培训需求调查分析
本月根据收上来的调查问卷分析，大家普遍对电路方面的知识兴趣较大，尤其是现在装车的新电控系统，普遍反映掌握较浅，真对这
一情况在以后的培训内容准备上：
1 多以电控电路为主，根据情况临时再做调整。并在培训过程中穿
插与培训内容相符的实际维修案例共大家讨论与参考。
2 在日常工作过程中遇到的疑难故障及时整理分析进行培训。
3 由于新进员工多制作针对服务顾问的培训课件对其进行培训。
4 针对索赔政策及时传达和培训。
5 经常在一线进行实物指导。
6 多与维修技师交流以变更好的开展陪训工作
《培训需求调查分析.doc》
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