配电支部2010年工作总结
在公司党委的正确领导下，我支部认真贯彻公司党委工作会议和职工代表大会精神，紧紧围绕总体工作思路，深入学习实践科学发展观、开展创先争优活动，深化特色支部建设和党员先锋岗建设活动现将具体情况总结如下：
一、深入 “学习实践科学发展观”、开展“争先创优”活动
收到局党委下发的《昭通供电局深入开展创先争优活动实施方案》 之后，我支部及时召开了支委班子会议，学习领会文件精神，并就活动的开展作了安排和部署，会后及时召开了党员大会，传达贯彻了上级关于开展创先争优活动的有关精神。结合“争先创优”活动，继续深入开展“学习实践科学发展观活动”，为巩固拓展深入学习实践科学发展观活动成果，配电所在去年的基础上制定了整改方案，确保落实科学发展观整改落实工作有章可循、确保整改落实取得成效，经过今年一年的努力，线路跳闸率继续下降，2009年比2008年跳闸率下降21%，2010年11月线路跳闸率同比2009年又下降了20%，学习实践科学发展观取得了显著成绩。在供电所整改工作中，统一了供电所记录、工作流程、管理标准、考核制度、制定了配电管理所所电工及营业员管理暂行办法, 对所电工、营业员进行考试或考核，实行“首位有奖，末位淘汰”制，极大调动了员工的积极性。
二、加大党风廉政建设不断提高窗口优质服务
年初配电支部各供电所签订了《昭通供电局配电管理所2010年
党风廉政建设目标责任书》，明确规定了各供电所2010年党风廉政
建设目标及检查考核内容，并列入了供电所的每月考核内容。和配电
管理所中层干部签订了廉洁从业承诺书。并加强了对农村供电所的行
风，纠风工作，为进一步做好优质服务工作，提高窗口形象，维护好
农村电力客户的合法权益，年初组织专人对供电所进行整改，组织编
写了《配电管理所管理手册》，根据营销标准化管理规定，结合自身
实际，梳理制定了服务标准、服务流程、考核办法，部门每月组织人
员对供电所优质服务进行检查考核。在抓优质服务工作的同时，不断
加强职工的思想教育，特别是服务窗口人员和一线服务员工，要求配
电各班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重
要内容来做。配电管理所领导突击检查供电所服务窗口十余次，进行
服务意识教育和检查督促，大大提高职工优质服务意识，提高优质服
务的自觉性。组织营业厅工作人员认真学习《营业窗口服务规范化标
准》，重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基
本文明用语的各项要求，使《营业窗口服务规范化标准》贯穿于日常
的工作中。
三、民主生活会及民主评议党员
民主生活会在认真严肃的气氛中进行，把配电管理所的工作状况
通报给了党员和职工代表。会议在认真开展自我批评的基础上找出了
问题，班子成员敢于正视问题和矛盾，既谈工作，也谈思想，实事求
是，深刻地进行剖析，开展了既严肃认真，又与人为善的相互批评。
提出了有益的意见和建议，达到沟通思想、统一认识、增进了解、解
决问题、加强团结的目的。
四、党员队伍建设情况及党员发展情况
在党员发展问题上，支部认真落实“双向培养”机制，积极主动
做好发展新党员工作，严格按照程序发展，确保为党组织输入新鲜血
液。 2010年，支部党员队伍不断发展壮大，党员数量由去年的18
名增加到现在的20名，全年共发展新党员4人，现转正党员2人，
四人都是配电管理所生产一线的业务骨干。
五、圆满完成抗旱保供电工作
2010年，昭通遇到历史罕见的旱灾。面对新任务、新使命，配
电管理所党支部认真组织学习了十一届全国人大三次会议精神,全面
开展保民生、保供电、抗旱救灾工作。
成立党员先锋队 1 支、青年突击队 1 支、保供电所服务队９
支；深入乡村为灾区农户送水 ２次，共缴特殊党费5800元，安装完
成抗旱用电变压器 24 台；建设线路1360米，受助群众7650人。配
电所党支部急群众之所急，想群众之所想，从细微处关心群众的生产、
生活，坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿，真正体现了\"三个
代表\"的精神，切实帮助农民把灾情减少到最低。
六、工作中存在的问题及下一步改进措施
1、要提高党员对“三会一课”制度重要地位和作用的认识。党支部
是党的工作和战斗力的基础，而“三会一课”是党支部基础建设中的
基础环节，在下一步工作中要确保“三会一课”质量的具体规范和责
任保证措施
2、广大党员在创新创效等方面，鉴于年龄和知识结构、能力和水平
等所限，取得的成效还不够大。
3、支部工作要始终坚持“融入中心做工作、进入管理起作用”的思
路，把预防人为责任事故、做好思想保障工作做为支部工作的重点。
配电支部
2010年11月25日
