信访事项复查个人工作总结和建议
2008年3月8日，县委群工部抽调我到部机关锻炼学习。作为县复查委员会办公室的一名成员，短短三个月的时间，我从新的高度、全方位的观察、接触问题，了解情况，使我对信访工作有了更多的体会和感受，特别是信访事项复查工作，从中学到了不少新知识，思想认识有了新的升华和提高，也使我通过努力工作，做出了自己的成绩。
一、个人基本情况
1999年中专业毕业后一直在半坡店乡政府工作，在乡党政办工作了七年， 2007年3月份任半坡店乡严庄村大学生村干部，2007年12月份被县委群工部聘为事业工作人员，并下派到牛屯镇政府开始从事信访工作。3月8日来到县政府复查 。
准确地做好接谈笔录，为下步对案件的审查办理提供第一手材料。另外，在空闲时间根据案情笔录认真着磨，并及时加强同有关职能部门的沟通，尽快寻找解决问题的突破口。
三是严格审查相关材料，将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下，认真细致的审查卷宗材料，依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通，严格案件审查，对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函，重新办理；对处理已到位，但缺乏与信访人沟通的，协调有关单位加强沟通，释疑解惑；对处理意见适当，但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见；协调解决难度大的案件，积极向领导建议进入复查程序。
四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场服务工作，协助领导拟定复查会议参加人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要，根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书，同时做好案卷整理归档工作。
三、取得的成效
三个月来，在群工部领导的支持帮助下，通过一系列工作的开展，我确确实实学到了不少知识和解决信访问题的技能，虽然工作苦点累点，但我感到思想很充实很满足，体会最深的是我能在较短时间内融入到群工部这个大家庭中，真正沉入到工作中去，适应工作之快出乎我的意料。以前从没干过信访工作的我，仅仅三个月对群众（信访）工作有了进一步的认识，对国务院《信访条例》的精神实质有了深刻的领会，对立足岗位做好信访工作有了更加坚定的信心。对从事复查工作的整套工作程序和技巧有了更进一步的熟悉和掌握。工作之余不断进行总结分析，对相关类型的案件理出了一条行之有效的解决办法，实践证明也取得了一定的效果。三个月共接受群众来人来电咨询36人次，其中涉法涉诉案件3起，咨询复查政策法规3起，群众督促结案18人次，教育引导群众12起，受理申请复查案件16起，其中进入立案复查程序的4起，在已审结的4件复查案件中，有3件息诉罢访，信访复查结服率达到75%，没有一件进入复核程序。
