店长工作职责
1、执行公司下达的任务：遵守公司的各项规定，执行领导的指示。
按质按量按时完成公司临时安排的任务。
2、管好店内安全及卫生工作：维护店内各种设备的正常运转，确
保店内的财产安全和员工的各种安全，按照酒店的要求做好区域内的卫生落实工作。
3、做好对店员的管理：安排店员上班，协调好和店员间的换班工
作，
4、做好财务管理：做好销售单、进货单等各项报表的管理，按时
存钱，按时报账，及时购买发票，每月按时去国税、地税做好上税工作，每月统计业绩时销售单和电脑帐必须一致。
5、做好商品管理：负责店内货品补齐，按时盘点，商品交接和入
账准确无误。
6、做好组织学习的工作：公司下达的文件要组织员工认真学习，
工作之余和员工之间相互交流与探讨，包括产品知识，销售技巧和应对突发状况的处理方式等，交流心得，互相学习，针对在销售过程中遇到的问题找到原因和解决问题的方法，了解员工的心理动态，在工作状态欠佳时及时发现并给予开导。
7、做好跟领导之间的汇报工作：定时向领导汇报工作情况，包
括遇到的问题、好的意见与建议和员工的工作状况，遇到复杂状况无法立即处理时要先征求领导的意见。
8、做好与酒店工作人员的关系维护：与酒店工作人员建立良好的
关系，着装，仪容仪表要符合酒店的标准，负责与酒店负责人签订合作合同。
9、做好信息的采集和管理工作：做好客户档案，与客户建立良好
的关系，定期维护，针对酒店每天的客流量和自身在工作中遇到的问题，与店员一起总结和完善。
10、和同事关系的维护：和同事之间建立良好的关系，互相协作，
互相配合，团结一心。
11、做好顾客关系维护：认真做好客户资料收集、整理、完善，建
立健全的客户档案，做好售后回访工作，增进与顾客之间的友谊度。
销售员工作职责
1， 执行公司下达的任务：遵守公司的各项规定，执行公司领导的
指示，配合店长的工作。
2， 做好区域内的卫生工作：卫生工作必须符合酒店的标准，产品
的陈列和摆放要整齐。
3， 做好店内服务工作：注重仪容仪表和良好的服务态度，言行举
止做到不卑不吭，一举一动代表的是公司形象。
4， 做好店内和店外的销售工作：负责店面的日常销售，熟悉产品
知识，及时建立客户档案，维护好于客户之间的关系，定期拜访，积极挖掘潜在客户，扩大交际面，具有开拓精神，在有目标客户的条件下可以出外跑市场，联系业务，做好宣传工作。 5， 做好汇报工作：汇报工作情况包括销售情况和遇到的突发状况，
需向店长汇报，在自己拿不定主意时要先和店长商量。
6， 做好学习工作：掌握产品知识和价格体系，不断学习销售知识，
总结和完善自己在销售工作中的不足之处，在工作之余通过上网，书本等渠道尽可能的多学习，提高自己的综合素养。
7， 做好财务交接的工作：已经销售和已经宣传的商品要及时准确
地下账，已收到的现金要及时交给店长。
8， 心态的调整：有一个积极向上的工作心态，具有团队协作的精
神。
琴师工作职责
1， 负责店内的琴艺工作：营造良好的氛围，增加弹奏的频率，尽
量用琴声吸引客人，平时加强练习，增强自身的演奏水平，客人指定要听的曲目，要尽量满足客人的要求。
2， 负责对店员的培训和指导：工作之余向店员传授琴艺，认真耐
心地教导，根据店员的实际接受情况采取适合的教学方法。
