陕西巨泰工贸发展有限公司
导购员日常工作管理制度
一、促销员行为过失评定：
1、促销员行为存在以下行为，为严重违反公司规章制度的行为，用人单位可以解除劳动合同。给用人单位造成损失的，还需要赔偿实际损失。
1)、零售报表弄虚作假（包括多报或少报）；
2)、私自占有公司赠品或转卖公司赠品获取个人利益；
3)、串通他人致使公司丢失货物，或等同货物可计算出价值的赠品、物料等，
对公司经济利益造成直接或间接损失;
4)、直接或间接透露公司业务/ 策略/ 销售金额及业务秘密, 顾客及经销商资
料;
5)、在任职期间帮助竞争对手进行销售活动，导致公司名誉严重受损;
6)、因本人行为过失导致商场清除促销员;
7)、有意或无意发表有损公司、产品或相关人员形象的言论，或做出有损公司
利益的行为;
8)、无故旷工三日以上。
2、促销员存在以下行为，为违反公司规章制度的一般行为，在合同期内如果出现以下行为5次以上的，视为严重违反公司规章制度的行为。每出现一次违反规章制度的一般行为，用人单位可以收取30—100元的教育惩戒金，作为公司的培训资金使用。
1)、未按规定工作时间准时上下班或无故缺勤一天;未按公司请假流程提出请假申请并无故缺勤；
2)、未经允许擅自变更休息日及工作时间；
3)、无特殊理由擅离工作岗位超过二十分钟；
4)、未经允许将赠品赠与无关销售的人员；
5)、未经允许擅自将产品打折售出；
6)、未能严格遵守上交报表时间或统计数据；
7)、受到商场管理部门或经销商的投诉；
8)、对商场产品以及配件管理不善造成损坏或遗失；
9)、不按公司规定或促销活动要求进行POP和产品的陈列；
10)、不能保持柜台、灯箱等硬件设施的形象整洁、完好。
二、促销员必须按时参加例会，并遵守如下要求：
例会内容要求：
1、周数据通报；
2、周货源统计；
3、竞品动态；
4、新品培训；
5、产品卖点对比。
三、公司将按照如下要求对促销员进行能力以及状态评估，凡在一个月内有违反以下事项超过4项的，视为当月评估不合格。连续两个月评估结果不合格的，用人单位可以将促销员调整为兼职促销员。
1、促销员行为规范
1)、工作要求
a、遵守公司及商场纪律,不迟到早退或无故离岗；
b、注重仪表(男士不留长发，女士不带夸张首饰）；
c、准时参加营销中心例会和培训,态度积极；
d、月报表按时准确，每天销量上报及时,不拖拉作假；
e、及时详细的反馈市场信息及竞争对手动态；
f、与商场保持良好的运作关系无投诉现象；
g、与同事保持良好的团队合作关系无矛盾；
h、积极参加营销中各类活动并主动配合；
i、清楚营销中执行的促销活动并严格执行；
j、对营销中心提出的改进意见能在短时间内跟进完善。
2)、展台要求
a、售点建设干净整洁；
b、产品陈列符合要求，有价格层次、主推机突出；
c、微波炉完好以及配件齐全；
d、宣传品、海报等陈列醒目，公司要求摆放的物料摆放齐全；
e、按公司标准执行各类演示品以及做好演示宣传。
3)、销售技能要求
a、对待顾客主动积极、热情有礼；
b、介绍产品条例清晰、表达准确合理；
c、应变能力强,妥善处理顾客异议；
d、熟练掌握产品知识及应对竞品产品的销售技巧；
e、主动介绍售后服务政策和保障优势。
2、促销员评估表的填写要求
1)、此表填写人为终端经理以及客户经理；
2)、填写原则为公正、客观；
3)、评估人数要求。
a、如终端经理（无终端经理地区为客户经理）所辖地区促销员人数为50人以下，则要求每月对促销员评估数量占到总人数的50%以上（评估范围：10——20人）；
b、如促销员人数在51-100人，则要求每月对促销员评估数量占到总人数的30%以上（评估范围：20人——30人）；
c、如促销员人数在101人以上，则要求每月对促销员评估数量占到总人数的25%以上（评估范围：30人——50人）；
d、三个月（一季度）必须将负责区域内全部正式促销员评估完毕。
3、促销员评估表的作用
1)、加强终端经理（客户经理）对促销员的客观了解，避免人为喜恶过多产生；
2)、规范了促销员资料的管理；
3)、对于促销员的离职、调岗等有更多的参考；
4)、在管理人员进行交接时，可以通过促销员评估表掌握促销员的基本情况；
5)、便于终端部对于优秀促销员的测评提供更客观的依据。
以上制度我已经全部看过，愿意遵守以上制度，本人签字：
陕西巨泰工贸发展有限公司
2011年5月13日
