人人乐南宁开店策划书 1
人人乐南宁开店策划书
策划小组： 组长：ＸＸ 组员：ＸＸ
策划日期：2011-10-21 文件编号：01号
目录
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一．南宁超市行业市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 二．店址选择分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
商圈分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
人口统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
周边商店聚集状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
竞争对手分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
交通地理环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 三．人人乐开店后的公关„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 四．开业后的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
商场外的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
商场内的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
促销活动方案一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
促销活动方案二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 （注：小组成员工作分配表见附件）
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一．南宁超市行业行业分析
(一).行业背景
20世纪90年代以来，在对外开放的推动下，南宁零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入，零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。随着国内外知名零售巨头不断涌入，当地零售商家则竭尽全力进行全面反击，原来的商战格局转眼之间被彻底打破，为在竞争中留住顾客，南宁百货、利客隆等商家不约而同地选择了价格战，纷纷以各种降价打折、有奖优惠等手段来吸引消费者的眼球，试图以此来应对沃尔玛、王府井带来的挑战，以至于现在各个商场的降价打折牌花花绿绿，令人眼花缭乱。沃尔玛是全球零售业老大，王府井则是国内最负盛名的零售商家，它们进驻南宁所带来的冲击是巨大的。
(二).人口和消费水平
2009年，南宁全市总人口为717万人，市区人口近250万。据公安部门统计，2009年末南宁市户籍人口达659.54万人，比上年增加10.69万人，增长1.65％，其中市区人口249.67万人，增加5.72万人，增长2.34％。据抽样调查，2009年全市城镇居民人均可支配收入9203元，增长14.19％。城镇居民人均消费性支出6883元，增长10.81％。全市在岗职工年平均工资17520元，比上年增长13.42％。
据抽样调查，2009年全市城镇居民人均可支配收入9203元，增长14.19％。城镇居民人均消费性支出6883元，增长10.81％。全市在岗职工年平均工资17520元，比上年增长13.42％。2008年1~9月，南宁市城镇居民人均可支配收入突破一万元，达到10686元，同比增长20.9%；人均消费性支出预计达到7985元，同比增长35.36%。人均收入踏上新台阶，累计突破万元，月均超过千元。1~9月，南宁市城镇居民人均可支配收入可突破一万元。从各月发展情况来看，今年以来，每月的可支配收入人均超过了1000元，各月收入水平的提高，推动了月均收入整体水平的提高。
（三）．超市行业的发展前景
南宁市社会消费品零售总额达约200亿元，由南宁百货、华联、利客隆、梦之岛等几家“领衔”的商厦销售额累加也不到20亿元，所占份额不足1/10；南宁规模以上的商厦也仅有南宁百货、华联、利客隆、梦之岛、南城百货、诺玛
人人乐南宁开店策划书 4 特购物中心等10多家。由此看来，南宁市发展大型商城的确还有很大的空间，而近年来随着南宁经济的飞速发展，南宁零售业这种向规模大商厦发展的趋势更为明显。
二．店址选择分析
2010年6月5日，我们小组经过实地考查西乡塘区零售商场及综合分析人人乐百货商场在南宁的整体布局，新拟建的人人乐百货商场决定选择西乡塘这个商圈综合商圈的需求密度、供应密度及我们小组实地调查得出的现可利用地。
如上图所示，使我们初步选定的人人乐店址，这里符合人人乐百货商场的选址标准：A单层面积达到4000平方米以上，可租赁20年以上，具体店址分析报告内容如下： ㈠、商圈分析：
⑴．店址辐射的商圈范围大，南起明秀东路，北到大学路，以明秀路为轴心，辐射火炬路，秀灵路，农院路，满足人人乐的选址标准，大约2.5公里范围内常住人口达到25万到30万，而且居民的可支配的平均收入在2000——3000之间，属于中上的消费水平
⑵．附近商圈很成熟，有城市便捷酒店，南宁国宇大酒店等几家大酒店，西口餐厅，时代天骄广场，国美电器，北京华联超市等大型文体娱乐设施，文化、体育、娱乐场所设备齐全，是一个含有房地产，电气设备，日用百货，影剧院，餐饮，文化科技图书和宾馆业的商贸圈 ㈡、人口统计分析：
------本身客流量较大
⑴、根据南宁的人口统计年报来看，本店址主要商圈内常住居民达到30万
人人乐南宁开店策划书 5 以上，高级住宅区比较多，再者居住的居民一般是高校的老师，教授，及一些个体户等，这些人口群体占众人口德60%以上，这些消费群体收入来源稳定，人均月收入在3000元左右，社会经济地位较高，购买力较强，喜欢追求比较高的生活质量，喜欢舒适的购物环境，所以这部分群体都将成为人人乐购物广场的本身客流。
⑵、这里有广西大学，广西财经学院等高校云集，这部分消费群体以学生居多，他们的消费特征：购买力不高，消费金额普遍不高，但休闲食品，文体用品的购买率高
-------这里公路四通八达，还有经过这里的地铁即将建好，交通便利，有大量的分享客流和流动客流 ㈢、周边商店聚集状况
与人人乐商场有补充关系的零售业较多，比如有很多李宁，耐克等鞋子服装，眼镜等专卖店，他们提供了互相补充，更加全面的商品种类，能共同吸引客流，周围还有建设银行，农业银行，工商银行，邮局，有利于产生放大的聚集效应，从而有效地扩大该地区的购物与服务商圈 ㈣、竞争对手分析
①．最主要的竞争对手是北京华联超市。但拟建的人人乐商场与华联有一定的距离，中间以明秀路隔开，况且拟选的地址离一些高校和居民区更近，对吸引顾客根据有吸引力
②．据我们实地调查和网上资料查阅，大学路华联店经营的特色不明显，整个超市布局拥挤且有点杂乱无章，给人一种比较像便利店的印象，目标定位在中低档的消费群体，而人人乐商场日用百货齐全，家电，高级服装鞋子，首饰品专卖店齐全，定位于中高档的消费群体，符合当地居民收入水平，定位准确 ㈤、交通地理条件
交通便利，拟建店址位于大学路与明秀路的交汇处，公路四通八达，连接火炬路，农院路，秀灵路，市内公交方便，乘坐
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4、605均可到达，况且按照南宁发展的规划，经过这里的一条地铁即将建好，建好后交通将更加便利，迎来的客流将会更多
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三．人人乐开店后的公关
随着现代市场经济的发展，公关关系作为一种全新而独特的管理活动得到了迅速的发展，一方面，通过公关活动，可以在社会关系中确立良好的形象，为确立市场的优势地位打下坚实的基础，另一方面还可以调节好与外部方面的关系，为人人乐超市的经营创造更美好的外部环境。 -------处理好与政府之间的关系
政府是具有特殊性的社会组织，政府的行为对社会各个领域和组织的利益都有不同程度的影响，人人乐的开店需要得到政府的支持，才可以获得更良好的竞争优势，有利于本身长远的发展，如果受到政府有关部门的批评，制裁，就可能会影响其社会形象，不利于长远的发展。 -----------处理好与媒体的关系
媒体对一个公司的正面报道，可以带来悠远的品牌价值、员工士气和业务提升等种种效应。这些都不是一页广告所能替代的：媒体是企业的帮手；是情报专家；可以让企业省钱。企业平时应就注意累积企业沟通资源,与公众和媒体建立良好关系,要在平时资助一些公益活动,积极建构公益形象,在客户和社会大众以及政府中树立正面的形象,以便企业发生危机时取得公众同情和支持,占据有利地位。人人乐就应该处理好与媒体的关系，争取媒体的支持和正面的评论，在公众面前树立起良好的形象。 --------处理好与社区的关系
人人乐要开店，应该要处理好社区关系，社区关系是指商场周边的机关、学校。工厂、饭店、医院、其他社会团体及居民的相互关系，这些都是商场外部环境的重要组成部分。
人人乐南宁开店策划书 7 --------处理好与业主的关系
了解和尊重业主，业主对于一个商场的开展也是至关重要的，在与业主沟通时，要严格遵守合同的有关规定，坚持诚信的原则。 ------------处理好与供应商的关系
供应商是为商场提供商品资源的经济组织，搞好与供应商的关系才能保证公司的正常经营，如果货源不足，商品单调即使你服务质量再高，宣传的声势再大，也不能引起社会关系的好感，因此必须要搞好与供应商之间的关系。 ------------处理好与顾客的关系
顾客关系是一个商场开业至关重要的外部公共关系，是商场赖以生存的土壤。所以无论是在开业前还是开业后都必须要处理好与顾客的关系。 ------------处理好与员工的关系
一个商场必须要有员工才完整，员工对于商场的正常营业是至关重要的，所以正常处理好与员工的关系，时刻关心基层的员工，提高她们工作的积极性，非常重要。
四．开业后的促销活动
㈠.商场外的促销活动
------广域媒体
⑴ .南宁电视台，广播 ⑵ .《生活报》，《南国早报》， ⑶ .户外海报，户外广告版
⑷ .路过公车广告，自有巴士广告 ⑸ .荧屏广告
-------区域媒体 ⑴ .制作宣传小册子 ⑵ .发放宣传单 ⑶ .DM ⑷ .视听制品 ⑸ .纪实广告
⑹ .公开选购活动
㈡.商场内的促销活动 --------买赠方式
⑴ .向购买商品的顾客附送赠品 ⑵ .商品+赠品的一体化
⑶ .向参与猜谜活动的顾客赠送礼品 ⑷ .按积分赠送礼品
①在活动期间，来到超市的消费者即可获得精美礼品一份
② 活动期间，凡是在本超市购物的消费者凭购物小票能获得抽奖小卡片一张（在大门口处左侧设立抽奖处），获奖者有精美礼品一份
人人乐南宁开店策划书 8 ③ 在超市门前专设派送点，凡是在本超市消费凭小票均可填写DM单，即可获得折扣卷一张 ④ 活动期间，凡当日在本超市累计购物满200元即送50元礼金卷一张；满400元松100元礼金卷。以此类推
-------打折方式
⑴ .特别打折，限量销售 ⑵ .发放打折卷 ⑶ .特价提供试用品
① 活动期间，日用杂品全场8.9折，日用百货全场8折，专用品全场7.8折，流行品全场9折
② 对不同食品商品进行组合捆绑销售
① 床用名品大联展——“为您真诚推荐” 将床上用品的主打商品进行精选组合搭配，以全套实物组合为单位陈列展示，同时各代销床用商品在中庭陈列堆头，以特价倾售
------强调卖场 ⑴ .各种POP广告
⑵ .基本陈列——配色、摆放、链接、整合等 ⑶ .特别陈列——堆码、相关陈列等 ⑷ .指示牌、店内背景音乐 ⑸ .购物袋、包装纸 ⑹ .提供样品、试用品 ⑺ .实演、商品演示 ⑻ .设置咨询台
-------引入会员制度 ⑴ .提供普通购物积分
⑵ .打折时提供比较高的折扣点 ⑶ .提供来店购物折扣 ⑷ .生日礼品系统
--------提供特别服务
⑴ .免费送货、退货保障系统 ⑵ .品质长期保证服务 ⑶ .礼品包装服务 ⑷ .提供各种奖卷
促销活动方案一：
⑴.主题：购物——人人乐
⑵.活动目的:吸引客流，更好更快地宣传本超市，提升销售额，树立自身形象 ⑶.活动时间：2010年6月10日——6月20日 ⑷.活动地点：人人乐购物广场
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活动准备工作 室外：
⑴ .楼体大条幅一面、空中飘球 ⑵ .广场设立卡通气模 ⑶ .广场充气柱两个
⑷ .大门门口头大型喷绘展示 ⑸ .超市门口用气球及花束装饰 ⑹ .超市顶端悬挂POP挂旗 ⑺ .现场海报宣传 ⑻ .活动舞台搭建 室内：
⑴.向入场者赠送活动宣传品、印有超市标志的礼品及纪念品 ⑵.在商场内设立迎宾和导购小姐、设立指示系统、设立明显标示超市LOGO的指示牌
⑶.货架处可用气球或鲜花装饰 ⑷.超市内有宣传海报和宣传单 ⑸.服务台播放轻松愉悦背景音乐
⑹.定时广播促销活动及促销商品的品种
活动内容
----模特现场秀
由画师现场为模特进行人体彩绘表演，模特穿着品牌服饰进行表演秀，主持人现场介绍品牌特质，模特现场演绎。表演结束后，主持人提问，参与均赠礼品 ----欢乐宝贝
三个单项分别就孩子们的音乐舞蹈、琴棋书画及运动才能比拼。单项评比综合最高的前三名儿童将得到价值200元的儿童玩具礼品，其余的单项“快乐宝贝”也将获得学习文具精美礼品 -----魔术秀
任何有意参与的观众都可以展示其魔术才艺表演，活动评选出“才艺魔术之星”前两名可获得价值500元的家用电器礼品，其余参与者可获得由本超市提供的精美礼品一份
活动方案二
走进校园（广西大学、财经学院、广西师范学院）读书活动 活动目的：针对学生市场，吸引客流，扩大知名度
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附件：
小组成员策划书分工情况如下：
ＸＸ 负责公关内容
ＸＸ 负责店址选择分析
ＸＸ 负责商场开业促销活动
ＸＸ 负责行业市场分析
ＸＸ 负责收集整理加工各小组成员资料，写成策划书
2010-6-11
