干部服务质量社会大评议活动整改措施
在干部服务质量社会大评议活动中，通过学习提高，查找反思，找到了自身存在的一些问题，针对存在问题，特制定以下整改措施，努力进行完善和纠正。
一、努力学习，提高素质。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习科学文化知识和业务知识，不断提高政治和业务素质，以适应新时期工作的要求，不断用新知识、新理念武装头脑，增长才干，提高驾驭工作的能力。
二、立足服务，大胆创新。坚持理论与实践相结合，法律与实际相结合，在具体业务中坚持理论与实践相结合，严格执法办事，根据法律精神与具体情况有机结合，努力搞好服务。学会善于总结工作的得与失，及时发现存在的问题与不足，不断创新方式方法，提出改进工作的新办法、新思路，努力推进工作再上新水平。树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，大胆工作，始终把群众满意不满意作为工作的标准。
三、开展批评与自我批评。坚持政治原则，增强宗旨观念，高标准严要求，勇于开展批评与自我批评，多征求领导和同志们的意见，以获得更多的批评帮助，达到改正错误、共同提高的目的，促进服务水平的完善和提高。
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四、严格要求，努力奉献。始终把群众的利益放在首要位置，高于一切，时时处处讲奉献，时时严格要求自己，时时自重、自省、自警、自励、自律，虚心向领导和同志们学习，争取做勤学致用、用有所成的模范，服务发展、一心为民的模范，解放思想、与时俱进的模范，严以律己、甘于奉献的模范，全心全意为人民服务。
五、继续落实相关工作服务制度，进一步促进服务质量。
1、岗位责任制。根据个人分工，立足本职，每个工作岗位定岗定责。同时遵守单位的各项工作制度，带头遵章守纪，促进单位各项规章制度的落实。在工作中做到，文明办公，礼貌服务，不说脏话，遵守秩序，爱护环境，讲究卫生。
2、首问责任制。服务对象本人来访或通过电话等通讯工具所接触的第一人为首问责任人。首问责任人对服务对象必须做到首问必答、首问必果。服务对象到本科室办事时，如属于首问责任人所在职责范围的事，要按有关规定及时办理或答复；如不属于自己责任范围或不能当场处理的，要告知服务对象到相关人员或科室，直到服务对象清楚办理事项的程序等。
3、限时办结制。按照法律法规及有关规定，在规定时限内完成相关工作和服务。建立限时办结制登记簿，贯彻落实“公开、公平、公正”的服务制度，及时做好办结公示。
4、责任追究制。有下列情况的，必须追究责任。由于不—2—
负责、不履行或不正确履行自己的工作职责等，致使国家、集体和人民的利益受损失的；工作责任心差，办事不认真，出现差错，造成不良影响的；不能正确履行岗位职责，在贯彻执行法律法规政策时出现较大偏差，并给服务对象造成损失的；符合条件而不予办理或推诿扯皮、故意刁难服务对象，群众投诉经查属实的；办件“拖、压、卡”，或没有特殊原因超过时限未办结的。
六、建立长效机制，巩固整改成果。认真总结干部服务质量社会大评议活动成效，进一步完善学习制度、工作制度，积极探索提高工作效能和服务基层、服务群众、服务大局、服务发展的有效方法和措施，并用制度确定下来，形成长效机制。
整改阶段是整个活动的要害阶段，是活动的核心，关系到整个活动的成效。因此，我科坚决按照全市统一部署和要求，在局领导班子的领导下，在主管领导的指导下，扎扎实实地搞好整改，及时发现和解决问题，确保整改阶段取得实效。通过实实在在的工作，让社会和群众进一步感受到大评议活动带来的服务上的新提升，工作上的新成效，面貌上的新形象。
以上是我科的整改措施，不妥之处，请批评指正，我们将虚心接受，加以完善，并认真进行落实。
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