西南大学文化与社会发展学院
青
少
年
社
会
工
作
文化与社会发展学院社会工作二专
赵小仪
2012年3月 目录
导论
第一节青少年社会工作的概念
第二节青少年社会工作的评估
第三节青少年社会工作的规划
第四节青少年社会工作的行动
第五节青少年社会工作的评鉴
第六节青少年社会工作的结案
导论
青少年及其群体是人群中最活跃最敏感的层面，他们的发展与社会的变迁息息相关，他们的问题与工业社会的发展密不可分。因此，青少年社会工作是社会工作中的重要内容，需要予以特别注意。随着社会经济的不断发展，尤其是处在市场经济经济和自由竞争环境的转型时期这社会更替的时代。青少年在成长的过程不免会有很大曲折，所以需要给予正确的指导和引导。在时代的潮流中，社会工作是一个务实实践性的工作，它所介入和发挥作用的领域是相当广阔的。随着社会的变迁和现代化的发展，它所介入的空间也在扩展。社会工作的基本对象是社会弱势群体，社会工作者以其专业方法服务于工作对象，发挥着救难济困及促进其发展的作用。
第一节青少年社会工作的概念
青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作
（一） 青少年是一个生理特别发展的时期，生理的快速发展是青少年最明显的特征；它是
一个转折期，是儿童向成人的过渡；是一个关键期，正因为青少年是人生发展的重要转折期，因而这一时期的发展对人的一生具有关键性的作用；而它也是一种社会现象，青少年作为一个特殊的代群，因为生长发育的特殊性以及在社会生活中的特殊位置，青少年现象逐渐成为现代化现象的一体。
（二） 青少年社会工作是以青少年为案主的社会工作：青少年社会工作是面向青少年的社
会工作；青少年社会工作以青少年发展为根本目的；辅导是青少年社会工作的本质特征；青少年社会工作具有特别强烈的社会功能。
（三） 青少年社会工作的发展历史大概分为三个时期:(1)以教育为主的前青少年工作时期
（2）以救济为主的混合青少年工作时期（3）以全面服务为特征的独立青少年工作时期
（四） 关于青少年的相关政策、法律：宪法、国旗法、刑法及刑法修正案、道路交通安全
法及实施细则、国防教育法、侵权责任法、预防未成年犯罪法、未成年人保护法、教师法、义务教育法及实施细则、治安管理处罚条例、禁毒法、学生伤害事故处理办法、中小学生班主任工作条例、中小学生日常行为规范、最高人民法院关于审理未成年刑事案件的若干规定等等。
第二节青少年社会工作的评估
针对案主青少年相关信息进行分析。持续性，收集信息与规划行为的双重目的。互惠的过程不是单向的案主也可以主动向社工提供动态的过程纵横相结合案主与环境他人的关系，历史性各阶段的结合。相关的专业理论知识要充分地利用，注意对生活情景的评估，遵循个别的原则。在评估青少年时的各个方面，要根据特定的各方面进行正确评估。
根据社会工作学者黑普渥斯的观点对评估的问题归纳如下：
(一) 案主最关心的问题是什么？青少年在这个时期正是处于最活跃的阶段，而且人的一
生很多都是在这个时期定性的，处于这个阶段青少年最关心学习、事业、家庭等方面的问题。
(二)
(三) 针对案主的问题找出相关的法律规定，九年义务教育法，上学的权利、老师不应该打骂学生、青少年坐摩托车有限制、有正当的防卫权利、离家出走真危险等等。 案主的问题涉及的健康和安全多么的严重，青少年在这个时期最容易犯错，毒品泛
滥、学习压力大、家庭环境恶劣、社会环境不良等这些因素会影响青少年的成长，如性格孤僻、家庭暴力、遇到挫折就躲避或采取极端的措施。
(四)
(五)
(六) 案主问题所表现的显著性的特征是什么，没责任心，对事很逃避 案主的问题与哪些人和环境要素相关，家人、朋友、老师、领导，工作环境，家庭环境，社会环境 相关的人、环境如何影响案主问题的产生和形成，家人家庭环境它们与案主接触最
深而它产生的问题如家庭暴力、父母的不体谅、邻居的闲言话语等等。
(七)
(八)
(九)
(十) 案主问题发生的原因，社会在变化，父母外出打工把子女交给爷爷奶奶带 发生的地点家庭、社会、学校、工作岗位 发生的时间在人的青少年时期 问题发生的频率尤其在这个生命阶段很多问题都是在这个时期发生的，而且频率很
高，青少年犯罪在这个时期尤其突出。
(十一) 问题发生的历史，很多问题都是潜在的，慢慢形成的都会有一个过程。
(十二) 问题产生的直接后果，有时直接影响人的一生或是在这个生命阶段结束自己的生命，
或是自暴自弃没有目标浪费了宝贵的青春时光。
(十三) 相关的当事人如何看待这个问题，父母在这个时期直接是对子女要求这个那个的，
没有真正的关心自己的子女，遇到这种问题父母要真正的关心他们的子女，从实际出发，做到真心的关注。
(十四) 案主对问题的反应分析
(十五) 问题对相关当事人有什么影响
(十六) 与问题相关的其他哪些问题存在会影响案主和社会功能（如学习生活）
(十七) 案主的问题发生在其哪个生命阶段青少年阶段
(十八) 案主对问题曾经做出过哪些努力和反抗
(十九) 解决相关问题哪些技巧是必须的，助人自助
(二十) 案主解决相关问题需要哪些能量，首先最最需要的是自我的能量，还有家庭、朋友
的能量。
(二十一) 相关问题产生的社会文化阶层、地位因素，主要是中低层，但高层也不免。知识较
低或较高的文化人。
(二十二) 解决案主的问题可以动用哪些外部资源（社会支持网络）：国家提供的社会福利、
社会救助，家人朋友。
第三节青少年社会工作的规划
（一） 设定目标（实现四个社会功能：澄清问题、促进案主参与、引导解决问题的行动方
案作为评鉴的一个指标）案主与社会要建立目标共识（建立社工关怀的范围;明确进行商确。责任范围有多大基于社工不是万能的；确定选择的范围，针对案主的范围有哪些，能够提供哪些服务；建立目标关系；对目标进行优先次序排列，社工与案主在基本的行为准则达成共识，不能单方面做出决策。目标应该是指向产出而不是过程和手段，目标是可以被测量的，目标要能充分满足案主的实际要求，目标要有时间的限制。
（二） 制定方案：
1、案主问题的描述（评估综合理清）
2、问题性质的专业分析
3、针对问题设定目标(能够做什么)
4、要写社工的资源和资源的分析
5、具体实施的步骤（理论和实务模式相结合）
6、针对服务的一些预防撒措施
7、明确案主与社工的权利与义务
8、评估
针对方案的选择的标准（根据社会学者约克的理论）
1、便利
2、重要 3效率与效果
4、可行性
5、公平
6、附带的后果（负面后果）
第四节青少年社会工作的行动
一、建立专业信用关系。在接触，沟通、第一次、察眼观色、尊重、亲和力、微笑、同
理心。有家人和朋友的陪同，主动去访问案主，主题相对随意、轻松。第二次充分讨论案主问题、签合同。合同（目标、时间限制、双方应遵循的行为准则、提供专业服务的范围）
转介问题产生的原因社工的专业资质不够、社工机构无法提供相应服务、案主不愿接受、社会机构不能提供足够资源。另外社工机构相关信息提供给案主，转介应该填写转介单（性格、职业、婚姻、家庭状况、案主问题的描述、交待本机构转介的原因理由、案主自决、独立意识独立人格、家庭作业。一周1—2次防止形成依赖意识。
二强化受助者解决问题的能力（授之以渔）：教会基本程序，抓住造成自身困境压力的核心要素，学会从易到难的程度，增强、强化受助者的信心，。避免使用权威胁，随时保持对受助者的自尊心
三心里的稳定：肌肉松弛法（雅格孙：长期饱受紧张和困扰、焦虑的人；遭遇突发性的；长期失眠的人；情绪比较暴躁的人。
认知重建：帮助受助者重新建立思想、信念、态度。
1、让受助者清楚自己的缺点、优点、态度。
2、一针见血地指出案主的要害。
3、帮助受助者分辨清楚自己的缺点、优点。
4、积极的心理暗示（自我心理暗示）。
5、人在情境中，改善坏境。改善微观环境—家庭，外在的人际环境—社会支持网络，案主所在是社区环境，缓解案主的心理焦虑和压力。宏观的社会环境，国家的法律政策，扩大案主生存空间增强其适应社会，解决一类或一群的相关案主的问题。
6、强化社会支持
第五节青少年社会工作的评鉴
一了解目标是否达成，以及达成的程度如何
二可以总结出专业救助的经验（工作日记）
三案主通过评鉴后可以使自己清楚下一步的发展方向和目标
四增强其信心
五使社会工作机构能够获得一些专业的案例，可以用于研究
评鉴的指标：
1、努力（投入多少的人力、物力、财力、时间）
2、效率（投入与产出的比例
3、效果
4、影响对案主、对社会
5、品质（专业品质，社会的专业水平能力
6、过程
7、公平
第六节青少年社会工作结案
结案后的一些要求和工作：
根据合同实务方案大概的时间是一般为1—2月。
目标达成结案，案主的基本要求得以满足
社工机构规定的结案，社工人员因为自身原因而导致结案，案主自身的原因
结案一般的一些反应：自信、喜悦、感激。或依恋、悲伤、失落、痛苦、愤怒、拒绝
最后一周进行谈话，提醒时间、回顾总结、开放后续求助之门、和案主一起帮助制定结束后的发展计划、朋友关系的维持稳定
最后一天：社工、案主、家人、朋友共同参与
后期进行一个家庭访问
结论
青少年社会工作是在任何国家任何时代都必不可缺少的，随着社会经济的不断发展，人们在物质生活得到基本满足后就会不断重视精神方面的发展。现在很多都很重视全面发展，所以在这些方面社会工作就必须起到很大的作用，要充分利用和发展起来。成年人的健康行为和他们的家庭关系和出现的问题与青少年儿童的关系密切。例如中国，在独身子女的计划生育政策下，父母都通过他们最大的努力让孩子参加更多的社会活动来使孩子更好的为将来的发展准备良好的基础。现在，孩子承受着一个家庭的希望和压力，父母把他们视为家里唯一的希望。然而，激烈的竞争又让孩子没有太多时间在一起玩耍和学习适当的社会知识，他们缺乏社会活动来建立信任、社交与合作。但现在中国经济转型期，社会资本的建立关系到一个孩子的家庭，也关系到父母对孩子的教育投入。对青少年教育的投入，在某种程度上说，已经是一种必要的提高孩子素质的方式。但也会出现父母不顾孩子的兴趣，参加各种各样的“兴趣班”，孩子对这种“兴趣班”一点兴趣都没有，这样就造成了孩子负担和压力的增大，孩子在这种情况下显得头昏眼花不知道自己应该做什么，这样也剥夺了孩子发展其他能力的机会。所以需要社会工作进行一些必要的调剂。
主要参考文献社会工作概论第二版
致谢
首先感谢我的授课老师周老师，谢谢你孜孜不倦的教导我们。谢谢你对我们的宽容，记得有一次我去进行计算机培训，很抱歉的没来上课也没请假，但后来给老师说明了原尤，老师您很体谅地宽容了我。虽然我们师生相处仅仅只有四天，但老师您的朴素很深深的触动着我，谢谢老师您。
感谢文化与社会发展学院给我提供了这个平台，让我能在大学阶段学到更多。我也会好好抓住这次机会，把它作为我未来的跳板，好好的奋斗。
