店长对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保店内日常经营规范化、效益化、安全化。
首先，店长有5个职责: 业务工作、人员管理、销售任务、培训支持和日常管理。
1、业务工作包括：
（1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实行
（2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
2、人员管理包括：
（1）对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
（2）合理安排员工加班。
（3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
（4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
（6）做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
3、销售任务包括：
（1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
（2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
4、培训支持包括：
（1）协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
（2）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
（3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
（4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
（5）配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
（6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5、日常管理包括：
（1）主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
（2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
（3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
（4）制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
（5）上级主管临时交付的其他工作。
