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管理学中如何应用心理效应

发布时间:2020-03-03 21:10:47 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

管理学中如何应用心理效应

在心理学研究历史中,发现大量有趣而又实用的心理效应,这些效应对教育学有用处,这些心理效应也可以用在企业管理中,为有效的做好企业管理服务。

灵活运用鲶鱼效应,增强企业活力。

挪威人喜欢吃沙丁鱼。鱼,当然是活的价钱更高。可是尽管渔民想出种种办法,绝大部分抓到的沙丁鱼还是在回到港口的途中死亡。但是有一位船长的渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。让鱼不死的秘密始终无人知晓。直到船长去世,谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的船舱里放进了一条鲶鱼。鲶鱼是一种肉食性鱼类,当嗜血的鲶鱼进入船舱后,便不停扭动。沙丁鱼见自己的天敌十分紧张,变现为加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会窒息而死了。这就是著名的“鲶鱼效应。在企业管理过程中,“鲶鱼效应”是一种常用的激励方式,是一种保持企业活力的有效方法。一个公司进入平稳发展期,从好的方面讲,形成了自身的企业文化,人员凝聚力强,但从坏的方面讲,则是人员长期固定容易产生惰性,也容易滋生潜规则,这时,就有必要找到职场“鲶鱼”加入公司,这些职场“鲶鱼”的引进不仅可以让那些老员工产生危机感,更会为企业找的新的增长点,从而为稳定期的企业找的新的发展方向。如果把企业管理过程比喻成一场复杂的化学反应,那么新引进企业的一条条“鲶鱼”便可以说是这场化学反应中“催化剂”极大强化了企业的活力。

学会运用鲨鱼效应,变劣势为优势

在海洋中的鱼类,因为有鳔才能使自己的大海中自由沉浮,当鳔内充满空气的时候鱼儿就上浮,释放空气的时候,鱼儿就下沉。鲨鱼是软骨鱼类,没有鳔,但是它仍然能在海中自由沉浮是为什么?因为鲨鱼为了不使自己下沉就不停的游动,长此以往,鲨鱼的身体肌肉就越来越强壮,体格也越来越大,终于成为“海洋霸王”。 而那些有鳔的鱼类,生存条件可谓得天独厚,却无一例外地成为鲨鱼的猎物,这就是所谓的“鲨鱼效应”。由此可见,先天的不足不一定全是坏事,只要自己努力,劣势和优势是可以互相转化的,所谓福兮祸之所依,祸兮福之所靠说的就是这个道理。。

人无完人,金无足赤,每个人都有自己的缺点。作为管理者要做发现员工的缺点并不可怕,只有发现缺点才能解决缺点。一方面企业可以可以进行培训,尤其是针对问题实施个性化的培训。另一方面,也可以运用鲨鱼效应,变短处为长处。对的工作细节进行分析和把握,运用人力资源管理等现代科学,将员工放到更适合他的岗位上去。企业在发展壮大的过程中,个人的劣势弥补与企业的劣势弥补是分不开的,个人不断完善就是在帮助企业不断完善,而企业不断完善也可以帮助企业中的个人完善自己。组织的目标就是要他的成员不断的完善自己,而不断完善的过程会使组织的效应不断放大。这样才能从根本上战胜竞争对手。

慎防马太效应,避开绊脚石

在《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道:“凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。1968年,美国科学史研究者罗伯特·莫顿(Robert K.Merton)提出这个术语用以概括一种社会心理现象:“相对于那些不知名的研究者,声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就是相似的,同样地,在同一个项目上,声誉通常给予那些已经出名的研究者,例如,一个奖项几乎总是授予最资深的研究者,即使所有工作都是一个研究生完成的。”罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为:任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步

对企业管理来说,马太效应对管理更多的是消极作用,其具体表现为如果有名者与无名者干出同样的业绩,成绩往往归于前者,而后者则成了无名英雄。大部分情况下,马太效应对企业发展不利,如王勃在《滕王阁序》里所说,“冯唐易老,李广难封”。他使得许多人才没有出头之日。当他们体会到马太效应对他们的负面影响,他们或者忍受痛苦继续坚持不懈的努力以期有出头之日,但更多的是从此没有努力的动机,自暴自弃,甚至产生用非正常的方法去攫取成功。马太效应如果被忽视,往往会成为企业发展的短板。它带给我们的启示是:要根据每个人的实际能力安排工作;要树立竞争意识,积极参与竞争;要运用目标激励机制,奖勤罚懒,优胜劣汰;要对员工一视同仁,对一般人和名人,新人和老人的成绩给予同等的肯定和表扬。甚至对新的工作人加大扶持力度。这样才能加速企业造血功能。

避免首因效应和近因效应,提升人际知觉能力

人与人之间第一次交往时给人留下的印象,在对方的脑海中形成并占据着主导地位,这种效应就是人们常说的第一印象效应,也就是心理学上的“首应效应”。现实生活和社会心理学实验研究都证明:人们在第一次与某人或某物相接触时留下的印象持久而深刻。你只有一次展示自己的机会,错过了想再改变会很难。

在企业管理过程中既要避免首因效应又要学会利用首因效应,一方面,根据第一印象来评价一个人的好坏,往往会被某些表面现象蒙蔽,有失偏颇。既容易失之客观,又容易以貌取人,失之子羽。所以,我们在考察选拔人才时,要听其言、察其行、更要长期地观察。而另一方面,运用首因效应我们要学会注重仪表,至少让人看起来干净整洁。整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,同时,注意言谈举止,让自己显得落落大方,倘若还能做到言辞幽默,侃侃而谈,举止优雅,可谓是锦上添花,一定会在对方心里得个高分。并且这一印象会长时间地左右对方未来对您的判断。

近因效应则是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称为“新颖效应”。多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两、三条,这也是一种近因效应的表现。在学习和人际交往中,这两种现象很常见。

在管理过程中同样要要避免近因效应的负面效应利用近因效应的正面效应,它会使我们仅仅根据人的一时一事去评价一个人或人际关系,割裂现实、现象与本质的关系,影响了我们对人和事做出客观、正确的评价和判断,但如果运用得当,也可以让我们给别人造成更好,更强的正面印象。

努力克服晕轮效应

晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质; 如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕),其实呢,圆环不过是月亮光的扩大化而已。据此,桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”,也称作“光环作用”。我们很多时候都受着这种效应的影响。由于它使得人们仅仅根据某一突出特点去评价、认识和对待人,如某人一次表现好,就认为他一切皆优,犯了一次错误,就说他一贯表现差等,所以,晕轮效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应。从认知角度讲,晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,它还会把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征,它具有一种受主观偏见支配的绝对化倾向。

晕轮效应妨碍我们去全面地观察、评价人,使我们不能从缺点突出的人身上发现其积极的优点,也不能在优点突出的人身上看到其缺点,对人做出“浑身缺点”或“白璧无瑕”的极端评价。事实上,在现实中,浑身缺点和白璧无瑕的人都是不存在的。所以,晕轮效应其危害是以偏概全,进而影响对人品质评价的信度和效度。

在企业管理过程中认识晕轮效应,有助于管理者克服对员工的偏见,不按照内在的标准将人分类,更不对员工施加心理影响。我们既不能因某人某些方面的长处就一俊遮百丑,也不能因某人犯了错误就搞成王败寇。再者,掌握晕轮效应也有利于管理者了解员工间内耗的原因,而这一点,对领导者和管理者非常重要。

当然,还有很多其他的心理效应,在企业管理过程中,如果正确地运用这些心理效应,就能更有效地进行管理活动。而如果错误地运用,比如习惯受“首因效应”的影响,再加上一点“晕轮效应”,不仅在选人,看人,识人环节容易产生负面影响,更容易加剧企业内耗,进而引发危机。

浅谈心理效应在教育中的应用

心理效应在学校教育中的应用(暗示效应)

心理效应在学生激励管理机制中的应用

心理效应在教育教学中的应用

几种心理效应在教学中的应用

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