指导作用。 今年本人协助总行组织营销人员进行了个人资产业务的培训和考试。通过加强业务知识的学习，提高了分行营销人员掌握个人资产业务的知识水平和实际业务操作的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，本人会同分行个贷审批中心先后组织开展资产业务自查工作四次，通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了分行零售银行业务合规经营和管理，较好地协调了各部门和有关单位的关系。
2010年本人积极改正自身的缺点，在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持总结上月工作情况，研究当月工作安排计划，在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
（三）在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。
（四）在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，通过本人有序地开展个贷业务管理和营销工作，2010年连续两个季度在总行个人资产业务的营销活动中名列第二。
截止到2010年12月末，分行个人资产业务各项主要业务指标完成情况如下：
中间业务：好益贷手续费收入176000元，省利通手续费收入41000元，年度省息帐户开通率达100%，授信安排费收入468506元，提前还款违约金收入123081.78元。
资产业务：个贷业务贷款余额截至2010年12月21日为86823万元，比年初增加69934万元，资产优良率、收息率保持100%。
由资产业务派生的储蓄存款截至2010年10月21日达2409万元，购买我行代销的保险产品达万元。
二、2010年工作体会及2011年工作思路。
回顾2010年的工作，我深深地体会到要做好各项工作，必须坚持做到以下三方面：
（一）在实践操作前，要主动加强学习
俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是2008年我面临的主要任务。要做好各项工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。
（二）在具体工作中，要积极思考问题
有句话叫“三思而后行”，它讲的是我们必须学会思考。每当工作中遇到一些难题和不顺心的事，我就努力要求自己好好静下心来思考，克服急于求成的心理。
一是从不同的角度来思考问题。有时候以一个旁观者的身份来认识问题和事情本质，往往会收到意想不到的结果。
二是善于借鉴他人的成功经验。实践证明，善借外智，才能思路开阔；善借外力，才能攀上高峰。
三是及时反思自身行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”，就是要我们学会反思，知错，改错。一个学会自我反思的人才会取得成功。我虽然完成了一定的工作任务，但也还存在一些不足。
今后，我将继续总结经验，克服不足，以更加严格的标准、更加务实的作风，切实把这些问题加以解决，争取做好各项工作。
总之，2010年各项工作的顺利完成，离不开各位领导的关心和厚爱，更离不开同事们的热心帮助，2011年即将来临，我将紧紧围绕每个阶段中心工作，按照做好“信息员、促进员、协调员、管理员”的要求，认真完成各级领导交办的每一项工作任务，力争早日完成行长下达的指标。
