发挥网络优势，服务地方经济
永清县邮政局
永清邮政局以“立足自身、服务地方、有所作为”的经营理念指导下，始终把“追求卓越、满意万家”企业精神贯彻到服务之中，紧紧围绕中心、服务大局，积极响应建设社会主义新农村的号召，充分发挥邮政的信誉、品牌、网络三大优势，坚持服务地方经济发展为工作的主旋律，以促进社会进步为己任，坚持开办传统邮政业务之外，还利用其四通八达的网络，积极发展农资配送、小额贷款等多项便民业务，为全县经济的发展推波助澜。
邮政就像一条坚韧的纽带，把不同语言、不同民族、不同地域的人们紧密地联系在一起，为社会发展和人民生活提供着重要的服务。今年以来，永清邮政局在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，扎实工作、奋力拼搏，履行普遍服务义务，不断提高经济效益，努力增强核心竞争能力，各项工作取得了可喜成绩。
一、加强基础设施建设提供更优服务满足社会用邮需求 永清县邮政局成立于1998年9月，2008年5月出分离出邮政储蓄银行，2009年初速递、物流又单独运行。邮政局下设两部一室，七个生产部室，辖9个邮政自办网点和7处委办网点。
1 现有报刊亭1个；信箱、信筒15个；县内转运汽车邮路一条，邮路单程长132公里，生产用车9辆。市内投递道段4条，单程总长度60公里；乡邮道段16条，单程总长度700公里。承担着386个行政村，776平方公里，38万人口的邮政普遍服务工作。
今年对别古庄、龙虎庄、曹家务、三圣口支局进行了电子化支局改造，改变原手工操作方式，这样我县八个支局全部成为电子化支局，大大提高了办理邮政业务的工作效率，减轻了营业员的劳动强度，更好的为社会提供更加快捷的服务。
营业厅布局合理，方便用户用邮和业务受理，配备便民用品用具，设置用户书写台，并放置签字笔、浆糊盒、邮政编码簿和便民服务箱，陈列各类业务书写单式样张。在营业厅显著位置公布监督投诉电话，设置用户意见箱和用户意见簿，便于用户监督。信筒（箱）整洁，并标明开筒（箱）频次和时间，按时开启。邮政资费服务内容上墙公布。员工统一着装，根据季节不同统一换装，并在左胸上方佩戴工号牌。坚持文明服务礼貌待客，使用服务用语，服务质量明显提高，受到了用户的好评。自年初以来没有出现过用户有理由投诉现象。
加强业务培训，提高人员素质。班组每周五实行例会制度，认真组织学习业务知识，沟通交流工作经验，营造良好
2 的工作氛围，开展了职业教育、邮政基础管理培训、打字、盖戳、排信、邮件收寄、等多工种的技术技能比赛。这些举措，调动职工的积极性、主动性和创造性，在全局范围内形成全员学习、团队学习的良好氛围，提高了全员整体素质，努力实现职工与企业的全面协调发展。这样才能更好的为广大人民群众提供优质的服务。
邮政，作为历史悠久、网点遍布的公众服务企业，具有不可替代的网络优势、信誉优势和品牌优势。充分发挥这些优势，大力拓展新型业务，近年来先后开办了代收电话费、代售航空客票、旅游年票、戏票、家乡包裹、开办储蓄短信业务。积极拓展速递礼仪市场，开展了生日蛋糕、鲜花礼仪等业务，满足广大客户的个性化需求。
二、构筑服务“三农”网络促进新农村建设
永清邮政进一步响应党中央服务“三农”的号召，以利民、便民、富民为宗旨，充分发挥网点遍布城乡的网络优势，延伸邮政服务的触角，更直接地为农村经济发展和农民增产增收提供高效便利的邮政服务。连锁经营，规范运作，优质服务，是永清邮政服务“三农”的特色。今年以来，我局投资150万元，建设3个邮政三农服务中心支局、5个三农服务中心。为使中心支局、服务中心健康发展，严把经营秩序关。出台了农资连锁配送经营管理办法，统一分销商品价格，对种子、农资等产品进货渠道实施专项效能监察，
3 坚持八个统一原则，即加盟费统
一、铺货统
一、管理统
一、价格统
一、进货统
一、标识统
一、服务统
一、结算统一并且在站点的经营面积、人员、装修、柜台、货架都要按万村千乡市场工程的要求进行操作。严把进货渠道关和售后服务质量关。以引进高科技、无公害、绿色环保农资产品和知名品牌的生活日用品为原则，保证产品质量，从源头上杜绝假冒伪劣产品进入邮政渠道。严把售后服务质量关，建立健全营销客户信息库和基础资料档案，完善售后服务体系。
为促进“三农”服务站的健康发展。我局定期向各“三农”服务站进行电话回访。通过多种渠道和方式对“三农”服务站进行管理，了解服务站业务发展情况、示范田建立情况、档案记录情况。聘请技术人员，给三农服务站人员讲课，参加人员达50多人，使与会三农服务经营人员增强了对化肥、农药的使用技术了解。开展送科技下乡活动，进行测土配肥，使农民真正对自己的土地做到了心里有数，为日后因地施肥、因作物施肥提供了科学依据，向广大农民讲课，及时解决遇到的问题，使农民对邮政产品有一个全面的了解以及全新的认识。农民形象地称邮政人员为亲农、爱农、安农的“科技鸿雁”，通过这些措施有力地支援了“三农”建设，实现了邮政出力、农民受益、政府满意的目的。
三、构筑金融服务网络为地方经济发展提供支撑 2008年，为有效缓解县城邮政储蓄压力，更好的服务地方经济，县邮政局将刘街储蓄进行迁址，并投入资金60万元对新网点进行了建设，从人员到设备，从硬件到软件全部进行了强化，建成了一个全功能、全方位、多元化的储蓄营业网点，使得永清县邮政储蓄迈入了现代化银行的行列。同时，在县委县政府、人民银行、银行监管部门的大力支持，于2008年5月份成立了邮政储蓄银行永清县支行，银行成立后，不断拓展业务规模，开发新型业务，依托行业优势积极融入地方经济发展，为广大城乡居民提供了丰富多样的金融服务，成为我县居民理财、沟通城乡、服务中小企业、服务“三农”的中坚力量。
2008年8月份邮储银行永清县支行开通了小额信贷业务，截止到5月份发放贷款823.5多万元，使邮政储蓄的资金迅速回流地方，为地方经济建设、尤其是社会主义新农村建设提供了有力的资金支持，使众多在困境中挣扎的中小企业和农户摆脱了流动资金短缺的危机。2008年12月份，县支行开通了公司业务服务功能，使得经营业务种类更加全面，支持地方经济能力更强。
通过不断加强的邮政网络建设，已建成实物运递网、综合计算机网、金融绿卡网三大网络，具有“物流、信息流和
5 资金流”三流合一的独特优势。拥有邮政储蓄营业网点3个，全部实现全国联网，通存通兑，随着两网互通工程的结束，已经实现汇款的实时到达。不断加强的服务质量建设，制定邮政服务规范、开展“微笑”服务和不断提高投递服务质量等一系列措施，永清邮政对广大市民的服务质量有了较大的提高，为区域经济发展，社会主义新农村建设，提供金融支持和服务，努力建立起一个良性的、长效的机制，为地方经济发展和社会主义新农村建设提供稳定而高效的金融支持。
乘风扬帆破浪行，潮涌凤城滚风雷。几年来，永清邮政满怀服务“三农”的一腔热情，在上级业务部门的领导下，殚精竭虑谋发展，励精图治乐奉献，以自己的心血和汗水，谱写了一曲新时期服务“三农”的壮歌，留下一串串闪光的足迹。永清邮政为地方经济发展服务的脚步永不停歇，未来永清邮政人将继续更好地发挥自身优势，积极为中小企业、民营企业发展开辟绿色通道，为县域经济协调、快速、持续发展、构建社会主义和谐永清做出更大的贡献，助推永清经济发展在攀新高峰。
单位：永清县邮政局
姓名：刘亚静 联系电话：6628515
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