推荐第1篇：班主任日常工作管理制度
班主任日常工作管理制度
1、每周升国旗仪式、早读、两操、学校集会要求班主任必须到岗，保证本班学生的出勤和纪律，协助体育教师，提高本班学生两操完成的质量。
2、班主任准时参加班主任工作例会,有事应提前到政教处请假。
3、班主任平时要加强班纪班规、文明礼仪的学习；指定学生干部负责监督做好两操；下课和自习时间不得出现追跑打闹、大声喧哗现象；认真做好每天的大扫除、搞好保洁工作，要求达到卫生检查标准；周五放学后班主任应指定学生关窗、关灯、按时离校。
4、班主任应加强与科任教师的联系，共同研究本班学生的思想、学习、生活、纪律等方面的问题，协助科任教师解决本班出现的问题。
5、班主任应了解和关心学生生活，加强思想品德教育和纪律教育。认真做好后进生的转化工作，及时发现问题，消除不安定因素，防止本班出现严重违纪现象。
6、班主任应认真抓好学校进行各项检查评比，培养本班学生良好的行为习惯，出现问题及时纠正。
7、班主任应认真写好学期初、学期末工作计划和总结，并按时上交政教处。
金沙二中政教处 2014年7月10日
推荐第2篇：小企业日常工作管理制度
日常工作管理制度
为了维持良好的工作生产秩序，提高工作生产效率，保证生产经营工作的顺利进行，特制定以下管理制度（适用于全体工作人员）：
一、员工责任
1、员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。
2、员工应遵守公司的各项规章制度和纪律，竭诚尽职，努力工作。
3、员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益。
4、员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。
5、员工从事专项职务，应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。
6、员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，按要求完成工作任务。
7、员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。
8、员工应互相尊重、团结合作。
9、员工应尊重领导、服从管理。
二、员工日常工作生产秩序管理制度
1、遵守岗位职责。
2、遵守上班时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退视时间长短作相应处罚；有事请假者，必须向负责人请示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理；任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假；禁止电话请假或代人请假（特殊情况除外）。
3、工作中不离岗、不串岗，外出请示主管领导或部门负责人。
4、不准在车间、生产区、办公区抽烟；不准2人或2人以上同时聚在一起抽烟、聊天。
5、车间内必须随时保持干净，不可随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物、烟头。
6、办公室内要保持安静，不在附近大声喧哗，不影响他人工作。
7、员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、高跟鞋，奇装异服，不留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起），同时工作时间不准在车间内吃任何食品。
8、上班时，员工应坚守自己的岗位，不得闲聊、嬉笑、打闹、窜岗、玩手机、看书报、睡觉等说和作一些与工作无关的事情，工作时间应尽量避免通私人电话，确实需要的，应长话短说，通话时长不得超过1分钟。
9、办公文件、借阅资料等要妥善保管，使用后马上归还所管理部门，并且保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
10、办公用品及文件不得带回家，需要带走时必须得到主管领导或部门负责人许可。
11、上班时，领班一定要坚守工作岗位，离岗必须经得主管的同意。
12、上班时，领班应对每道岗位的员工耐心指导，不得向员工乱发脾气，更不准置员工不理不睬。
13、上班时，上一班操作员在下班前须及时把物料备到生产车间，并严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。
14、上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事须主动配合，不得被动等待、观望，做完一道工序后，要马上要求领班再安排工作。
15、员工在作业过程中，必须自觉做好自检与互检工作，如发现问题须及时向品管与领班反映，不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序，必须严格按照品质要求作业，否则将视情节轻重给予一定的处罚。
16、每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检
工作，不得顶撞、辱骂。
17、生产现场不良品须放置在指定待处理品区，不得与合格品混放，不良品须明确标
示出不良位置，并在醒目位置标示不良原因。对产生不良品及报废品的，当班作业员需以书面报告形式上报主管领导或部门负责人。
18、工产工具及量具，实行签名领用制，专人专用不得遗失，违者照价赔偿。
19、上下班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电者或下班没有
关水电者（正常交接班时CNC除外，其他情况需征求主管领导或部门负责人意见），对其责任人或工序团体进行处罚。
20、车间内物品必须按指定位置整齐放置，不得随意乱堆乱放。
21、车间内员工必须服从公司的组织领导和管理，对未明示事项的处理，应及时请示，
遵照指示办理；员工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。
22、上下班随时留意，岗位有无偷盗现象，对车间内偷盗者一经发现立即开除，并追
究其刑事责任。
23、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，或导致半成品、成品出现不良和报
废，违者照价赔偿。
24、员工在操作过程中，闲杂人员不得靠近、攀谈，影响其工作。
25、员工未经允许不得随意靠近办公台、坐办公椅、拿办公用品、翻看文件、使用电
话。
26、所有员工必须按照操作规程操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。
27、工作消积、不认真、工作态度恶劣，影响他人工作情绪或不能按时完成工作的，
将视情节予以处理。
28、在工作期间，部门主管离岗时指定代理负责人，其部门人员必须服从安排，代理
负责人必须尽力完成赋予的工作任务。
29、任何会议和培训，出现迟到、早退和旷工的，将按相关处罚制度执行。
30、各部门各小组各人必须负责各自的环境卫生，每天下班前提前20分钟，清理机
台及其周边的环境卫生，整理好各自的工作区域。
31、车间垃圾及废屑须分类倒在指定的区域，不得四处乱倒。
32、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，不得乱丢、倒置甚至损坏。
33、不得随意在车间内涂写、张贴。
34、工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
35、禁止利用网络危害国家、公司安全，泄露公司机密，不得侵犯国家、社会、公司
利益或公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
36、禁止利用互联网制作、复制、查阅违反国家、公司规定的不健康信息。
37、禁止制作和传播计算机病毒等破坏程序。
影响公司经营、日常工作秩序的系列事项同样列入制度。
四、奖罚制度
1、对违反上述制度及影响公司经营、日常工作秩序的系列事项将根据影响损失程度
进行警告、严重警告、罚款（5-1000元）、停工、开除、追究法律责任。
3次警告=1次严重警告，1次严重警告可以停工，3次严重警告可以开除
2、对坚决遵守拥护公司制度，对公司经营管理提出合理建议做出贡献者，公司将根
据程度进行表扬，奖励（5-1000元）、加薪、加级等。
3次表扬可以奖励，3次奖励可以加薪加级别
五、本制度自公布之日起执行。如有未尽事宜，可随时作出合理调整。
推荐第3篇：售楼部日常工作管理制度
销售部日常工作管理制度
1.行为规范
1) 员工应遵纪守法，认真执行公司的各项规章制度。
2) 员工每日上班应注意仪容、仪表，着装整洁。男士必须穿着公司发放的领带、服装、工牌，穿黑色皮鞋及深色袜子；女士必须穿着公司发放的服装、工牌、肉色丝袜、皮鞋、化淡妆，穿与工作衬衫同色或淡色内衣；不得佩带夸张的饰物，不得卷起袖子，与工服不同色系的衬衫领带不得穿戴；否则扣罚1分。
3) 早7：55分工服穿戴整齐上岗；下班和晚值班，提前换工服的扣罚1分。
4) 早8：00由主管组织安排早会，对当天工作做一个统一沟通，并互检各自的状态，做好工作前的准备。迟到扣罚1分。
5) 员工在办公区内禁止吸烟，禁吃大蒜、韭菜等气味重的食物。否则扣罚1分。
6) 员工在工作时间内，必须服从上级主管所下达的各项工作指令，并努力完成。不服从指挥者，扣罚当事人2分；未及时完成者，扣罚当事人1分。
7) 员工在工作时间内，不得在办公桌上摆放除规定外的与工作无关的其它物品，并须保持桌面及周边环境整洁；离座时须将坐椅摆放回原位。否则扣罚1分。
8) 员工应爱护公司一切公共财物,不随意浪费、损毁或挪为私用。否则扣罚当事人1分。
9) 员工在售楼处接待区及办公区域应遵守正常工作秩序,不得经常串岗,不得高声喧哗，或三五成群聊天，影响其他人的正常工作或客户情
绪。否则扣罚当事人1分。
10) 员工在接待区用餐，吃零食、抽烟、看与工作无关的书籍、报刊、
杂志。否则扣罚当事人1分。
11) 上班时间上网聊天QQ、打游戏、浏览与工作无关的视频和网站，
扣罚当事人2分。
12) 销售部所有员工每月月底须撰写书面工作总结，由销售经理签署书
面鉴定汇总后，提交综合报告呈项目总监，作为公司对员工能力开
发、奖惩、晋升、调整的依据。
13) 案场助理经销售经理批准，授予销售部日常行为规范督察权，主要
负责监督和检查销售主管和营销顾问等部门全体人员的日常行为规
范，凡是违反条例者，均有权按照部门制度条例对其进行处罚。
2.职业道德
1) 员工之间应相互关爱,发扬团队合作精神，工作时须把公司的利益放
在第一位,竭尽全力,同心同德完成公司整体目标。
2) 员工在接待客户及来宾时应保持微笑、热情、诚恳、亲切,员工在介
绍楼盘情况时,应仔细,耐心，不得与来访客户发生强烈争执或谩骂,
否则违规员工作辞退处理。
3) 员工不得在同事之间或购房客户中挑拨、搬弄是非或诋毁、指责本
公司其它员工,否则一经查实，违规员工作辞退处理。
4) 员工不得对购房客户进行任何形式的欺诈,不得擅自对购房客户做出
本公司所不能履行的承诺, 否则一经查实，违规员工作辞退处理。
5) 员工在向客户介绍本公司楼盘时,对周边楼盘及竞争项目要作出客观
分析评价，不得进行恶意诽谤和诋毁。
6) 员工不得借职务便利营私舞弊、收受客户钱财或向客户索取财物，
违规者一经发现查实作辞退处理。
7) 员工必须严守公司机密（包括楼盘销控情况、价格情况、客户资料
等），并不得任意翻阅、复印非本职守所涉及的文件，违规者一经发
现查实作辞退处理并追究其法律责任。
8) 员工不得将公司领导的电话和办公室位置告知客户，且凡是客户无
故闯入领导办公室的，一经查实，当事人扣罚3分，情节严重的作
辞退处理。
3.会议制度：
1）销售部全员会议及由经理以上领导组织的会议，销售部经理助理必须参加并作好会议记录，并当天（会议结束晚于正常下班时间的可延迟于第二天12：00之前）交至经理及公布于销售部。
2）销售部所有员工必须按规定提前5分钟准时参加各类例会，如不能准时参加，及时与主管或上级领导请假，并说明合理的理由。否则扣1分。
3）会议期间，手机一律调至震动，否则每响一次铃扣1分。
4）会议期间如需接电话或有急事需外出，必须经会议主持者允许，否则扣1分。
5）、所有参会人员必须遵守会议纪律，如在会议中发现有打瞌睡、坐恣不正、窃窃私语等影响会议主持者的，一次扣1分。如经提醒仍出现类似情况的，视情节轻重扣2-3分。
备注：
1）、罚分金额：当月被罚 第一分罚款50元
第二分罚款100元第三分罚款200元第四分罚款400元
之后每罚１分则罚款数为在前一分基础上的２倍。
罚分累计至当月最后一日，每月１日开始所有罚分不予累计罚款。
2）、每月累计罚分超过6分者（含6分）予以辞退；
3）、连续2个月累计罚分超过10分（含10分）予以辞退；
4）、当年累计罚分超过20分者（不含20分）予以辞退；
5）、罚金在开出罚分单后，24小时内交至案场助理，自当日起每超过1天翻1倍，超过三天不交且提不出正当理由的，予以辞退；
6）、所有罚分需在2小时之内将有当事人签字确认的罚分单交至案场助理处留底
推荐第4篇：员工日常工作管理制度
员工日常工作管理制度
一、为保证公司整洁的办公环境为员工创造优美的办公环境提供愉快的工作氛围，制定本制度。
二、卫生制度
1、员工卫生制度
（1）所有入职员工作时间必须着装整洁；着便装时不得奇装异服，如：颜色怪异，暴露部分较多等与办公室环境不相称的服装。
（2）上班时间应注意将头发梳理整齐，男职员发长不过耳，不留胡须；女职员应化淡妆，饰物佩戴应得当，发型应整洁，染发不得过于鲜艳、怪异。上班时间女士香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。
（3）所有职员应注意个人卫生，保持口气清新。
（4）员工着装要保持干净、整齐，不得出现污垢。
2、办公室卫生维护制度
（1）不许随地乱扔纸屑等垃圾
（2）除日常办公用品外，不许在办公桌上堆放杂物或其他与工作无关物品
（3）保持卫生间地面干净，发现有水渍、泥渍，应及时用拖把，打扫干净
（4）每周值班经理负责一周卫生的打扫和监督，周六下午值班经理组织大家进行卫生打扫
（5）由行政部负责值日表的拟定
三、晨会制度
1、晨会由每周的值班经理负责召开
2、每天早上8:30准时开晨会
3、晨会的流程
1跳舞 ○
2问好 ○
问：卓越的精英们大家早上好！
答：好！很好！非常好！
3会议内容 ○
天气情况/新闻/哲理故事/生活常识等
4做游戏 ○
5喊口号 ○
超越梦想、斗志昂扬、携手卓越、共创辉煌
四、办公用品领取
1、员工领取日常用品需报予行政负责人领取后需在日常用品领取表中登记
2、员工所领取的办公用品，除消耗物品外，其它的应在离职时交回
五、外出
1、员工需办理公司有关事务，应在外出登记表上登记
2、业务员和客服拜访客户或外出宣传应在外出登记表上进行登记
六、工作报表
1、每周一中午12点之前，准时把上一周工作报表发送至公司邮箱
2、每月1号中午12点之前，准时把上月工作报表发送至公司邮箱 附：公司邮箱 zhuoyue07@yeah.net
周报、月报少发一次，扣工资10元。
推荐第5篇：办公室日常工作管理制度
办公室日常工作管理制度
第一条办公室内禁止吸烟；
第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情，一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、上QQ聊非工作内容，上班时间炒股等扣罚当事人100元/次，屡教不改情节严重者予以辞退，同时扣罚部门领导200元/次，并对其所在部门给予通报批评；
第三条工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好；
第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为；
第五条自觉维护公司形象，礼貌待人，轻声慢步，服装整洁，举止得体；
第六条自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生；
第七条未经他人同意禁止乱动他人物品；
第八条上班期间不得饮酒；
第九条下班后，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，并清扫地面，维持办公室清洁；
第十条防火、防盗、防事故，下班或办公室无人时，关好门窗，切断电源，尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机，出现未锁门，切断电源情况，违者一律扣罚当事人200元/次。
注：以上各项由行政人事部负责监督，如果有违反者提出警告，情节严重的公司将对其进行严肃处理。
推荐第6篇：办公室日常工作管理制度
办公室日常工作管理制度
第一条办公室内禁止吸烟；
第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情，一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、上QQ聊非工作内容，上班时间炒股等扣罚当事人100元/次，屡教不改情节严重者予以辞退，同时扣罚部门领导200元/次，并对其所在部门给予通报批评；
第三条工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好；
第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为；
第五条自觉维护公司形象，礼貌待人，轻声慢步，服装整洁，举止得体；
第六条自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生；
第七条未经他人同意禁止乱动他人物品；
第八条上班期间不得饮酒；
第九条下班后，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，并清扫地面，维持办公室清洁；
第十条防火、防盗、防事故，下班或办公室无人时，关好门窗，切断电源，尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长，否则出现事故，后果自负。
注：以上各项由行政人事部负责监督，如果有违反者提出警告，情节严重的公司将对其进行严肃处理。
推荐第7篇：办公室日常工作管理制度
铁前二车间办公室管理制度
第一条办公室内禁止吸烟；
第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情，一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、上QQ聊非工作内容，上班时间炒股等扣罚当事人100元/次，屡教不改情节严重者予以辞退，同时扣罚领导200元/次，并对其所在班组给予通报批评；
第三条工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好；
第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为；
第五条自觉维护车间形象，礼貌待人，轻声慢步，服装整洁，举止得体；
第六条自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生；
第七条未经他人同意禁止乱动他人物品；
第八条上班期间不得饮酒；
第九条下班后，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，并清扫地面，维持办公室清洁；
第十条防火、防盗、防事故，下班或办公室无人时，关好门窗，切断电源，尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长，否则出现事故，后果自负。
注：以上各项由车间负责监督，如果有违反者提出警告，情节严重的车间将对其进行严肃处理。
推荐第8篇：保安日常工作管理制度
保安日常工作管理制度
为了中队日常工作全面开展更趋完善，提高工作积极性，促使每名保安严于律己，更好的调动自己工作的积极性，特制定以下制度。
一.下列行为处以10元罚款。
1.岗上姿态不佳者(蹲、靠、倚)。
2.看书、看报、看刊物、听广播，干与工作无关之事。
3.不按规定着装，警容警姿不端正,工作松散者。
4.不按时到岗参加例会、训练者。
5.弄虚作假,不正规在《交接班记录》上登记者。
二.下列行为处以20元罚款
1.在任何岗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
2.不得擅自脱岗、串岗、漏岗。
3.不认真履行岗位职责,对出入车辆不管不问造成严重后果者（造成严重后果者给予除名）。
4.打电话聊天者。
5.不服从班长命令者(造成严重后果者给予除名)。
6.夜间0:00以后每个小时不按时巡逻的。
三.下列行为处以50元罚款。
1.上班时间睡觉者。
2.上班前饮酒者,不准上岗,并计旷工一日，并扣除当月的
全部奖金(造成严重后果者给予除名)。
3.故意违反公司规定。造成不良影响者。
四.凡有以下情节者除名
1.上班时间下棋、打牌、聚赌者。
2.故意破坏公共财产者,按物品原价赔偿。
3.年累计旷工三日，事假月累计三天者(特殊情况除外)。
4.年累计二次严重书面警告者。
5.侮辱、殴打同事或管理人员,情节严重者。
6.擅自向同事索取金钱、财物者。
7.行为不检,盗窃同事或公司财物者。
三个重点：
1、迟到早退10分钟以内的扣10元，迟到30分钟以内扣30元，迟到超过30分钟的扣50元，迟到超过一个小时的按旷工处理，扣除当月的全部奖金，一个月内发生三次者，按除名处理。擅自脱岗、串岗、漏岗20分钟以内扣20元，超过20分钟的扣50元。
2、保安员不服从领导引导教育或工作安排，教育后仍不服从，可责令其离岗，离岗期每日扣50元，连续离岗3日以上，一律做辞退处理（按具体情况处理）。
3、严禁在上班期间喝酒，发现一次扣100元，并责令其离岗，离岗期每日扣50元，举报人奖励50元；违反规定醉酒后上班发现一次扣除200元，举报人奖励100元，并责
令其离岗，离岗期每日扣50元；不论上班还是休息期间，在公司醉酒闹事扣除当月奖金，并按辞退处理，破坏公共财产的直接赔偿所有经济损失，情节严重者直接上报公安机关。
二〇一二年十月十八日
推荐第9篇：机关日常工作管理制度
****日常工作管理制度
根据《****市行政效能监察办法》、《****市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强机关工作管理，推进政风行风建设，转变机关工作作风，正规机关工作秩序，提高机关工作效能，制定本日常工作管理制度。
一、请示汇报制度
（一）按程序规定逐级请示报告
1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。
2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。
3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。
4、一般情况下，不越级请示报告。对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，可以越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。
5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。
（二）重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏
1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：
1 （1）接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员；
（2）组织或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动； （3）接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本机关工作的事宜；
（4）涉及本机关工作和人员的突发事件，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。
2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。
3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。
（三）工作汇报和通报制度
1、凡以***名义上报或下发的文件、单行材料，必须经主任或书记审阅签发，重要文件或材料经主任办公会研究决定后方能上报或下发。
2、参加***厅或市委、市政府有关会议后，应及时向分管领导或主要领导汇报会议情况和会议要求，重要会议精神要在主任碰头会或主任办公会上通报传达。
3、重大突发事件和重大问题要及时向主要领导请示汇报。
（四）信息沟通交流制度
每季度至少召开一次主任、科长交流汇报会，内容有三项：一是汇报工作进展情况和遇到的问题，以便解决问题，推进工作；二是提出新思路，创新方法、新措施，以便相互启发、创新工作；三是交流思想、交流体会，加强互相了解，增进感情。同时构建
2 三个平台，达到三个目的，即：建立展示工作业绩的平台，实现互相促进的目的；建立展示思想思维水平和创新能力的平台，实现互相启发的目的；建立增进了解、促进理解、增加感情的平台，实现互相帮助的目的。
二、办公制度
(一) 考勤制：机关工作人员必须做到按时上下班；在工作时间和办公场所禁止从事网上炒股、聊天、玩游戏等与工作无关的活动；上班时间不得无故串科室。每天按点上班，到点下班，严禁无故早退。处级领导考勤由委人事科（纪检监察室）负责，科室负责人考勤由分管领导负责，科室人员的考勤由本科室负责人负责。
(二)首问责任制：针对群众对各机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题 ，群众来访时，机关在岗的被询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，若手续完备的，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备的，要登记，并一次性告知其办事机关的全部事项和所需的文书材料，让其补办手续后按登记顺序尽快办结。对非职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到本单位相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
(三)公示制：机关采取制度上墙、印制备案材料等形式将执行公务人员身份、岗位职责以及本单位的办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事承诺等内容予以公开。
(四)岗位责任制：在定编、定员的前提下，根据精简、统
一、效能的原则，对机关内每个部门和每个岗位在管理过程中所应承
3 担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定。
(五)服务承诺制：在遵守法律、法规和有关政策的基础上，向管理和服务对象做出服务质量及服务时限的承诺，并通过媒体 (六)否定报备制：在行政管理过程中，对管理和服务相对人的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在规定时间内以规范化文书及时向分管领导或向上级机关报备。
三、请销假制度
（一）外出、请假、报告的范围、程序和内容
1、外出、请假的报批范围
（1）干部职工离柳外出，除市委、市政府组织的考察访问、招商引资等重要活动外，属下列情形之一的，要履行外出报批手续：
①根据工作需要离柳参加公务活动的；
②接受市外单位邀请参加各种论坛、节庆活动的； ③参加各类脱产培训的；
④单位指派和自行安排离柳外出学习考察的。
（2）干部职工属下列情形之一的，要履行请假报批手续： ①公休假； ②病假； ③探亲假； ④产假； ⑤婚（丧）假；
⑥其他因私需请事假的。
经批准同意在柳休假期间，如因私离柳外出的，必须重新履行审批手续。
网络等向社会公开，接受公众监督。
2、外出、请假报批程序和内容
（1）副处级领导外出和请假的向委主任和党委书记报批；现代服务业管理局副局长外出和请假的，先报分管副主任、现代服务业管理局局长签字同意后，向委主任和党委书记报批。
（2）各科室（含二层事业单位）主要负责人外出和请假的，先报分管领导签字同意后，向委主任、党委书记报批。
（3）各科室（含二层事业单位）副职外出和请假的，先后向部门主要负责人、分管领导报批。
（4）科室一般人员外出和请假的，向科室负责人报批。并报人事科备案。
（5）干部职工外出、请假报批的内容包括外出事由、出发和返回时间、期间工作安排等。
（二）外出、请假、报告的有关要求
1、干部职工办理外出、请假手续一般应提前3天进行。报批时应附带的资料或证明材料应明确。部门和二层单位负责人外出或请假要尽量错开全市和委统筹安排的重要会议、活动。要严格控制领导集体外出。部门和二层单位主要负责人外出，应明确指定主持工作的负责人。
2、干部职工外出、请假期间要保持通讯畅通，副科级以上干部要24小时开机。严格遵守国家法律法规和党纪政纪。外出和请假期满后，要按时回单位上班，一般不允许延长假期，如遇特殊情况需逾期返回、改变行程或超假期的，必须请示并经得同意，返回单位后再办理续假手续；假期结束后要及时销假。对违反外出请假报告制度，造成工作延误、产生不良影响的，要给予严肃处理。
3、干部职工凡因公出差、因病因事请假、休假等一律事先履行请假手续（情况较急的先向部门主要负责人报告，向分管领
5 导口头说明，回来后及时补办手续）。因公出差的填写《****因公离柳外出备案表》，因病因事请假、休假等需填写《****干部职工离柳外出和请假审批表》。病假须有病假证明，事假须有事假条。并到人事科办理备案手续，未按要求办理请假手续的一律按旷工论处。
四、车辆管理制度
（一）管理原则
按照统一管理、统一调度、分工负责、节能节俭和急事优先的原则，由委办负责车辆调配、调度和驾驶员的管理教育，以及安全管理事项。
（二）车辆管理制度
1、严格执行节假日封车制度。各科室、二层机构公务用车在节假日期间（含双休日）除特殊工作需要外一律封存停驶，如需用车的必须由单位主要领导签字批准后方可使用。其中，年假及纪念日放假期间（即元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)，所有封存车辆一律张贴封条，并加盖公章。
2、严格执行公车定点停放制度。各科室、二层机构在节假日期间要严格执行公务用车集中或定点停放制度，以便监督检查。
3、派车登记制度。办公室车辆由办公室统一调派使用，未经办公室调派，任何人不得擅自调用车辆。
4、用车申请制度。用车人用车须在用车前一天向办公室申请，由办公室统筹安排调派车辆，办公室原则上依申请的先后顺序和事件的轻重缓急调配用车，能合并用车的合并用车，用车人原则上使用单位车辆。
5、出车核销制度。出车任务完成后，车辆应及时返回，用车人须及时告知办公室。有特殊情况不能按时返回的，用车人必
6 须在规定返回时间前通知办公室，不得擅自作主逾期在外停留，影响机关正常用车。
6、车加油核算制度。驾驶员必须到指定加油站加油，无特殊情况不得在其它加油站加油。私自到其它加油站加油费用不予报销，给车辆造成损失的，追究相关责任。加油费实行一月一核算一结清的办法，后勤中心负责人每月核算加油数量和费用，月末报办公室。
7、车辆修理费核算制度。发现汽车故障需要修理时，由驾驶员填写“报修单”报后勤服务中心负责人，由后勤服务中心派人检验核实后签字报办公室主任，待办公室主任请示主任同意后，到指定修理厂修理。“报修单”随修车费用发票同时交给本机关财会人员。修理费实行一修一结清办法，不许赊账。未经允许，驾驶员不得擅自到修理厂修理车辆，否则，修理费用由驾驶员自理，并追究责任。
8、驾驶员出车月报制度。驾驶员把每次出车的时间、地点等情况填入出车记录，每月5日前将有分管领导签字的上月出车记录上报后勤服务中心负责人，后勤服务中心负责人收齐核签后报办公室主任存档。
各科室平时业务用车由各科室自行安排，因特殊情况需要派车时须由科长或分管副主任与办公室提前联系，以便办公室协调安排。
（三）驾驶员工作纪律
1、优质服务。要态度友好，坚持原则，一视同仁，优质服务，做到领导、乘车人、单位“三满意”。
2、严格按照“定事、定人、定路线”的原则出车。驾驶员必须按照出行事由、乘车人员、目的地、行车路线行车办事，未经办公室批准，不得搭车中途绕行办私事。
3、服从领导。驾驶员必须服从办公室的领导和管理，做到随叫随到，按时出车，保证圆满完成任务。驾驶员要按时参加例会，不能按时参加例会的，要提前请假并在三日内主动补课，凡不请假无故不参加例会或请假后不及时补课按不服从领导论处。
4、认真检查和保养车辆。驾驶员有出车任务时，应提前10分钟到岗，认真检查保养清洁车辆，保持车容整洁并处于良好技术状态。工作时间没有出车任务的，要在司机班或指定地点休息、学习并做好办公室安排的工作事务。
5、认真遵守法律法规和制度规定。驾驶员要模范遵守交通法规，服从指挥，不违章行驶，不疲劳驾驶，严禁酒后开车。因酒后开车发生交通事故或受到有关部门处罚的，一切后果由个人负责，触犯法律的开除公职；因违章罚款，单位一律不予报销。因公出车发生交通事故造成车辆损坏的，驾驶员承担保险公司认定我方责任额的10%；私自出车不在指定线路发生交通事故造成车辆损害的由驾驶员承担全部责任；一年内驾驶员被扣6分以上者，在全委通报批评。驾驶员不得私自换车或将车辆交他人驾驶，除正常执行任务外，不得私自动用车辆。
（四）职责分工
1、办公室负责本委车辆、驾驶员管理和制度修订、执行、解释工作。后勤服务中心负责人协助办公室主任做好车辆调度、管理、维修、加油、考核和驾驶员的日常管理、教育等方面的工作。
2、处级领导负责相对固定的车辆和驾驶员的遵守制度、定点存车、安全驾驶，确保车辆和人身安全。
五、卫生和安全制度
（一）卫生管理制度
1、室内整洁有序、物品摆放得体，窗明几净，地面不留污渍纸屑、不乱堆杂物，墙面不随意挂物，桌面不乱放报纸、书籍和办公用品，保持干净整洁。
2、办公设备摆放合理，台面干净。
3、每周五下午下班前，打扫卫生，地板擦洗干净。使用墩布时，要在卫生间拧干，不要把水滴在楼道上，拖完地后，墩布禁止放在门口或楼道内。
4、楼道禁止洒水，乱丢烟头、杂物，垃圾要放入垃圾桶内，保持公共环境卫生。
5、办公区内禁止大声喧哗，搬动物品小心轻放，保持安静。
6、委领导和会议室由保洁员负责日常保洁，办公室负责会议室的安排和卫生的检查验收。
（二）安全管理制度
1、保存好文件和各种办公物品，不准乱摆乱放。
2、不准私拉电线、乱接电源，严禁用电炉子取暖、热饭。
3、下班前必须切断室内办公设备电源，人走灯灭，锁好门窗，防火、防盗。
卫生和安全制度纳入机关年度考核目标责任制，由日常工作管理检查组负责对各科室卫生进行监督管理，每月组织检查、评比，确定优秀、合格、不合格档次，考核结果纳入全年考评内容。
六、信息报送制度
（一）报送信息的主要内容
1、本部门、本系统贯彻落实市委、市政府和上级主管部门重大决策的总体思路、工作部署、具体措施、取得的经验和效果、存在的问题及建议。
2、全市现代服务业、内外贸、口岸、会展、美食节和执行法律法规、企业改革、党建、精神文明建设等方面的情况以及工作中出现的带有典型性、倾向性、苗头性的重要问题。
3、年度主要工作目标、重点工作、商贸工程的进展情况、存在的问题及建议。
4、**工作重大事件和与之有关的重要情况。
（二）报送信息的基本要求
1、坚持及时、准确、全面的原则。收集和报送信息的范围要广，内容要全面，既要围绕中心，突出重点，又要兼顾其它日常工作信息。必须坚持实事求是，既报“喜”，又报“忧”。
2、保证报送信息的数量。办公室、人事科、政策法规科每月上报信息1条，其它业务科室每月上报信息2条。
3、严格信息报送程序。报送信息要坚持领导审批制度。信息报送之前由分管领导审阅后方可报送，重要信息由主要领导审阅签发后报送。
七、办公用品管理制度
（一）机关办公用品由办公室统一管理，根据需要购置和发放。
（二）办公室负责机关办公用品的采购。采购时，价值在500元以上的，要报请主任审批，经同意后由办公室按市政府有关文件规定进行采购，需要招投标的进行招投标，采购的办公用品要及时登记，记入《办公用品明细表》；各科室领用办公用品时，要由科室负责人办理登记手续；各科室购置办公设备，要写办公用品购置申请，由分管领导签署意见，报请主任审批，经同意后由办公室统一采购。
（三）科室负责人负责对本科室办公用品进行管理。因工作需要须调整更换的，向办公室申请，由办公室报请主任同意后进行调整或购置。使用办公用品应厉行节约，杜绝浪费。
（四）贵重办公用品原则上不外借，因特殊情况需要外借的，报告委领导同意后，方可借出。
（五）无故丢失或损坏办公用品的，应及时向主任报告，并按价赔偿。
（六）因公因岗配备的办公用品，离开原岗位前，应主动交回所使用的办公用品，由办公室统一调配。
八、值班管理制度
（一）全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订。
（二）值班人员要履职尽责，坚守岗位，不得擅离职守，保证值班电话24小时畅通，值班领导负责当日的值班工作。
（三）值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向值班领导汇报，及时妥善处理。
（四）值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。
（五）值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。
（六）值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班的，由本人自行调换班次，但须在办公室登记备案。严禁擅自不值班或值班脱岗。
（七）机关干部24小时要保持通讯畅通。
推荐第10篇：保安人员日常工作管理制度
保安人员日常工作要求
为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保我局职工、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本规定要求。
适用范围：滨州市保安公司驻滨州市公路局全体保安人员。
工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的安全保卫。 （人员名单及具体分工情况详见附表）
保安人员纪律要求
1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；
2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；
3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；
4.廉洁奉公，不谋私利，坚持原则， 是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动；
5.严守秘密，未经同意不得以任何方式泄漏公路局及职工的相关信息。不得擅自将无关人员带入执勤范围；
6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏公共财物或设施。保安人员着装要求
1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证；
2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；
3.着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；
4.每个班次的保安服装必须统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；
精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插
在衣袋里。
保安人员仪容仪表要求
1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；
2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；
3.站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯
腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；
4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭
背；
5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；
6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼；
7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方
发生冲突；
8.工作时必须使用礼貌用语；切忌粗言秽语 。
保安人员工作技能要求
1.能熟记执勤区的基本情况；熟悉区内消防设施及通道的具体情况；
2.能准确填写各种表格、记录；
3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、大门、各种灭火器材等。
保安人员站岗及巡逻要求
站岗
树立良好的执勤形象，白班必须保证有1人在外站岗，（由该岗位两队员自行轮
流换岗）；
上下班时间需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时
必须有1人在外执勤、指挥。
巡逻
清楚执勤区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；
巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上
报上级领导或及时知会各相关部门）；
对巡视情况要详细记录；
巡逻范围：办公楼和住宅各区域，特别是外近围墙地带；
巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则；
在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏
与听相结合。
保洁人员日常工作要求
为加强保洁人员的管理、提高保洁人员的思想和专业水平，确保我局办公楼
和住宅小区的整洁卫生，提高工作效率，特制定本规定要求。
适用范围：滨州市公司驻滨州市公路局全体保洁人员。
工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的卫生保洁。
（人员名单及具体分工情况详见附表）
职责要求
尽职进责、爱岗敬业，遵守制度。努力提高保洁人员文明礼貌、仪容仪表、工作
纪律、业务水平及各方面素质。 熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的
设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情
况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。
办公大楼
1.保洁员每天要在职工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁
内容及标准重点打扫领导办公室、会议室、会客室、大厅、走廊、楼梯、卫生间
等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、
轻走。
2.大厅玻璃推门必须及时擦洗，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每月至
少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；
3.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙
面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；电梯，
旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月
至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行一次表面消毒。
4.各楼层地面每季度要做一次结晶处理，保持地面光亮如新，木地板地面每季
度用蜡液保养一次，达到光亮如新的感觉。走廊及楼梯走道：
5.护栏及楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。护栏玻
璃及走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
6.卫生间： 每天必须打扫2次，及时清理废纸篓和垃圾桶，保证厕所墙面、地
面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，
墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
7.会议室和会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。用后及时清理干净备用。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。
8.领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
9.清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。
住宅小区
1.庭院地面干净整洁，无果壳纸屑、无落叶，庭院台阶干净、不长苔；绿化区内的杂物垃圾及时清除。
2.广场中的木椅石凳要定时擦洗、绿化带上无垃圾。
3.及时清理垃圾车中的垃圾。
4.每日清扫公共厕所，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。
5.雨雪天气时，提前到达工作岗位，尽快清理积水积雪，保证道路畅通，出行便利。
绿化要求
1草皮：春、夏季每20天修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。 每次修剪后对草皮施肥一次。草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。 草坪保持平整，施肥匀称。
2树木植物：每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条， 修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。 每两个半月施肥一次，保证长势旺盛。
3浇水：小区绿化按天气不同及时浇水，因干旱而出现缺水时，必须增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。
4防止虫害，定期杀虫。提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。
住宅小区绿化美化管理规定
为加强住宅小区的绿化美化管理，维护小区公共设施，为广大职工家属营造一个优美和谐的居住环境，特制定以下规定，望所有住户遵照执行：
1.小区住户应自觉保护小区绿地，服从小区全局规划，爱护小区的绿地设施，不得侵占、损坏、破坏绿地及树木。
2.小区内花草树木统一管理，由专门人员统一进行绿化维护，他人不得随意种植。鼓励和动员居民栽种盆花，但不得开挖草皮或在绿地区域栽种其它植物。
3.严禁一切践踏绿地的行为发生，不得攀折花草树木。
4.禁止把饲养的家畜带入绿地，禁止儿童在绿地上玩耍，如损坏物品，由家长承担责任。
5.禁止往绿地扔、倒垃圾物、瓜果皮
6.禁止各种车辆在绿地上穿行或撞坏公共设施。
7.不得在树干上、栏杆上、晾晒衣物和被褥。
第11篇：店员日常工作管理制度
（一）、工作纪律
1、上班时间严格控制，做到不迟到，不早退，有事请假。
2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，定位定岗，不聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在营业时间内会客、带宠物，
3、注意个人及公司形象，接待顾客时不得在店内将手插入袋内站立或行走，不得将手搭撑在货架上，坐在药架、药箱及药品上；
4、上班须用礼貌用语，有敬语，提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客；
5、上班时间必须保持店内有人照顾，不得发生店内无人看管的事，有事要离开也须预先向店长或主管报告。如店员人数少时不得2个店员以上同时上厕所，不准店内同时有二位以上店员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。
6、注重个人及店内卫生，定期进行清洁工作，清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及药品陈列，要保持柜台及玻璃无灰尘，地面无积水、纸屑，商品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗
8、爱护店内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。
9、服从店长或上级领导、工作指示、安排、分配，不得顶撞或故意违抗。
10、店员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作，店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。
（二）、礼仪行为规范
1、仪容仪表规范
A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带胸卡。制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸卡配带于左胸处，不歪斜，不掉落；
B、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以适量，适宜，不夸张为原则；
C、表情开朗，化妆以适度化妆，擦上口红为原则，服装要求朴实、干净、整洁，不花哨，鞋子以平跟为主，高跟鞋不超过10cm，不得穿拖鞋；
D、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油；
E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP
3、CD、收音机等）。
F、工作时间不得用电话进行私人聊天。
2、服务礼仪规范
使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准；
顾客来时要说:您好、走时要说：慢走等敬语。
给顾客拿药要双手将药放在柜台上或交到顾客手上；
顾客交完款后主动将药交到顾客手上，并再次嘱咐用药注意事项;
以上制度做到奖罚分明，对于做的好的员工给予奖励，对于做的不好的员工进行一定的处罚，每个月进行一次考核，并公布结果。
第12篇：教师日常工作管理制度
呼吉尔特中心小学
教师日常工作管理制度
经学校行政会议研究，经合我校实际情况，特制定本制度。
一、办公制度：全体教师要按时上、下班，不得迟到、早退以及无故缺勤。
二、请假制度：全体教师应坚持有事应请假，无事不请假，小事少请假的原则，请假应按程序向学校提出申请，经校长审批同意，自行与老师调好课到教务处履行调课手续后方可实施。
三、学习制度：全体教师应坚持加强自身业务素质的提高学习，按时参加学校组织的例会、政治、业务学习，并认真做好会议记录。
四、课程制度：认真执行课程计划，上好每门课程，未经教导处批准，严禁教师之间私自随意调课，如有私自调课行为将按照旷课行为处理。
五、上课制度：全体教师要向课堂四十分钟要质量，力求做到“五不”：不上无准备的课，不坐着为学生上课，课堂上不歧视后进生，不得体罚或变相体罚学生，上课期间不随意离开教室。
第13篇：促销员日常工作管理制度
陕西巨泰工贸发展有限公司
导购员日常工作管理制度
一、促销员行为过失评定：
1、促销员行为存在以下行为，为严重违反公司规章制度的行为，用人单位可以解除劳动合同。给用人单位造成损失的，还需要赔偿实际损失。
1)、零售报表弄虚作假（包括多报或少报）；
2)、私自占有公司赠品或转卖公司赠品获取个人利益；
3)、串通他人致使公司丢失货物，或等同货物可计算出价值的赠品、物料等，
对公司经济利益造成直接或间接损失;
4)、直接或间接透露公司业务/ 策略/ 销售金额及业务秘密, 顾客及经销商资
料;
5)、在任职期间帮助竞争对手进行销售活动，导致公司名誉严重受损;
6)、因本人行为过失导致商场清除促销员;
7)、有意或无意发表有损公司、产品或相关人员形象的言论，或做出有损公司
利益的行为;
8)、无故旷工三日以上。
2、促销员存在以下行为，为违反公司规章制度的一般行为，在合同期内如果出现以下行为5次以上的，视为严重违反公司规章制度的行为。每出现一次违反规章制度的一般行为，用人单位可以收取30—100元的教育惩戒金，作为公司的培训资金使用。
1)、未按规定工作时间准时上下班或无故缺勤一天;未按公司请假流程提出请假申请并无故缺勤；
2)、未经允许擅自变更休息日及工作时间；
3)、无特殊理由擅离工作岗位超过二十分钟；
4)、未经允许将赠品赠与无关销售的人员；
5)、未经允许擅自将产品打折售出；
6)、未能严格遵守上交报表时间或统计数据；
7)、受到商场管理部门或经销商的投诉；
8)、对商场产品以及配件管理不善造成损坏或遗失；
9)、不按公司规定或促销活动要求进行POP和产品的陈列；
10)、不能保持柜台、灯箱等硬件设施的形象整洁、完好。
二、促销员必须按时参加例会，并遵守如下要求：
例会内容要求：
1、周数据通报；
2、周货源统计；
3、竞品动态；
4、新品培训；
5、产品卖点对比。
三、公司将按照如下要求对促销员进行能力以及状态评估，凡在一个月内有违反以下事项超过4项的，视为当月评估不合格。连续两个月评估结果不合格的，用人单位可以将促销员调整为兼职促销员。
1、促销员行为规范
1)、工作要求
a、遵守公司及商场纪律,不迟到早退或无故离岗；
b、注重仪表(男士不留长发，女士不带夸张首饰）；
c、准时参加营销中心例会和培训,态度积极；
d、月报表按时准确，每天销量上报及时,不拖拉作假；
e、及时详细的反馈市场信息及竞争对手动态；
f、与商场保持良好的运作关系无投诉现象；
g、与同事保持良好的团队合作关系无矛盾；
h、积极参加营销中各类活动并主动配合；
i、清楚营销中执行的促销活动并严格执行；
j、对营销中心提出的改进意见能在短时间内跟进完善。
2)、展台要求
a、售点建设干净整洁；
b、产品陈列符合要求，有价格层次、主推机突出；
c、微波炉完好以及配件齐全；
d、宣传品、海报等陈列醒目，公司要求摆放的物料摆放齐全；
e、按公司标准执行各类演示品以及做好演示宣传。
3)、销售技能要求
a、对待顾客主动积极、热情有礼；
b、介绍产品条例清晰、表达准确合理；
c、应变能力强,妥善处理顾客异议；
d、熟练掌握产品知识及应对竞品产品的销售技巧；
e、主动介绍售后服务政策和保障优势。
2、促销员评估表的填写要求
1)、此表填写人为终端经理以及客户经理；
2)、填写原则为公正、客观；
3)、评估人数要求。
a、如终端经理（无终端经理地区为客户经理）所辖地区促销员人数为50人以下，则要求每月对促销员评估数量占到总人数的50%以上（评估范围：10——20人）；
b、如促销员人数在51-100人，则要求每月对促销员评估数量占到总人数的30%以上（评估范围：20人——30人）；
c、如促销员人数在101人以上，则要求每月对促销员评估数量占到总人数的25%以上（评估范围：30人——50人）；
d、三个月（一季度）必须将负责区域内全部正式促销员评估完毕。
3、促销员评估表的作用
1)、加强终端经理（客户经理）对促销员的客观了解，避免人为喜恶过多产生；
2)、规范了促销员资料的管理；
3)、对于促销员的离职、调岗等有更多的参考；
4)、在管理人员进行交接时，可以通过促销员评估表掌握促销员的基本情况；
5)、便于终端部对于优秀促销员的测评提供更客观的依据。
以上制度我已经全部看过，愿意遵守以上制度，本人签字：
陕西巨泰工贸发展有限公司
2011年5月13日
第14篇：柜台日常工作管理制度
芳芳化妆品专卖店
柜台日常工作管理制度
一、柜台管理：
1、每周/月对库存进行盘点。
2、每天随时清扫货架、商品、试用装等保持“洁净”。
注：洁净标准——
A：柜台卫生，缝隙不能存有尘土，玻璃上不能有手指印（背柜、灯箱片、展示柜、吊顶）
B：产品卫生
①试用品：外包装及内容物均需经常擦拭，保持干净。
②展示品：有内容物的展示品保持三天一换，无内容物的展品需经常擦拭，
保湿时时洁净。
③货品：经常保持外包装的干净。
3、验收货物时，逐个对货物的数量及内容物进行核对。如有误差，马上与送
货员核实，否则按零售价自行赔偿。
4、维护柜台设备设施，如有损坏24小时内上报公司。
二、顾客管理：
1、每天必须登记会员卡，并加强管理，顾客会员登记不得低于90%，并能较好完成3个3管顾客回访制度。
三、销售管理：
1、每月认真做好各类报表。
2、每天如实填写销售日报表并由店长签字。
3、各柜台每日晚班向促销主管报告销售业绩。
4、销售时必须分清产品色号明细，商场销售小票全部保留。
四、库存管理：
1、柜台人员必须及时向公司补货，避免缺货、少货现象。
2、收货时必须清点产品，如有差异或破损现象，收货单上必须表明并由送货人员签字。
3、对滞销、过期产品及时上报公司，待通知后退回。
五、沟通管理；
1、保持良好的沟通，及时反馈商场信息，起到沟通商场与公司的桥梁作用，若未及时反馈信息将影响公司与商场工作。
2、与公司人员保持良好的沟通，及时了解公司的信息，并做好配合工作。
3、BA人员之间保持良好的沟通与理解，增强团队凝聚力，提高业绩。
芳芳化妆品专卖店
2010年1月1日
第15篇：保安人员日常工作管理制度
保安人员日常工作要求
为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保我局职工、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本规定要求。
适用范围：滨州市保安公司驻滨州市公路局全体保安人员。
工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的安全保卫。 （人员名单及具体分工情况详见附表）
保安人员纪律要求
1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；
2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥； 3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；
4.廉洁奉公，不谋私利，坚持原则， 是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动；
5.严守秘密，未经同意不得以任何方式泄漏公路局及职工的相关信息。不得擅自将无关人员带入执勤范围；
6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏公共财物或设施。保安人员着装要求
1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证；
2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；
3.着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；
4.每个班次的保安服装必须统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。
保安人员仪容仪表要求
1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；
3.站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；
4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；
5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼； 7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方发生冲突；
8.工作时必须使用礼貌用语；切忌粗言秽语 。 保安人员工作技能要求
1.能熟记执勤区的基本情况；熟悉区内消防设施及通道的具体情况； 2.能准确填写各种表格、记录；
3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、大门、各种灭火器材等。保安人员站岗及巡逻要求
站岗
树立良好的执勤形象，白班必须保证有1人在外站岗，（由该岗位两队员自行轮流换岗）；
上下班时间需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。 巡逻
清楚执勤区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报； 巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）； 对巡视情况要详细记录；
巡逻范围：办公楼和住宅各区域，特别是外近围墙地带；
巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则； 在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。
保洁人员日常工作要求
为加强保洁人员的管理、提高保洁人员的思想和专业水平，确保我局办公楼和住宅小区的整洁卫生，提高工作效率，特制定本规定要求。 适用范围：滨州市 公司驻滨州市公路局全体保洁人员。
工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的卫生保洁。 （人员名单及具体分工情况详见附表） 职责要求
尽职进责、爱岗敬业，遵守制度。努力提高保洁人员文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面素质。 熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。 办公大楼
1.保洁员每天要在职工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫领导办公室、会议室、会客室、大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。
2.大厅玻璃推门必须及时擦洗，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；
3.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；电梯，旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行一次表面消毒。
4.各楼层地面每季度要做一次结晶处理，保持地面光亮如新，木地板地面每季度用蜡液保养一次，达到光亮如新的感觉。走廊及楼梯走道：
5.护栏及楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。护栏玻璃及走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
6.卫生间： 每天必须打扫2次，及时清理废纸篓和垃圾桶，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍； 7.会议室和会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。用后及时清理干净备用。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。 8.领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
9.清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。 住宅小区
1.庭院地面干净整洁，无果壳纸屑、无落叶，庭院台阶干净、不长苔；绿化区内的杂物垃圾及时清除。
2.广场中的木椅石凳要定时擦洗、绿化带上无垃圾。3.及时清理垃圾车中的垃圾。
4.每日清扫公共厕所，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。
5.雨雪天气时，提前到达工作岗位，尽快清理积水积雪，保证道路畅通，出行便利。
绿化要求
1草皮：春、夏季每20天修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。 每次修剪后对草皮施肥一次。草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。 草坪保持平整，施肥匀称。
2树木植物：每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条， 修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。 每两个半月施肥一次，保证长势旺盛。
3 浇水：小区绿化按天气不同及时浇水，因干旱而出现缺水时，必须增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。
4防止虫害，定期杀虫。提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。
住宅小区绿化美化管理规定
为加强住宅小区的绿化美化管理，维护小区公共设施，为广大职工家属营造一个优美和谐的居住环境，特制定以下规定，望所有住户遵照执行：
1.小区住户应自觉保护小区绿地，服从小区全局规划，爱护小区的绿地设施，不得侵占、损坏、破坏绿地及树木。2.小区内花草树木统一管理，由专门人员统一进行绿化维护，他人不得随意种植。鼓励和动员居民栽种盆花，但不得开挖草皮或在绿地区域栽种其它植物。
3.严禁一切践踏绿地的行为发生，不得攀折花草树木。
4.禁止把饲养的家畜带入绿地，禁止儿童在绿地上玩耍，如损坏物品，由家长承担责任。
5.禁止往绿地扔、倒垃圾物、瓜果皮
6.禁止各种车辆在绿地上穿行或撞坏公共设施。
7.不得在树干上、栏杆上、晾晒衣物和被褥。
第16篇：保安日常工作管理制度
保安日常工作管理制度
一、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。
二、遇见领导主动问候、敬礼。
三、对领导、同事态度和蔼，语言文明。
四、严禁擅离岗位，无故迟到、早退。
五、严禁值日睡岗，看书、报、小说，聚众聊天、下棋、听音乐等行为。
六、严禁当勤叉腰，手插裤袋行为。
七、严禁言语粗鲁，不得随意辱骂和体罚他人。
八、认真执行交接班制度，遇事不得相互推卸责任。
九、严禁在值班登记本上乱涂画，撕扯，不认真记录。
十、严禁使用对讲机聊天，将与工作无关的事情，禁止对讲机私借。
十一、严禁利用职务之便，监守自盗，或内外勾结盗窃单位财物。
十二、严格遵守公司内卫各项管理制度。
弘毅弘佳物业保安部
保安队惩罚制度
一、绝对服从上级的命令，如不服从管理视其情节给予解故、经济处罚50—100以上。
二、值班时着装统一，保持站姿端正，精神振作，待人热情有礼貌，公司领导车辆进出一律“致礼”，工作不主动，不致礼者第一次批评教育，第二次罚款10元。
三、爱护值班用品，造成人为损坏或丢失照原价赔偿，并书面检讨一份。
四、值班人员严禁擅自离岗、睡岗、抽烟、酗酒、看书，迟到、早退，不准与他人闲聊，不做与工作无关的事情，违规一次罚款20元以上。
五、严禁保安队内部吵架、斗殴事件，如有类似情况发生，双方给予100—200元罚款。
六、严格执行请假制度，上班不准擅自外出，外出时必须要请假条，否则拒绝请假，强行请假者按旷工处理，请假后并要及时销假，（病假必须要有县级以上医院证明手续，否则病假不予批准）。
七、每次准假必须在晚上12点之前归队。
八、准时参加培训，不准无故旷课，培训第一次不准时到达者给予警告，第二次给予罚款10—20元。
九、交接班实行书面签到，及当班发生的情况做详细记录，反馈到保安大队留存，以备追溯（签到不可发生代签行为，如有类似情况发生，两人共同罚款10—20元。
弘毅弘佳物业保安部
保安人员十项准则
一、服从命令，听从指挥。
二、严禁工作时间饮酒，严禁参与赌博。
三、严禁辱骂、殴打他人。
四、严禁非法剥夺、限制他人人身自由。
五、严禁非法搜查他人住宅、身体。
六、严禁扣押他人合法证件。
七、严禁与劣迹人员交往。
八、严禁利用工作之便谋取私利。
九、严禁违规执勤。
十、严禁违反工作纪律，违反社会公德。
违法以上一至十条中任何一条者，予以解聘，情节严重，造成后果的追究法律责任。
弘毅弘佳物业保安部
车棚开关时间
早上： 7:00 — 8:30 中午：
下午：11:305:00 — 2:00 — 6:30
第17篇：办公室日常工作管理制度
办公室日常工作管理制度
第一条 工作公共区域内禁止吸烟，违者扣罚当事人10元/次，屡教不改情节严重者予以辞退；
第二条 工作区域内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做与工作无关的事情，一经发现（例如上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、通过聊天工具聊非工作内容等）扣罚当事人10元/次，屡教不改情节严重者予以辞退；
第三条 工作时间严令禁止乱窜办公室，若有工作需要请先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好；
第四条 办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为； 第五条 请自觉维护公司形象，礼貌待人，服装整洁，举止得体； 第六条 请自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生； 第七条 未经他人同意禁止动用他人电脑或物品； 第八条 上班期间不得饮酒，违者处罚同第一条；
第九条 午餐订外卖者，要求中午12点之后送到，以免影响工作环境，饭后整理好个人卫生；
第十条 下班后，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁，下班后办公电脑必须关闭，中午午休关闭电脑显示器，一经发现，对当事人扣罚10元/次；
第十一条 防火、防盗、防意外事故，下班或办公室无人时，关好门窗，切断电源，尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等，一次使用时间不要过长，出现事故，后果自负。
注：以上各项自公布之日起执行，由行政人事部负责监督，如果有违反者提出警告，情节严重的公司将对其进行严肃处理。
江西富邦文化传播有限公司
2016年6月12日
1
第18篇：销售日常工作管理制度
销售日常工作管理制度
第一章 总则
一．目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率。充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力。创造良好的业绩，特制定本管理制度。 二．制定的原则：坚持业务管理的计划，组织，控制，考核，相结合的管理原则。
三．适用范围：本制度适合终端销售人员。在无修改之前，必须服从和遵守。 四．实施时间：发布之日起实行。
第二章 销售人员管理 一 业务员的职责。
1.对所负责区域进行市场调查摸底。根据任务目标及市场实际情况，制定营销计划和预算，并负责实施。
2.积极开拓区域由客户群体。包括渠道建设以及大客户的建立，归档。 3.执行营销政策，维护客户，保持良好关系。 4.为客户提供必要的销售支持。
5.建立客户档案。作好销售收集，整理，分析工作。 6.期拜访老客户，收集信息。
7.填写每日工作日志，周六汇总，报销售管理。二 日常工作管理
1.准时报道。严格遵守公司的各项规章制度。
2.拜访老客户，开拓新客户，填写好每日工作报表。3.了解竞争对手的最新动态。开展一定的活动。
4.及时将客户的意见反馈。进行沟通交流，组织解决方案，上报管理，建立良好的客情关系。
5.礼貌待人，团结友爱，互帮互助。
6.努力学习，各类产品知识及施工流程，提高业务技能，提高业绩效益。
第19篇：公司日常工作管理制度
公司日常工作管理制度
管理目的：
为了严肃纪律，规范行为，加强管理，提高工作效率，把握工作进度，严格工作安排，整合市场信息资源，更好地进行市场决策，营造一个最佳销售氛围，促进OTC营销目标完成，特制定湖南办OTC日常管理。请各级人员认真学习并坚决执行，具体规定如下：
一、时间管理
1、每周实行六日工作制，周日休息。
2、每天工作八小时，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到达市场）
3、工作时间内必须保持通讯工具畅通，否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天，代表超过一个小时没回复20元/次，主管罚款 50元/次，代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次)
4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查)，视为旷工处理，出现一次（罚款50元），当月出现两次（罚款200）；累计3次给予降级使用，累计超过3者，予以辞退。
5、有事或有病先向上级主管请假，待批准后方可休假。
6、推广主管、KA经理：
A、每月1—20日计划落实、指导阶段。
B、每周必须至少1次抽查长沙OTC代表正常工作路线，1次电话抽查地办代表。 每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。
C、每月28—30日市场汇总总结（铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量）及下月工作计划（各负责代表下阶段工作重点指标要求）。
7、OTC代表：
A、周一至周六，工作执行阶段，周日下6：00前上报电子周总结、计划。
B、长沙市区专员执行周
二、
四、六日开例会。
例会时间：周二：上午8：30准时报到
周四：上午8：30准时报到
周六：下午13：30准时报到
（其他参会人员：地区经理、KA经理、推广经理、商务经理、内勤）。
湖南各地级市人员周
一、
三、五电话报到推广经理（KA经理）
8、时间分配：
A、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作，包括调研、促销、检查、培训、指导工作等，其余20%时间用于文案工作，包括制定计划，总结，填写报表等。
B、OTC代表必须制定每天的时间规划，如客户的拜访时间、内务时间等，杜绝在工作时间做工作以外的事情。
违规责任：不按照规定标准执行、情况属实，对当事人第一次严重警告；第二次罚款100元，对其线直接负责人罚款50元，并取消当事人的年终评优晋级资格；情节特别恶劣或第三次违反规定，对其予以辞退处理。
检查方式：随即检查
直接责任人：地区经理、推广经理、KA经理、商务经理（主要是地级市协助检查）
抽查人：地区经理
请假制度：原则上每名员工每月最多只允许请假两天，未经允许私自离岗属旷
工按：时间管理（第4条处罚）。任何事由的离岗都需要由推广经
理、KA经理报地区经理批准。（直接负责人必须知道其负责专员在
岗情况，如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次）
检查人：推广经理、KA经理
抽查人：地区经理
二、工作制度
1、终端零售价格：必须维护到阶段性地区要求的零售价格，以最终达到公司要求的零售价格。
2、产品的陈列：
①KA店、A类店必须达到公司三个品种以上。
②陈列：正面面向顾客，我公司的产品在终端内与竞品相比，产品陈列必须
是最好的。
3、推荐率：KA店、AB类店推荐率优于同类品牌产品。
4、客情：新接市场的专员，在1个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品的营业员，三个月必须能称呼其姓名，且让店员认识你（店员能知道你的名字）；与药店负责人必须熟悉。A、B类店每周拜访2-3次，C类每月4次。
5、不得从事第二职业，或者兼职，一经发现，扣发所有工资和奖金金，并清除队伍。
6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职，不得泄露公司、办事处的机密。
7、OTC代表可以越级申诉，不得越级汇报。
8、宣传品、礼品必须用在市场上，不得私自劫流或者私自送人，各种礼品、宣传品的进、存、用必须相符。
三、日常管理
1、自身仪表和品行修养：
自身仪表：仪容整洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度，工作时间不得穿奇装异服。
行为修养：品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、与人为善；正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。
注：各级主管更要时刻严格要求自己，注意自己的言传身教作用，自己做到才
有资格要求、管理别人。
违规处罚：如有违反以上要求，第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收入、第三次辞退。
直接责任人：各级主管
检查人：地区经理（孙化栋）
2、日清日结制度：通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题，又能提高其分析和归纳、总结的能力，对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行，工作日记分两部分，日清、日结即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上总结当天工作绩效，并制定后天的工作计划，形成循环。
检查方式：例会、地级市代表电话报到
3、纠风制度：为了树立正气，整顿作风特制定此制度如下：
A、违反公司“天条”，即兼职、挪用变通费用、贪占费用、散播不利团队团结的言论等行为一经发现立即解聘（扣发当月工资及季度奖金），对上述行为有揭发检举的奖励500-1000元，并保护检举人的权益；对有上述行为知情不报的视情节轻重给予100-500元罚款。
B、本区域KA、A类（样板店）、B类（可控店）出现外省窜货而未能及时发现并上报，影响终端销量视情节轻重给予OTC销售代表100—200元罚款；负责本区域主管200—400元罚款。
4、特殊奖惩制度：
A、提出有建设性意见被采纳，视贡献大小给予50---200元奖励。
B、未按照工作计划执行工作，一经查出，OTC代表第一次罚款100元/次，第二次降级使用；第三次劝退。（如工作需要临时变动要及时上报的所负责主管）
C、地区销量连续三个月增长且平时表现较好者，主管评价较高；给予晋级。
四、薪资考核
1、薪资构成底薪+专项津贴+季度奖金
年终以红包形式发放（条件：办事处全年任务的完成，费用使用是否超支等） 考核办法：推广代表季度考核打分为基准，工作年限、对公司的忠诚度。
2、晋级考核
A、地区每半年调整一次专项津贴，半年排名前三给予晋级
B、公司设中级代表、和高级代表
五、费用管理
1、事先申请制度：
费用发生均需按财务要求的日期前事先申请，程序为OTC代表—推广主管—省区经理
商务经理——省区经理
汇报方式：a、市区内各级人员开例会申请。
b、市场各地市人员电话或电子邮件申请。
否则不予报销。
OTC销售代表：交际原则上以公司的小礼品为主，搞促销活动须提前一个月递交下月活动计划，以便于办事处合理安排有限的资源。POP发布费发生前及时申请，否则不予确认，特殊情况，特殊处理。各级主管需交际费使用（先向地区经理申报），原则上的交际对象是大型终端、连锁的主管、经理、OTC策划部经理、采购经理等为主。
2、票据核销制度：
A、每月底或次月初主管例会核销当月发生的费用（包括差旅费、促销活动申请、邮递），如无特殊原因，不支持临时报销费用。
B、差旅费的核销须真实、准确，如发现两次以上票据核销问题，直接责任人给予200元罚款。
C、出差正常往返均需要求正规车票核销（火车），特殊情况一次往返也必须有一张电脑票据（汽车）；非电脑票据后面要注明“从---至---”并注明时间，时间、地点必须和工作计划相符并保证票据的真实性，否则不予核销。（原则上必须做火车，特殊情况特殊申请）
D、宣传品、小礼品每月统一申请，如有促销活动，须提前30天提交申请，以便办事处合理储备库存；各区域主管对小礼品、宣传品、促销工具的使用去向负责，必须视同货物管理一样建立台帐，严格把关，跟踪使用效果及管理情况。
五、内勤管理
1、日常工作：与总部沟通，向下传达办事处工作要求、精神，保管好公司下达的文件、办事处的文件。
2、财务账面管理：每月底按财务要求汇总登记整个湖南办费用支出和现金余额。
3、负责办事处的水、电、房屋租金（房屋合同的保管）、办事处各种办公用品买放（内勤与办事处主管人员协同交付）。
4、每月底公司要求表格汇总，邮寄。个级人员周工作计划分类回档，保管。
5、礼品管理：
a、办事处库房由销售内勤负责管理，库房物品的存放必须按分类、品种等分别做好登记。
b、物品出入库后，当日进行登记（视同现金管理）
c、入库物品要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，接收人员应向交货人提出并通知有关负责人。
d、严格执行出入库手续，经地区经理批准后方可出入库。
e、库房内严禁吸烟，禁止无关人员入内。
6、日常用品采购管理：
a、办公用品由地区经理同意后内勤负责统一购买和管理。
b、办公用品领用填写领用登记表。
c、办事处员工要爱护使用办公用品，注意节约，杜绝浪费。
内勤直接由地区经理负责管理
以上管理制度自即日起，所有员工必须严格遵守，认真执行！
第20篇：销售人员日常工作管理制度
销售人员日常工作管理制度
1.销售人员出差前必须填写“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原则，合理安排行程，经销售经理批准后方可出差。
2.销售人员必须详细、如实的填写“工作日报表”。在途（白天车程6小时以上）当日可不必填写，但次日填写前须注明。
3.出差期间如遇特殊情况需临时更改行程或日期的，须报上级主管，经批准后才可执行。否则所发生费用和出差补助不给予报销并扣发当日工资，原则上一个差期不能超过两次。
4.客户需要产品资料的，销售人员当天须以手机短信方式上传给销售部经理，由销售部文员统一登记、领取并按照客户要求办理托运或快递。
5.销售人员必须做好详细的工作日记，详细记录与客户谈话的内容。包括报价、销售及代理政策、客户规模、网络情况及人员、实力和客户要求等并随身携带，以便自己和公司查阅。销售经理会随时抽查工作日记，如未按要求填定，发现一次将处以不低于50元/次的罚款。
6.销售人员必须24小时开机。如发现关机，第一次处以50元罚款，第二次处以100元罚款，连续三次关机当月话费不给予报销。手机损坏（须提供维修凭证）、遗失、被盗须马上通知销售经理，不算做关机。一小时内连续拔打三次均不在服务区内的视为关机。
7.销售人员回来后原则上可休息一天。上班后必须在两个工作日内到销售文员处详细了解自己所负责区域内客户进货情况，并做好记录。包括客户姓名、进货产品类别、进货量及次数，以便回来后做好客户的电话回访工作。
8.出差回来后于上班后的两个工作日内填写好“月工作总结表”并上报销售部经理，主动向销售部经理述职。主动与区域经理、文员及其他相关人员沟通与交流，处理好工作中遇到的各种问题，提出针对性的意见和建议。
9.总结经验，理清思路，根据公司整体部署结合区域市场实际情况与销售经理交换意见，为下一个差期做好前期准备工作。
