订货会工作人员行为规范
1、订货会工作人员按照分工完成自己的任务，展现公司人员的整体素质和良好风貌，以及为客户提供优质的服务。
2、要求工作人员统一着装，未配发工装的员工，以公司工作服为标准自备服装。
3、订货期间按照组长负责制，不管你的级别和身份，无论你分到哪组，必须无条件服从该组组长的安排。
4、订货期间分成若干小组，小组组长肩负订货会期间带领客户参加会议、订货等安排，全程负责或协助安排客户的吃、住、行等事宜。
5、组长要带头维护“南方寝饰人”形象，注意文明和会场纪律，按时参加会议，不迟到、不早退、不缺席，会议期间保持安静。
6、客户迟到捐100元，带队组长连带捐100元；客户早退或迟到超过30分钟以上，捐200元，带队组长连带捐100元；客户缺席，参会费用自理，带队组长捐200元。
7、在营销会议会场内，客户铃声响一次捐50元，带队组长捐50元；客户接听电话捐100元，带队组长捐50元；客户在会场内吸烟捐200元，组长捐100元；会议进行过程，大声喧哗或交头接耳，先给予一次警告，再次被警告者捐50元，组长捐50元。
8、将以上所有收集的金额纳入“南方寝饰爱心慈善基金。
9、订货会晚宴，场地所限，组长带领组员按秩序入场，组长要与自己负责的客户同桌就餐，不得都是自己员工围坐一桌，未被邀请的员工不得参加晚宴，自行就餐按照30元/人，拿发票报销。
10、
11、订货现场，任何人不得拍照、摄像；订单生成后将订货手册交于订货组。
客户请求帮助，工作人员应及时提供服务；若不得解决，请及时与公司会务组联系，我们将尽快帮您解决。
《订货会工作人员行为规范（优秀）.doc》
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