新建旅客运输（集团）农一师分公司 2012年精神文明建设工作总结
今年以来，我站在总公司的正确领导和师市精神文明建设委员会的精心指导下，大力加强思想道德建设，扎实有效开展文明单位创建工作，取得了一定成绩，现将有关工作开展情况总结如下：
一、主要工作
今年，我们以认真开展科学发展观、落实交通三个服务为宗旨，坚持社会主义方向，以精神文明建设为主线，以深化交通改革为重点，以提高干部职工综合素质为核心，扎实开展文明单位创建活动，得到了上级有关部门的充分肯定 。目前，我站交通运输成绩显著，为我交通行业的“富民强市、交通先行”做出了积极贡献。
二、主要做法
1、精心组织，率先垂范。文明创建是一项长期的工作，我站根据要求首先是落实好组织建设,及时对因人事变动创建工作领导小组成员进行调整，持续开展相关工作.制定创建工作计划，明确目标任务和具体措施，积极组织站务人员及驾驶员认真学习“三个代表”重要思想，不断强化我站务员、驾驶员的事业心和责任心，努力提高站务员的遵纪守法、清正廉洁的自觉性，努力形成务实的工作作风，层层抓落实。站领导率先垂范，带头学习，促进活动正常开展。
2、夯实创建基础，确保机制健全到位。实施“一把手”负责制，根据分工不同，把全站的文明创建工作紧密融合到运输系统的目标管理工作中，有目标、有责任、有权利、有义务、有考核、有奖惩，形成了一把手抓全面，经理抓具体，各班组全员参与、齐抓共管的创建体系。健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，
在客运站形成了人人参与、人人创优、齐抓共管的创建格局。
3、创新载体，在改进中强化效果。今年以来，我站结合深入学习实践科学发展观、交通系统“微笑服务、温馨交通”、文明公路创建等活动，广泛开展创建文明单位活动。并对工作中出现的不足或存在的问题进行整改。进一步统一思想认识、进一步建立健全各项规章制度，强化制约机制，规范服务行为，通过整改后，使我站干部职工思想作风、工作作风得到了根本性改变。
4、围绕塑形抓创建，提高行政能力。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，转变我站工作作风，服务在先，职能转变。全面提升我站的社会服务能力和服务水平。增强工作透明度，提高服务质量，提高工作效率。
5、深入开展文明创建活动，开展特色创建活动 。我站根据工作性质及工作任务不同，分别制定出切实有效、操作性强的创建方案和创建措施，设定运管、交警投诉电话、经理办公室投诉电话，接受社会监督，进一步规范我站职工文明行为；制定一整套实施方案，认真落实到实际工作之中，实行动态化管理；大力宣传文明创建工作的意义，在我站中开展创文明班组活动，通过每月进行一次检查评比，使我站的班容班貌有较大的提高，使每一个班组都成为合格的文明班组，我站围绕企业发展，为进一步为驾驶员服务，为旅客服务，增强售票大厅服务窗口形象，实行模式管理，参照文明单位及星级相关标准和要求，公开办事、岗位责任、服务承诺、限时办结、告知等服务制度。
6、是抓文明，促进交通事业全面建设。经我站常抓不懈的努力，我站获得了2012年运管局评定的二级、三星客运站、在管理水平及
优质服务上取得了很大进步，带动了我站各项工作发展。
三、以把好“三关一监督‘为重点，安全工作常抓不懈
1、完善基础治理，坚持预防为主的治理方针
坚持与人为本，安全第一的原则，把安全工作放在各项工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例会定期召开，安全检查定期进行，严格落实我站客运治理三关一监督的安全治理方针，把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆进站安检与出站检查关。根据我站《安全管理办法》规定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责任追究。对所有273辆进站车辆100%地建立了安全档案，签订了进站安全责任书，纳入站安全治理范围。对关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限的安全指标，实行提前介入治理，告知经营户及时办理并登录档案。对全站的安全生产每月进行一次全面大检查，发现问题及时整改，防患未然。春运期间为了强化安全治理与经营户签订了安全责任书127份。在“五一”“十一”期间加大了安全治理宣传与工作力度，确保了运输的安全。
2、做好周密部署，抓好专题整顿，杜绝特大事故隐患。
下半年，根据上级的工作部署，十八大会议的召开，我站又是人流集中的客运单位情况，我站又相继出台了《维护社会治安事件应急预案》、《汲取8.26事故教训，全面强化卧铺车安全管理----客运站卧铺车管理方案》、针对凌晨3至4时事故高发的规律性特征，对超长途连续运行的卧铺客车，推行凌晨2点至5点临时停车休息的措施，因9月份新疆召开的亚欧博览会，我站又增加了一章《突发事件应急预案》对处置各种应急突发事件的宗旨、范围、领导组、职责、程序、
抢险队员、救援车辆、值班制度等进行了制度健全。
截止2012年11月底，在安全治理中共进行11次的全站安全大检查，召开专题安全工作例会14次，定期和不定期抽检客运车辆3415辆次，检出故障车43辆，其中：停运4辆进行更换轮胎，灯光及灭火器32辆，经修理后再检的7辆。进站安检处共检测旅客行包75537件，查获危险品19件。
3、搞好综合治理，提高防范技术，创建和谐社会
抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，综合治理工作是一项重要的基础性工作，车站人流多，成分复杂，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，还要保证全站员工和财产设备的安全，今年我们与社区积极联系，与公安人员积极配合，有效保证了我站治安安全。
总结近一年来的创建工作，在上级主管部门和各级领导的重视、关注、支持和帮助下，取得了一定的成绩，但还存有一些问题。今后，我站要在精神文明建设领导组正确领导下，瞄准目标，找到差距，向先进单位学习，进一步加强精神文明创建活动的力度，创新形式，保证效果，以更加扎实细致的工作，把精神文明创建工作与客运站发展相促进；把精神文明创建工作与我站的三个文明建设相提高，为圆满实现精神文明创建目标，为树立窗口形象和交通形象不懈奋斗，拼搏进取，争取取得更大成绩。
新疆新建旅客运输（集团）有限公司
农一师分公司
2012年12月23日
