餐厅食物中毒的应急预案
一、可能引发食物中毒的原因
由于餐厅向员工提供食品的进货渠道、质量及气温、消毒、加工、存放和操作人员的健康等原因，稍有不慎极易发生食物中毒。
二、预防
1、
餐厅要始终坚持“预防为主”的工作方针，制定制度，落实具体措施， 加强员工教育。责任到人，监督检查及时。
2、
按有关法律法规对从业人员定期进行查体，无健康证的人员一律不得 上岗。
3、
严格遵守《食品安全法》，把好食品及食品原料的验收关，严查“三证”， 杜绝不洁、变质或“三无”食品流入，做好验收记录。
4、
规范食品加工、操作程序，严格执行食品加工过程中的各项规章制度， 做到煮熟烧透，加工好的食物要及时进入熟食存放区。
5、
严格熟食间的管理，防止熟食再污染，严格执行生、熟食物管理的有 关规定和操作程序。
6、
做好留样食物的记录并签名，留样食品做好标记须在冷藏柜内保留48 小时。严禁将留样食品存放在冷冻柜内。
7、
严格各项操作环节中的消毒工作，消毒方法要正确，时间要保证，制度要完善。
三、食物中毒处理程序
1、
及时报告：
根据《中华人民共和国食品安全法》有关规定：发生食物中毒或者疑似食物中毒的病人进行治疗的单位应及时向上级领导、所在地的食品安全监督部门报告发生食物中毒事故的但为、时间、中毒人数、可疑食品等有关内容，报告具体应包括以下内容：
（1） 发生中毒的地址、单位和时间。
（2） 中毒人数、危重人数、死亡人数及主要中毒表现。（3） 可能引起中毒的食物。
中毒发展的趋势及已经采取的措施和需要协助解决的问题等。
2、
协助调查：
食品安全监督机构调查人员到达中毒现场进行调查时，餐厅有关人员要积极协助调查，如实反映与本次食物中毒有关的情况，对调查人员提出的问题应做出详细的实事求是的回答，以达到以下目的： （1） 确定是否食物中毒，是哪种食物中毒。
（2） 为对中毒病人的治疗提供可靠的依据，并对已经采取的急救措施给予补充和纠正。
（3） 查明食物中毒发生的原因，以便控制其继续发展并提出今后预防食 物中毒的措施。
因此发生食物中毒或疑似食物中毒时餐厅应采取以下相应措施: (1) 立即停止加工经营活动，禁止继续出售、食用或销毁剩余的可疑食品，并向所在地人民政府行政部门报告。
(2) 协助卫生机构救治病人尽量减少中毒所造成的危害。
(3) 保留造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场。以备采样检验和卫生学调查，查找中毒原因。
(4) 配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求，如实提供有关材料和样品。
(5) 落实卫生行政部门要求采取的其它措施。
调查的线索应当是按照从食物来源到就餐的过程逐步调查，一般可分为两个方面：（1） 对食物加工、管理人员调查了解。 （2） 对灶间的卫生进行调查。
3、
中毒现象的处理：
对食物中毒现象的最后处理应按照卫生行政部门调查人员的指导进行。 1）
对中毒食品的处理：
（1） 细菌性中毒食品：固体的要煮沸15分钟后掩埋或焚烧。液体的可与漂白粉混合消毒。
（2） 真菌性、动植物性、化学性中毒食品：焚烧或深埋，不得作食品工 业原料或食疗。
2）
对中毒场所的消毒处理：
根据不同的中毒食品，对中毒场所应采取相应的消毒处理方法： （1） 对接触细菌性中毒食品的餐具、容器、用具、设备等用1-2%的碱水 煮沸或用0.2-0.5%的漂白粉溶液浸泡和擦洗消毒，最好用蒸汽消毒。 （2） 对接触化学性中毒食品的容器、用具、设备等彻底清除污染或销毁。 （3）提供整洁的餐具及服务。 （4）服务人员着统一服装微笑服务。
四、食品留样管理
食品留样，是预防食品中毒的有效措施，是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保食品安全，特制定食品留样制度。
1、每餐坚持饭菜留样，并在留样容器上表明菜名、日期、时间等。
2、饭菜留样应留足数量（不少于100克），储存于专用冰箱，温度保持在2-8摄氏度左右。
3、每天坚持饭菜试尝，由管理人员指定专人分别进行试尝，并按《食品留样试尝情况登记表》进行逐项登记。
4、饭菜留样必须坚持48小时。
5、领导不定期进行抽查并按当天菜谱记载情况，逐一对照检查，若发现食堂没有坚持饭菜试尝留样，并按安全责任目标管理和餐厅卫生责任追究制度，追究相关人员责任。
五、废弃物处理：
1、废弃物分类集中，专人定点回收；
2、下水道维护得当，不产生内涝；
3、油烟回收得力，不污染周边空气。
2014年10月21日
