总裁办“五个提高”学习教育活动总结
按照集团对“五个提高”学习教育活动的统一安排部署和工作要求，自今年四月份以来，总裁办积极组织，广泛宣传发动，深入扎实开展，做到思想重视、工作落实、措施到位，取得了良好的学习效果。现将此次学习教育活动总结如下：
一、统一思想，提高认识
总裁办高度重视，四月十二日，召开了“五个提高”学习动员大会，结合各处（队）实际工作情况，制定了详实的活动实施计划，成立了学习领导小组，明确了“五个提高”学习教育活动的目的、意义、阶段安排，以“三心教育”、“四个必须”的内涵为指导思想，把“五个提高”学习活动具体内容和工作要求认真传达给全体人员，统一了思想，提高了认识，全体人员深受鼓舞，精神振奋，干劲倍增，良好的学习氛围为总裁办圆满完成集团倡导的“五个提高”学习教育活动打下了坚实的基础。
二、狠抓学习，力求实效
总裁办以各处（队）为单位，认真组织全体人员进行“五个提高”专题学习，采取了集中学习与经常性教育相结合，专题辅导与个人自学相结合，交流讨论和撰写学习心得体会相结合等多种学习形式。
为保证“五个提高”学习教育活动取得实效，总裁办做到了“三个坚持”。一是坚持创新活动载体。利用业余时间组织员工交流讨论；组织员工观看《商务礼仪》、《服务礼仪》视频进行有针对性、生动
化培训学习；利用“传、帮、带”开展业务技能培训学习；编制“五个提高”学习内容测试题组织考试等等，通过这些形式多样的学习活动，进一步激发了大家的学习热情。二是坚持立学立改，边学边改。结合学习，深入查找工作上的不足和差距，通过加强内部管理、转变工作作风，面貌为之焕然一新。三是坚持以学习促工作。总裁办以“五个提高”学习教育活动为契机，紧密联系实际，理清工作思路，拔高工作目标，自加压力，把学习教育与推进工作结合起来，统筹兼顾，边学边干，以干促学，确保抓学习与抓工作“两促进、两不误”。
总裁办要求全体人员坚持理论联系实际的学风，认认真真学文件，原原本本学制度，准确把握学习内容和精神实质，并把“五个提高”的学习积极应用到各自的实际工作中去，要求各处（队）将开展此项活动与做好当前及今年各项工作结合起来，切实做到了学习不走过场，不流于形式，增强了学习的针对性和实效性，确保取得实实在在的效果。
三、努力查摆，确保质量
在五月下旬至六月初，总裁办要求每一位人员认真对照“五个提高”从思想、组织、作风、纪律以及能力素质等方面进行查摆，根据公司规章制度和个人岗位职责要求，查找出存在的主要问题：有些员工只满足于现状，不思进取，工作效率降低。为了克服这一问题，总裁办把员工学习培训常抓不懈，不断督促和激励员工加强学习，提高自身工作能力和业务水平，要立足本职工作不断改进工作方法并有所创新。
通过此次“五个提高”学习教育活动，有效地提高了总裁办全体人员的综合素质、工作效率、工作责任心，总裁办将以此次活动为动力，在今后的工作中，与集团各公司（部门）团结协作，拼搏进取，提高创新精神，做好服务接待工作，树立良好的企业形象，不断巩固和扩大“五个提高”学习教育活动成果，尽职尽责、全力以赴做好集团下达的各项工作。
