参观学习中油加油站心得体会
2014年6月6日，公司组织到中油则天、陵江加油站参观学习，此次参观学习，确实让我们身临其境的体会着两个加油站的独特魅力。从现场、便利店到办公室都能看得到统一规范下各自形成的文化氛围。地点和空间差异也打造出来了该有的特色，而团队的不一样让我们领略着不一样风景！
第一站是则天加油站，该站属于承包站，承包之前配置人员7人，现有人员4人，日均销量油品13吨左右，便利店月平均销售额2.6万元，真正做到了减人不减量，其中柴汽比为1：2.7；日提抢次数在700余次，工作量之大，但加油站现场管理给人的印象确是井然有序，当班人员之间配合非常默契，一个眼神，一个手势，没有多余的言语，每一名当班人员知道自己该做什么，该怎么去做好，我站现有人员6人，日均销量却只有5吨左右，员工的工作态度、积极性与之相比有较大的差距，如何提高劳效，如何端正工作态度、调动工作积极性是急需解决的问题。
接下来参观学习的是位于广元陵江收费站出入口的陵江加油站，一到该站，首先见到的是加油的车辆排起了长长的队伍，站兰经理给我们介绍，该站日均销量在35吨左右，虽然该站处于收费站出入口，但在今年整体市场需求低迷的情况下还能保持这样的销量，带着这样的疑问开始我们的学习之旅，在后来的交谈中兰经理给我们道出了缘由。首先，建立过硬优秀的团队精神，让每一个站员工以陵江为荣，做有损陵江形象的事为耻，让每一个员工把陵江当成自己的家一样，有谁不为自己家好呢？其次，把加油站销售工作灌输到每一个员工中去，加油站销售不只是站经理的事，加油员的工作是直接面对客户，是收集信息来源的主要途径之一，加油员的一个微笑，加油过程间的简单交流，可能就蕴藏着一个商机；第三，做好客户档案的维护，及时掌握加油站固定客户的消费情况，定期回访，发现问题及时添措施，做到客户不流失；第四，常态化了解加油站周边消费市场，走出去，力争加油站附近工程尽在掌握之中，做到客户不流失；
通过参观学习，我们认识到很多不足，还有很多工作急需去做，夯实基础工作，就如陵江加油站兰经理的一句话：“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，我们要以他们为榜样，认真分析，找问题，查原因，添措施，扎实工作，力争加油站销量及管理再上一个新台阶！
