企业的发展方向和战略
一、发展思路
未来三至五年公司将紧紧把握住“十二五”期间，国家将实施新一轮农村电网改造升级工程和智能电网将进入“全面建设阶段”的机遇；紧密围绕节能和新型能源领域，着力开发配电网智能管理服务监控系统、三相负荷平衡自动调整系统、漏电综合保护器、锁扣式交流接触器、相位换相开关、节能组合电机保护器等系列产品的开发，全面提高公司整体竞争实力。采取“以技术领先、“以质量为中心”、“开放务实、包容尊重、快乐执行”、“品牌发展”的发展战略作为保持公司核心竞争力，力争连续保持公司未来三年每年以70％以上的速度增长，保持公司在电力电子行业的先进地位，使公司成为行业技术领先的国内知名企业，在国内具有一定竞争力和影响力的电力电子行业成套装备制造商。
二、公司未来二年发展目标
公司近年来进入良性快速增长阶段，特别是近三年公司经济和利税均高于50%同比速度增长。2011年4月公司获淄博高新区管委会认定为科技型高成长中小企业。；2011年完成销售收入1300余万元，利税370多万元，经济和利税均均高于100%同比速度增长 。
到2012年，继续巩固扩充配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元，中心锁扣式交流接触器市场份额，三相负荷平衡自动调整系统、使其成为公司新的利润增长点。力争实现年产值4000万元，利税1000万元。到2013年，公司综合竞争能力将得到全面提升，配电网智能管理服务监 1
控系统、智能监控单元，锁扣式交流接触器市场份额，三相负荷平衡自动调整系统、远程抄表系统进入省内同行业前三名，企业综合经济指标位于省内电力电子行业前三强。配电网与抽油机运行监控系统、节能组合电机保护器系列推向市场力争实现年产值6000万元，利税1500万元。
三、实施策略
1、产品开发与技术创新计划
以市场需求为导向，实现创新发展。一方面，不断对现有产品进行功能、性能完善，提高产品技术性能；另一方面，利用公司现有的技术，通过自主研发、技术引进及与国内高校、科研院所开展技术合作，不断开发适应市场需求、具有前瞻性的高新技术含量高的产品，坚持“生产一代、开发一代和预研一代”的产品开发模式。在未来三年，公司将进一步加强科研技术方面的投入，改进现有产品并不断开发出新的产品，以更好的适应市场需求。针对不同的产品，本公司计划近三年的产品和技术研究开发：
（1）配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元
配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元是智能电网配套产品，在完成了样机小批量试生产、提供给用户现场安装、运行、实验的基础上，通过用户实际现场安装、运行反馈情况，进一步提高性能、增加功能、完善操作程序、扩大规格型号和应用范围。
（2）SZM1LⅠ型单相（锁扣式）剩余电流断路器
SZM1LⅠ型单相（锁扣式）剩余电流断路器是作为配电网自动化的配套产品开发设计，通过485端口与集抄采集器配接，实现配电网用户线路末端电压的实现联户表箱电流的监测，以作为三相负荷平衡调整的依
据。
（3）SZM1DL型电操式剩余电流断路器
SZM1DL型电操式剩余电流断路器是一种多功能断路器，开关体采用M1系列原装断路器， 采用专利电动操作机构，比普通电操机构体积小；比改装开关体分断力高；采用电流式断零保护（专利）技术，解决电压式断零保护只在开关上端断零时才起作用的缺陷。
（4）油田电网和抽油机运行监控系统
油田电网和抽油机运行监控系统作为配电网智能管理服务监控系统智能监控单元衍生产品推广应用于油田采油管理方面，将改变油田行业采油管理方面几十年来分散监管的弊端，为油田的智能化管理迈上的一个新的台阶。
（5）相位切换开关
相位切换开关用于三相负荷平衡调整，使用相位切换开关采用交叉换相等办法使不对称负荷合理分配到各相，从而尽量使三相负荷电路达到平衡化。
2、强化质量管理
强化质量管理，树立强烈的质量责任意识，开展“全面、全员、全过程的”质量管理工作，做到一切用数据说话，一切工作都有章可循，制订了包括市场调研、产品开发、生产设备管理、人力、资源管理、原材、物料管理、生产工艺管理、质量标准、质量检验管理、销售、销售服务管理、市场信息反馈等相关文件，并在过程中严格执行，每月进行检查考核。在生产过程中质量检验人员对每批产品以科学严谨的检验方法和挑剔的目光审视着产品质量，质量保证人员对整个生产过程的批生产记录进行审核，以决定成品是否放行。产品放行不是产品质量控制的终结，所有的产
品严格执行留样观察制度，及时对留样产品进行产品质量跟踪，为保证产品质量稳定和质量持续改进提供依据。保证向市场提供优质、安全、高效的产品。
3、增强生产能力
新一轮农村电网改造升级工程和智能电网将进入“全面建设阶段”，是国家技术进步的重要标志。巨大的市场需求和公司产品准确的市场定位、以及持续的创新能力奠定了未来发展的基础，也是近期内取得业绩快速增长的重要保证。公司将始终坚持智能、节能的软件产品为发展方向，在巩固目前市场地位的基础上，根据市场需求和电力电子技术的发展趋势，大力开发新品、改进工艺、降低成本，形成规模化生产占领市场。公司2011年新扩大生产场地1200平方米，新进10条生产线。建设现代化的厂房及生产线，使公司生产能力大幅提高，为公司未来大规模、高速度的发展奠定基本的条件。2013年公司积极争取进入该电子仪器仪表园，投资800万元，建设现代化的厂房及生产线，为公司未来大规模、高速度的发展奠定基本的条件。
4、市场和客户开发
过去几年，公司把“以客户为中心”作为公司的基本经营战略和竞争手段，加强市场开发，初步形成了以区域划分的覆盖全国的市场网路，取得了一定的成绩。未来三年公司将在进一步加强区域销售网络，加大行业、代理等销售渠道的建设，同时加强售后服务和技术支持中心的建设、加强客户关系管理建设、加强网路营销和品牌建设，具体计划内容如下：
（1）区域市场网络的建设开发计划
2012年公司将在浙江温州建立营销服务中心和3个具有营销职能的驻外
机构办事处，销售管理人员达到16人，对市场客户资源和项目资源进行开发、经营、销售和管理，对工程项目的售前、售中、售后提供优质快捷的支持与服务，对市场营销队伍进行业务和行管理与协调，同时兼任公司产品技术的市场推广与宣传、市场产业发展动态需求信息的搜集、整理与反馈以及与之相配套的市场技术支持、售后服务、市场资源管理等。
（3）代理商队伍的建设计划
继续充分利用代理商资源和良好的社会关系，着力发展代理商队伍，合格代理商的数量逐步发展到10家。作为公司直销的补充，力争三年后代理商实现的销售收入占到公司中的销售收入的15％～20％。
（4）客户关系管理及网络销售商务平台的建设计划：
公司建立了客户关系管理信息平台（CRM）和GPRS实时在线监测平台。这两个信息网络平台既能改善内部客户服务流程，进行用户信息分类、存储、检索以及统计分析和数据挖掘等功能，又能提供实时监测设备运行状态，预防故障的发生，提高服务响应速度，提升客户满意率，从而夯实了客户基础，提高了客户服务水平，有效提升了公司售前、售中、售后的技术支持能力。
营销体系电子商务平台建设主要是应用现代通讯网络技术对公司的产品进行销售。一方面通过现代通讯网络技术进行产品的宣传和品牌推广，另一方面，现代通讯网络技术收集整理网上情报信息，销售效率得到加强，指挥与执行更加准确、快速与有效。三年后，网络销售收入到2000万元。
5、职工队伍建设
未来三年，为适应业务发展的需要，公司将在现有人员的基础上，按需引进各类人才，优化人才结构。与此同时，公司将大力实施人才培训计划，建立
和完善培训体系。采用内部岗位培训等多种形式对员工进行全面的业务培训，不断提高员工的技能。公司还将积极探索建立对各类人才有持久吸引力的绩效评价体系和相应的激励机制，使公司人才资源稳定，从而建立一支高素质的人才队伍，为实现公司快速、持续发展建立重要的职工队伍。
山东卓尔电气有限公司
2012.2.28
