2014年度经营计划
2014年为公司初创之年,公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面:一是按公司董事会要求,建立健全企业各项管理制度,为公司正常运转提供保障;二是打造一支高素质的管理团队;三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务,特制定本经营计划书。
一、2014年经营方针
在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上,公司确定2014年的经营方针为:灵活策略赢市场,扩大合作增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;公司各部门的经营管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、2014年的经营目标
(一)核心经营目标
2014年,公司的核心经营目标是:
(1)收入及利润指标:
2014年8月至2015年7月为考核期间,实现营业额 400万元,其中木船180万,画舫100万,脚踏船25万,快艇35万,摩托艇42万元,其他收入18万元。年度实现营业利润(不含折旧)80万元。
(2)游客接待量:全年景区接待游客量为人次,其中团队人次,散客人次;境 内游客人次,境外人次。
(二)年度经营预算及资金预算
三、主要经营策略
2014年,公司在旅游大环境的改善下,积极开展合作,扩大实质客户群,大幅提升各项收入。为此,公司在适量投放广告的基础上,充分利用周边旅游环境等资源,建立目标客户群,有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面,公司将采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策,鼓励公司全体员工参与营销工作。
2.市场营销部必须积极整合各项资源,在2014年下半年,采取一切措施,集中精力做
好原有旅行社的维护工作及现有学生市场、本市团队市场等客户群的开发和业务拓展工作。
四、实现目标的保障措施
(一)资金保障
为全面完成公司各项预算,以及公司目前游船收购面临的资金压力问题,双方股东必须保证首批注册资金(现金)至少220万元及时到位。
(二)人力资源及后勤保障
市场拓展,人才引进起着至关重要的作用。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以公司目标责任为基础,加快市场营销部人员的引进和补充,确保市场营销部用人需求;建立人才激励机制,保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”,2014年8月底前,紧缺岗位人员应该补充齐全;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在2014年8月31日前完成全部员工的考核及定岗,将应淘汰更换人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工进行系统的培训,提升员工职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内,并在施行中不断地加以检讨和完善,各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源部门牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,2014年8月1日起,董事会对总经理实施目标责任考核;总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
公司将2014年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。
1.由人力资源部门主导,集合内外资源,自2014年8月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用5个月时间,建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效
率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
2014年,公司将为市场营销部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度:
1.增收节支,严格预算管理,财务部在实施全面预算的基础上,财务部重点加强各项费用支出的合理性审核,严格预算管理和检查,尽最大努力节约各项支出;
2.健全财务管理体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务管理体系,重点关注市场营销活动背后的财务信息流,及时清收应收利息费用,关注贷款贷后检查,为公司高层决策提供信息。
3、制定合理的税收筹划方案,按时交纳各项税费,有效降低企业涉税风险。
(五)组织管理保障
1.由董事长负责,与总经理签定《2014年度经营目标责任书》,总经理与公司各级经营管理团队签定《2014年度经营目标责任书》,明确各部门的目标、责任和相应的权利。
2.由各部门经理负责,于2014年7月28日前,对各项目标任务进行层层分解,制定可行性方案和年度营销或工作计划。
3.由财务经理负责,2014年7月20日前,编制《2014年度财务预算》,明确全年各项成本费用控制目标,制定月度、季度、年度预算执行检查计划,明确责任和奖惩事项,并每月组织检查和通报等工作。
4.由总经理负责,组织每月/季 “经营目标总结会”,总结成果,检讨差距,研究对策,跟进结果。
五、总体要求
公司高层清醒地认识到:2014年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成2014年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念,应该以宏观的立场,树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识,在市场营销创新、项目经营创新、财务管理创新等方面,创新经营思维、创新管理模式,为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是2014年公司经营指标的核心,营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有员工必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,努力工作,为公司的发展作出更大的贡献!
常德柳叶湖水上游乐有限公司
2014年7月15日