城建北尚保安培训说辞
外部服务区：
1、大门形象岗：客户进入大门前，形象岗保安应第一时间敬礼。
2、停车场：客户开车经过道闸驶入停车场后，保安应第一时间跑步跟随车辆进入空车位，并按标准手势、口令协助客户把车停好。车停好后，走到车门前为客户开门，并要致以问候，“您好，先生/女士，欢迎光临城建北尚，请把车门锁好！”
3、售楼中心门岗：客户从停车场步行进入售楼中心前，门岗保安应当帮助客户提前把门打开，并敬礼。同时，如有客户离开时，也要提前开好门，敬礼。（后门同上） 内部服务区：
保安在售楼处内部协助管理现场秩序，面对客户时要时刻注意礼貌用语。
4、拍照：“先生/女士，很抱歉，我们这里禁止拍照，希望您能够配合我们工作，谢谢！”
5、私自使用沙盘：“先生/女士，很抱歉，我们的沙盘需要置业顾问为您演示，请不要独自使用，谢谢配合！”
6、私自弹奏钢琴：“先生/女士，很抱歉，我们的钢琴是不可以演奏的，请您配合，谢谢！”
7、进入办公区：“先生/女士，我们的办公区除内部人员外，是不可以进入的，请您离开！”
8、看房团到来：保安要按照指定岗位做好执岗工作，确保不空岗。
《保安培训说辞.doc》
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